중앙보훈병원자소서+부산보훈병원자기소개서+인천보훈병원자소서+광주보훈병원 자소서 대전보훈병원 자기소개서 대구보훈병원자소서
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소개글

중앙보훈병원자소서+부산보훈병원자기소개서+인천보훈병원자소서+광주보훈병원 자소서 대전보훈병원 자기소개서 대구보훈병원자소서에 대한 보고서 자료입니다.

목차

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1.[의사소통능력] 동료 직원이 업무관련으로 고객과 대화를 나누고 있습니다. 고객은 동료 직원의 설명이 이해가 되지 않는다고 지속 반문을 하고 있지만 동료 직원은 본인의 설명을 반복하고 있습니다. 대화 중 무엇이 문제이고, 어떻게 해결하여야 할지 설명하시기 바랍니다.(200자)
2.[조직이해능력] 우리 공단에 입사 지원한 동기 및 입사 후 실천하고자 하는 목표를 다른 사람과 차별화된 본인의 역량과 결부시켜 설명하시기 바랍니다.(200자)
3.[대인관계능력] 모든 고객에게 100% 만족을 주는 서비스란 있을 수 없으며 고객의 불만은 필연적으로 발생하기 마련입니다. 그러나 불만이 있는 고객도 귀한 고객입니다. 본인의 생각 하에 고객의 불만은 어떻게 해소하여야 하는지 설명하시기 바랍니다. (200자)
4.[문제해결능력] 만약 당신의 업무가 입원환자 간호담당자일 때, 업무 착오로 퇴원환자를 대상으로 한 관련 교육을 진행하지 못하는 문제가 발생하였다면 어떻게 문제를 해결할 것인지 그 방법과 이유를 설명하시기 바랍니다. (200자)
5.[직업윤리] 공공의료인으로서의 직업윤리가 왜 중요한지 본인의 가치관을 중심으로 설명하시기 바랍니다. (200자)

본문내용

음을 열게 할 것이며 제가 신뢰를 주는 직원이라는 것을 믿게 할 것입니다.
4.[문제해결능력] 만약 당신의 업무가 입원환자 간호담당자일 때, 업무 착오로 퇴원환자를 대상으로 한 관련 교육을 진행하지 못하는 문제가 발생하였다면 어떻게 문제를 해결할 것인지 그 방법과 이유를 설명하시기 바랍니다. (200자)
입원환자에 대한 교육이 진행되지 못하였다면 실수를 빠르게 인정하고 환자와 환자 보호자에게 먼저 양해를 구하는 시간을 갖겠습니다. 그리고 환자의 시간을 최대한 아낄 수 있는 선에서 퇴원교육을 다시 진행할 수 있도록 하겠습니다. 또한 부족한 교육 부분이 존재한다면 그 부분에 대한 교육 책자를 환자에게 제공하고 상담 간호사와의 연락 방법에 대해 자세히 설명할 것입니다.
5.[직업윤리] 공공의료인으로서의 직업윤리가 왜 중요한지 본인의 가치관을 중심으로 설명하시기 바랍니다.
공공의료인이 가져야 할 직업윤리는 고객만족을 위한 완벽한 간호 편의 제공하면서 고객에게 최고의 감동과 만족을 줄 수 있는 직업정신이라고 생각합니다. 특히 보훈공단 보훈병원 고객존중 비전을 생각해 보았을 때 고객에 한 발 더 다가갈 수 있는 전문 간호 서비스를 제공하는 것이 필요할 것입니다.
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  • 페이지수4페이지
  • 등록일2021.08.11
  • 저작시기2021.08
  • 파일형식한글(hwp)
  • 자료번호#1153846
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