사례관리과정

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사례관리과정에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 사례발견

2. 사정

3. 계획

4. 계획 이행

5. 점검

6. 재사정

7. 사례 종결

* 참고문헌

본문내용

한다.
6/ 환경 : 생활설비의 검토와 클라이언트의 환경상태를 주목한다.
7/ 재정 : 수입 혹은 지출에 있어서 클라이언트와 지지자에 의해서 보고된 변화를 기록한다.
이러한 재사정 후 사례관리자는 서비스계획을 조정하며 또한 새로운 서비스 계획을 평가하기 위해서 사후관리를 위한 클라이언트와의 접촉을 계획한다.
7) 사례 종결
종결은 마지막 단계로서 사례가 완전히 종결되기도 하고 계속 프로그램에 의뢰를 하거나 새로운 서비스계획을 하는 활동이 이루어진다.
이상적으로 종결은 클라이언트와 원조망이 사례관리자에게 의존하지 않고 충분히 능력을 갖추었을 때 이루어진다. 그러나 사례관리는 주로 만성적 문제를 지닌 클라이언트들을 대상으로 하기 때문에 클라이언트 평생 동안 이루어지는 경우가 많으며 앞서의 이상적 종결을 접하기는 힘들다. 그보다는 오히려 사례관리자의 이직 혹은 전근, 클라이언트의 사망, 시설입소 혹은 먼 지역으로의 이사 등이 종결의 주요 사유가 된다(Kirst-Ashman and Hull, 1999 : 592). 이 외 법원에서 내려진 결정이나 기관의 정책 등으로 인해 종결이 일어나는 경우도 있다.
어떠한 사유로든 일단 사례관리자가 클라이언트와 종결을 준비할 때는 (1) 욕구 충족을 시키는 데 필요한 능력의 강화 정도, (2) 독립성 향상의 정도, (3) 원조망의 효과적인 활용 정도 등을 고려하는 것이 필요하다(Ballew and Mink, 1986 : 290). 클라이언트뿐만 아니라 서비스 제공에 그동안 관련되어 왔던 여러 자원체계들과의 종결 또한 이루어져야 할 것이다. 그러한 점에서 클라이언트를 포함하여 사례관리자와 여타 관련자들이 종결과 관재해서 경험하는 다양한 반응과 감정들을 다루어볼 필요가 있다.
이와 함께 종결 단계에서는 사례관리의 목표가 어느 정도 달성되었는지에 관한 여부를 판단하는 평가 작업이 이루어진다.
사례관리실천의 평가는 (1) 서비스가 어느 정도 가치 있는 것인가의 여부를 결정하고, (2) 특정한 목적과 결과에 관한 상관관계를 판단하고, (3) 사례관리의 전 과정이 효과적이며 효율적으로 진행되었는지를 가늠하고, (4) 클라이언트는 어느 정도 만족하는가를 규명해야 한다.
* 참고문헌
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사회복지 사례관리 : 이채석 저, 어가, 2017
상담이론과 실제 / 양명숙, 김동일, 김명권 외 2명 저 / 학지사 / 2013
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사회복지정책입문 : 김태성 저, 청목출판사, 2018
지역사회복지와 사회복지시설 : 이병록 저, 청목출판사, 2007
사회복지조사방법론 : 최창현, 황민철 저, 윤성사, 2018
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사회복지실천론 : 이영분/김기환 등 저, 동인, 2010

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