직장내 괴롭힘 실태, 예방 및 대책방안

소개글

직장내 괴롭힘 실태, 예방 및 대책방안에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 직장 내 괴롭힘 개념

2. 직장 내 괴롭힘의 유형

3. 직장 내 괴롭힘의 원인 및 영향
1) 직장 내 괴롭힘 원인
2) 직장 내 괴롭힘의 영향

4. 직장 내 괴롭힘 실태

5. 해외의 직장 내 괴롭힘 규율방식
1) 스웨덴
2) 독일
3) 프랑스
4) 일본

6. 직장 내 괴롭힘 예방 및 대책방안

【 참고자료 】

본문내용

괴롭힘 예방 및 대책방안
(1) 직장 내 괴롭힘에 대한 좀 더 넓은 범위의 실태조사가 필요하다.
직장에서 벌어지는 각종 모욕적 언행과 폭력으로 괴롭힘을 당하는 사례가 많이 알려지고 있다. 하지만 한국에서 아직 직장 내 괴롭힘에 대한 인식 틀이 없는 데다, 부당한 처우를 당해도 상시적 고용불안과 성과주의적 기업운영으로 인한 직장 내 괴롭힘을 당해도 문제제기를 하기 어려워 인내하고 있는 현실이다. 노동부는 이에 대한 적극적인 태도를 갖고 실태조사계획을 실시해야 한다. 명숙 외(2015)「KT 직장 내 괴롭힘 실태조사 보고서」
(2) 직장 내 괴롭힘 발생 위험요인 점검
- 단순 괴롭힘 실태 조사 외에, 조직문화·업무의 명확성·권한과 책임의 적절성 등에 대한 종합적 점검을 통해 사전에 위험요인 발견하여 적절한 조치 취할 필요가 있다.
- 노조, 노사협의회 등 근로자 측이 참여한 기구를 통해 노사가 함께 점검하고 예방조치 협의하는 것이 효과적일 것이다.
(3) 직장 내 괴롭힘에 대한 시민사회의 관심이 필요하다.
사회적 의제화 없이 만들어진 법제도는 실효성도 없을 뿐더러 직장 내 괴롭힘의 당사자들의 힘을 키우는 자력화에도 영향을 미치지 못하기 때문이다. 따라서 직장 내 괴롭힘이라는 사회의제로 접근할 수 있도록 많은 노동 시민단체의 적극적 역할이 필요하다. 명숙 외(2015)「KT 직장 내 괴롭힘 실태조사 보고서」
(4) 직장 내 괴롭힘 예방 교육의 실시
- 사기업의 자율적인 직장 내 괴롭힘 예방 교육도 권장되어야 하겠지만 현재 사업주의 인식을 고려하였을 때 자율적 이행보다는 예방 교육을 법정 의무로 하여 강제할 필요가 있다.
- 따라서 예방 교육의 질적 수준을 확보하기 위하여 강사의 자격조건을 규정하고 기준을 충족하기 위한 지원책을 마련해야 한다.
- 또한 교육대상의 특성을 반영해야 한다. 가해자들이 위치할 가능성이 높은 관리자층에게는 직장 내 괴롭힘에 대한 방지를 초점으로 하여, 일반 직원들을 대상으로는 피해 시 대응책 등을 중심으로 프로그램을 마련해야 하고, 예컨대 고객과 같은 제3자에 의한 괴롭힘이 예상되는 사업장의 경우에는 이와 관련한 프로그램을 포함해야 한다. 홍성수 외(2017)「직장내 괴롭힘 실태조사」숙명여자대학교 산학협력단
(5) 직장 내 괴롭힘 정책의 수립
‘직장내 괴롭힘 정책’은 조직 내에서 직장내 괴롭힘을 어떻게 보고 이를 다루는지를 담은 문서를 말한다. 직장내 괴롭힘은 결코 용납될 수 없으며 회사 차원에서 적극 대응할 것임을 알리는 메시지가 조직 전체로 전달되는 것이 필요하다. 즉, 사용자(최고경영자)의 괴롭힘의 금지 선언은 사용자의 의무를 ‘적극적’으로 인수하겠다는 표현일 뿐만 아니라 조직 전체에 대한 경고의 메시지이기도 하다. 이는 조직 내의 괴롭힘 발생을 방지하는 가장 실효적인 수단일 것이다. 홍성수 외(2017)「직장내 괴롭힘 실태조사」숙명여자대학교 산학협력단
(6) 사내고충처리 시스템의 개선 방안
- 사내 고충처리시스템은 가장 신속하고 실질적으로 문제를 해결할 수 있는 이상적인 방안이다.
- 고충처리제도가 30인 미만 사업장에까지 확장되어야 한다. 또한 30인 이상 사업장의 경우에도 고충처리제도에 외부 전문가가 개입하여 기능을 제고할 수 있는 방안이 근로자참여법 개정을 통해 고려되어야 한다.
- 조직 내의 고충처리 역량을 강화하는 조치가 필요하다. 직장내 괴롭힘에 대한 이해와 인식 수준의 제고를 위하여 고충처리 관계자 등에 대한 교육, 인력 보강 등이 필요하다. 홍성수 외(2017)「직장내 괴롭힘 실태조사」숙명여자대학교 산학협력단
【 참고자료 】
김근주,이경희(2017)「직장 내 괴롭힘 실태와 제도적 규율 방안」한국노동연구원
김근주(2018)「직장 내 괴롭힘(현황과 입법적 대응 방안)」
김정혜(2018)「우리 사회 직장내 괴롭힘 실태」국가인권위원회
남웅,김지원,김용구,구정완,박정일(2010)「간호사의 직장 내 약자 괴롭힘 설문도구의 신뢰 도의 타당도」대한직업환경의학회지, 22(2)
명숙 외(2015)「KT 직장 내 괴롭힘 실태조사 보고서」
서효운(2015)「직장 내 괴롭힘이 심리적 임파워먼트를 매개로 이직의도와 조직시민행동에 미치는 영향」상명대학교 대학원 석사학위논문
유계숙(2015)「직장 내 집단따돌림에 영향을 미치는 조직문화와 반 따돌림 대처의 효과」
한국보건사회연구원, 보건사회연구 35(4)
한국산업안전보건공단(2018)「직장 따돌림 예방관리지침」
홍성수 외(2017)「직장내 괴롭힘 실태조사」숙명여자대학교 산학협력단

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