CGV 기업전략과 CGV 마케팅 사례 및 SWOT분석 CGV 향후시사점 연구

소개글

CGV 기업전략과 CGV 마케팅 사례 및 SWOT분석 CGV 향후시사점 연구에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. CGV 개요

2. CGV 기업핵심역량

3. CGV SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat

4. CGV 기업전략과 마케팅 사례
(1) 고객관리전략
(2) 전략적제휴 전략
(3) 내부마케팅
(4) 차별화된 서비스
(5) 여성타겟 마케팅
(6) 마케팅믹스 4P전략
- Product
- Price
- Place
- Promotion

5. 결론 및 향후시사점

본문내용

4) 차별화된 서비스
국내최초 멀티플렉스를 도입한 CGV는 국내 영화관에서 처음으로 명확한 문화적 가치를 부여함으로써 기존 영화관과 차별화하였다.
One-Stop Entertainment,고급화된 시설, 높은 서비스 등을 본격적으로 내세워 영화관을 브랜드화 함으로써 Multiplex-CGV라는 차별화된 시장을 개척하였다.
특히정보의 발달에 익숙한 20-30대층의 경우 멀티플렉스에서 내놓은 다양한 시스템을 잘 소화하여 복합문화공간으로의 사용을 가능하게 하였다.
(5) 여성타겟 마케팅
여성을 위한 프리미엄 시네마(명동), 초대형 판타스틱 시네마(구로), 그린 시네마(목동), 아쿠아 시네마(수원), 한국의 힘(상암) : 명동점은 입지 특성상 쇼핑을 하러 오는 여성 관객이 많기 때문에 여성전용 화장실로 메이크업이 가능한 파우더룸과 무료 쇼핑백 보관함을 설치했다. 직원이 지정석까지 안내해주는 서비스 역시 여성관객을 위한 특별 배려다.
최근 여성을 타겟으로 한 마케팅 전략들이 많이 실행되고 있는데 명동점 역시 입지 특성과 맞물려 원스톱 쇼핑이 가능하도록 아바타몰에 입점하여 여성을 위한 영화관으로 확실히 차별화했다.
(6) 마케팅믹스 4P전략
1) Product
- 첨단 음향 및 영사, 넓고 편안한 좌석 설비
- 우수고객을 위한 휴식공간
- 프리미엄 상영관 ‘Gold Class’
- 순번 번호표로 인한 대기 시간 제도
2) Price
- 지역에 따라 요일별, 시간대별 요금할인
- 커플, 가족 등 계층 구성 단위에 따른 가격 할인 적용
- 카드사 제휴를 통한 할인혜택
- 멤버십 카드 할인혜택
3) Place
- 지역환경과 주 이용관객에 따라 차별화
- 레져, 쇼핑이 어우러진 곳에 위치하고 있음
- 인구밀집지역으로 진출 : 유통경로 확보
- 소비자의 다양한 욕구를 충족시키기 위하여 원하는 서비스를 장소, 시간에 제약받지 않으며 이용할 수 있는 무형적 유통전략 수립
4) Promotion
-‘First Service Cinema\'라는 슬로건을 통해 최고의 극장이라는 것을 강조
- 타 브랜드와 제휴를 통하여 할인혜택, 각종 이벤트로 고객의 흥미 유발, 장애우 영화 무료관람 등 수요창출 및 간접적인 홍보효과
5. 결론 및 향후시사점
CGV의 마케팅 사례에서 볼 수 있듯 최종 소비자는 고객이므로 그들의 마음을 어떻게 사로잡고, 차별화된 서비스를 제공하느냐가 경쟁우위에 설 수 있는 중요한 열쇠이다. 국내 영화계의 시장은 크게 3사 구조로 나누어진다. 지금은 1위 자리에 있지만 그 뒤를 경쟁사인 롯데시네마, 메가박스 등이 후발주자로 CGV를 잡기위해 차별화된 전략을 펼치며 따라오고 있다. 또한 최근에는 VOD, P2P 사이트 등 영화관에 가지 않아도 싼 비용으로 영화를 쉽게 접할 수 있는 요소들이 많아져 CGV의 수익에 위협을 줄 것이다. 따라서 CGV는 현재의 수익구조에 안주하지 말고 차별화된 서비스와 마케팅 전략으로 새로운 위협에 능동적으로 대처해야 할 것이다. 이러한 시장 속에서 CGV가 1위 자리를 지키고 또한 더욱 나아가기 위한 행보가 기대된다.

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