소비자행동론, 의무론, 권리론, 공리론, 정의론, 상대주의 관점 최근 전 세계적인 코로나19 팬데믹 상황에서 사회적으로 윤리적 문제를 일으킨 기업, 점포 등의 사례 또는 반대로 윤리적으로 옳은 행동을 한 기업, 점포 등의 사례 중 한 가지를 선택하여 소비자에 대한 의무론, 권리론, 공리론, 정의론, 상대주의 관점에서 해당 사례에 대해 다차원적으로 분석하여

소개글

소비자행동론, 의무론, 권리론, 공리론, 정의론, 상대주의 관점 최근 전 세계적인 코로나19 팬데믹 상황에서 사회적으로 윤리적 문제를 일으킨 기업, 점포 등의 사례 또는 반대로 윤리적으로 옳은 행동을 한 기업, 점포 등의 사례 중 한 가지를 선택하여 소비자에 대한 의무론, 권리론, 공리론, 정의론, 상대주의 관점에서 해당 사례에 대해 다차원적으로 분석하여에 대한 보고서 자료입니다.

목차

목차

서론

본론
1, 소비와 기업윤리
2, 기업윤리의 의의
3, 기업윤리의 필요성과 여러 관점
1) 의무론
2) 공리론
3) 정의론
4) 권리론
5) 상대주의
4, 기업윤리 사례 분석 및 시사점

결론

참고문헌



서론

기업윤리란 기업의 의사결정, 태도와 행동의 옳고 그름, 선하고 악함을 판별해 주는 기준이나 이상적인 행동 강령 또는 행동 규범을 뜻하며 소비는 인간의 욕구를 충족시키는 행위라 규정

본문내용

두지 않고 행동한 윤리적 행동이라고 지적할 수 있다. 아무리 대통령이 강요하더라도 자신들에게 하등 이익이 되지 않고 오히려 기업의 자율적 경영권을 침해할 소지가 있다고 버티더라도 문제가 될 것은 없었다. 하지만 포드사는 신속하게 의료기기 생산 공정을 증설하고 의료기기 생산을 개시하였다. 이는 의무론적 명분 뿐 아니라 공리론적 관점에서도 좋은 판단이었다고 생각한다.
차를 생산하는 것이 우선의 이익은 될 수 있지만 많은 사람을 살리지는 못 한다. 공리주의에서 말하는 최대다수의 최대 행복이란 아프거나 죽는 사람 없이 최대한 많은 사람들을 살려내는 것이 선이 되는 것이므로 금번 GM과 포드의 결정은 명분과 실리가 모두 부합하는 결정이었다고 생각한다. 만약 상대주의를 내세워 의무를 회피하려고 하거나 우리 아니라 원래 의료기기를 생산하는 회사들이 해야 할 일이라고 책무를 방기하였다면 이는 오히려 역풍으로 작용하여 두 회사들은 정의롭지도 이롭지도 않은 태도를 취했다고 비난을 받는 것은 물론이고 불매운동 등으로 인해 오히려 막대한 손실을 보았을 것이다. 아마도 GM과 포드사의 경영진들은 자신들의 결정이 윤리적으로도 옳을 뿐 아니라 차후 경영에도 도움이 되는 일거양득의 결과를 가져올 것이라고 확신하고 이 같은 윤리적 태도를 보일 수 있었을 것이라고 생각한다. 여기서 우리가 주목해야 할 점은 기업의 윤리적 태도와 회사의 이익이 반드시 배치되는 것만은 아니라는 사실이다.
GM과 포드을 비롯하여 미국의 많은 기업들이 기존에 자신들이 하던 생산 활동을 중지하거나 축소하면서 의료기기 생산에 기꺼이 매달린 것은 당연히 귀중한 생명을 살리는 것이 옳을 뿐 아니라 우선의 이익보다 이후에 얻을 이익이 더 클 수 있다는 합리적 판단도 작용한 것이라고 생각한다. 그러므로 이러한 기업윤리와 관련하여 마케팅 시사점을 도출해보면 기업이 윤리적 경영을 고려할 때 의무론, 정의론, 권리론 등 당연히 윤리적으로 고려해야 할 관점들을 먼저 고려하고 차후에 이로부터 얻게 되는 이익을 2차적으로 공리론과 상대주의적 관점으로 적용하여 판단하는 것이 기업의 윤리적 행동 결정에 도움이 된다는 사실이며 갈수록 평판이 중요해지고 이를 통해 소비를 선택하는 소비자들의 특성을 고려하여 소비자들의 입장에서 기업의 윤리적 태도를 평가하는 방법을 기업 내부적으로 고민하고 모니터링 체계가 수립되어야겠다.
결론
기업윤리란 기업 활동에 관련되면서도 도덕적으로 복잡하게 상충되는 문제들을 기업차원에서 해결하기 위하여 개인의 가치관을 적용하는 윤리적 기준이다. 기업윤리의 의의를 살펴보면 ,사회적 책임의 관심분야가 기업경영과 직접 관련이 된 비교적 좁은 것인데 비해서 기업윤리가 가지는 관심사는 대단히 넓으며 기업의 사회적 책임이 기업의 자유의지를 반영하는 자율적인 것이긴 하지만, 기업윤리라는 개념에 비해서는 훨씬 강제된 수동적 측면이 강하다 하겠다. 지난 코로나19 기간 동안 많은 기업들이 팬데믹으로 인한 어려움을 경험했으며 인터넷이나 플랫폼 기업 등은 오히려 특수를 누리기도 해 산업 전반의 침체와 함께 산업 간 희비도 엇갈리는 상황이다. 인간은 어려울 때 그 참 모습이 드러난다는 말도 있는 것처럼 금번 코로나19 사태는 기업들의 의식과 윤리성을 평가할 수 있는 기회가 많이 있었다. 기업윤리와 관련하여 마케팅 시사점을 도출해보면 기업이 윤리적 경영을 고려할 때 의무론, 정의론, 권리론 등 당연히 윤리적으로 고려해야 할 관점들을 먼저 고려하고 차후에 이로부터 얻게 되는 이익을 2차적으로 공리론과 상대주의적 관점으로 적용하여 판단하는 것이 기업의 윤리적 행동 결정에 도움이 된다.
<참고문헌>
- 소비자행동론, 방송통신대학교 출판문화원

키워드

소비자행동론,   의무론,   권리론,   기업윤리,   코로나19,   코로나,   공리론,   정의론