4차 산업혁명 시대를 맞아 기업들의 정보기술에 대한 투자는 점차 증가하고 있다

소개글

4차 산업혁명 시대를 맞아 기업들의 정보기술에 대한 투자는 점차 증가하고 있다에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 기업들은 어떠한 전략적 비즈니스 목적을 달성하기 위하여 정보시스템에 투자하며 활용하고 있는지 구체적으로 설명
2. 나의 생각

Ⅲ. 결론

Ⅳ. 참고자료

본문내용

인 고객관계관리(CRM)이란 고객의 정보를 축척하여 정리함으로서 고객에게 맞춤형 제품을 홍보하고 판매관리하는 정보시스템을 의미한다. 이러한 고객관계관리(CRM)은 수익성 있는 고객을 유지키 위한 노력에서 만들어지게 되었는데, 기업에서는 고객관계관리(CRM)을 바탕으로 고객의 평생가치를 극대화하여 수익성을 높이는 한편, 통합된 고객관리로 지속적인 고객관계를 유지하는데 많은 영향을 미치고 있다. 기업에 있어 충성도 높은 고객은 기업매출과 직결된다.
2. 나의 생각
정보통신기술이 비약적으로 발전됨에 따라 기업에 있어 정보시스템 활용은 선택이 아닌 필수가 되고 있는 양상이다. 빅데이터, 사물인터넷 등도 모두 정보시스템으로 파생된 새로운 시장이라는 점에서 기업은 조직경쟁력 강화 및 생존을 위해서라도 정보시스템에 관심을 가질 수 밖에 없다는 생각이 들었다.
Ⅲ. 결론
이상 본 과제에서는 기업에서 활용되는 여러 정보시스템의 역할과 주요 내용 등에 대해 살펴보았다. 앞으로도 정보통신기술이 지속적으로 발전될 것으로 예상되는바, 기업의 정보시스템은 더욱 확장될 것이라 생각해 보았다.
Ⅳ. 참고자료
기업정보시스템 삼성SDS 기술사회 저 | 한울 | 2014.12.15

키워드

4차 산업혁명