ZARA 자라 마케팅 4P분석과 STP,SWOT분석 및 자라 성공요인과 자라 향후전략 제시

소개글

ZARA 자라 마케팅 4P분석과 STP,SWOT분석 및 자라 성공요인과 자라 향후전략 제시에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. ZARA 소개 및 철학

2. ZARA의 성공요인

3. 시장트렌드 분석

4. ZARA SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat

5. ZARA STP분석
(1) Segmentation
(2) Targeting
(3) Positioning

6. ZARA 마케팅 4P전략
(1) Product
(2) Price
(3) Place
(4) Promotion

7. ZARA 향후전략 제시
(1) 국내시장 성공전략 제시
(2) 소비자와의 커뮤니케이션전략 제시
(3) 콜라보레이션 전략제시

본문내용

이러한 시스템을 통해 ZARA가 시장에 출시하는 아이템은 한 해에 약 1만여 개 정도에 이르고 있다
그리고 트랜스포터라 불리는 디자이너들이 매장에서 수시로 소비자의 요구를 파악한 이후본사의 product-shop 팀의 프로젝트 매니저가 생생한 트랜드를 보고받고 상품 기획한다.
(2) Price
자라의 제품들의 퀄리티는 중상위 정도로 앞서가는 패션 코드를 가지고 있지만 가격은 중하 정도다. 즉, 자라를 통해서 일반적인 명품의 최신 스타일을 고스란히 제공하면서도 합리적인 가격을 제공하면서 감각적인 소비자들의 구매욕을 자극한다.
그리고 자라는 가격이 9와 8 단위로 끝나는 가격 마케팅을 이용한다. 가격이 9로 끝나는 마케팅의 경우, 소비자들이 가격에서 9단위의 가격을 생각하지 않는 오류를 범하게 된다. 이로 인해 소비자는 가격이 낮은 것처럼 느끼게 되는 것이다.
(3) Place
ZARA는1선 도시의 백화점 중심의 입점전략을 펼치고 있다. 이는 고급화 전략의 일환이라고 볼 수 있으며 이는 매장의 디스플레이와 VMD의 효과를 극대화하기 위한 계책이다. 또한 유동인구가 많고 주 고객층인 젊은 층이 많이 이용하는 문화중심지에 쾌적한 매장을 제공하면서 매장에 머무는 시간을 늘리는 전략을 펼치고 있다.
그리고 인터넷, 스마트폰의 발달로 온라인 쇼핑 이용자수가 급격히 증가했다. 이에 맞춰 온라인 쇼핑 가능 지역을 더욱 더 확장시키고 있다.
(4) Promotion
판매에 있어서 ZARA는 특히 매장 위치와 매장 디스플레이 컨셉트에 많은 신경을 쓰고 있다. 예를 들면 매장 전면 유리 속으로 비치는 엘레강스하면서 세련된 느낌의 디스플레이들을 광고매체로 활용하는 편이기도 하며, 여느 의류업체 매장과는 비교할 수 없을 만큼 화려하게 꾸며진 매장 자체가 하나의 아웃도어 광고물로서 그 역할을 톡톡히 하고 있기도 하다.
그리고 ZARA는 전통적으로 무광고주의를 표방해 광고와 캠페인을 벌이지 않고 있다. 또 유니클로나 H&M와 달리 단 한차례의 콜라보레이션을 진행한적이 없다고 한다. 그러나 최근에 들어 기기별 앱서비스를 이용 가능하게 하고 SNS페이지를 관리하면서 광고는 안하더라도 소비자들과 활발한 커뮤니케이션을 진행하고 있다.
7. ZARA 향후전략 제시
(1) 국내시장 성공전략 제시
국내 패션계에서 백화점의 역할은 너무나 거대하기 때문에 이와 같은 유통 구조에서 정통적인 SPA형 브랜드가 성공하기란 참 어려운 일이다. 수많은 패션 잡지와 활발한 스타 마케팅에 의해 고급스럽고 스타일리쉬한 테이스트를 갖게 된 국내의 일반적인 소비자들에게 빠르게 변화하는 패션 트렌드를 쫓는 것은 경제적인 면에서 매우 버거운 일이므로 이러한 국내 소비자들에게 저렴한 가격에 품질 좋은 최신 유행 아이템을 쾌적한 쇼핑 환경에서 마음껏 고를 수 있는 ZARA와 같은 브랜드는 새로운 기회를 제공할 수 있을 것이다.
물론 ZARA 고유의 브랜드를 갖춘 제품의 개발과 출시에도 투자가 필요하며, 온라인 과 카달로그 등을 통해 고유의 이미지 구축으로 브랜드 이미지를 확고히 하고 브랜드 파워를 가질 필요성을 바탕으로 국내에서의 입지를 다져나가야 할 것이다.
(2) 소비자와의 커뮤니케이션전략 제시
소비자는 계속해서 더 많은 것들을 요구하게 될 것이고, 점점 더 똑똑해 질 것이다. 이와 같이 똑똑하고 합리적인 소비자들이 증가함에 따라, 소비자의 니즈를 더 잘 파악하기 위해 다각화된 방법으로 양방향의 커뮤니케이션을 해야 할 것이다. 이를 위해서는 온라인, SNS, 스마트폰 어플리케이션 등의 IT 기술이 기반되어야 함이 분명하다.
패션과 유통산업에서는 온라인과 모바일 어플리케이션을 활용한 쇼핑을 지원하고, 마케팅 수단으로 활용하는 등 다양한 고객 서비스를 지원해야 할 것이다. 또한 인터넷과 모바일 서비스를 통해 다양한 IT기술을 활용하여 고객의 쇼핑에 편의성을 제공해야 할것이다. 예를 들면 가상 Fitting을 해볼 수 있는 서비스를 제공하는 것도 괜찬을거라 생각한다.
(3) 콜라보레이션 전략제시
자라는 현재까지 세계 유명 브랜드 및 디자이너와의 공동 마케팅 부족한 상태이다.
경쟁업체의 Collaboration 사례로 H&M은 칼 라거펠트, 소니아 리키엘, 베르사체, 랑방 등과 콜라보레이션을 한적이 있으며 유니클로는 질 샌더, 한국 디자이너 등과 정기적으로 콜라보레이션을 하고 있다.
이러한 콜라보레이션 전략을 통해 자라의 브랜드 이미지를 고급스럽게 끌어올리는 동시에 소비자들의 다양한 욕구를 충족킬수 있는 방안이 될수 있다.

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