ZARA 자라 코로나 이후 기업상황분석과 ZARA 마케팅 SWOT STP 4P전략분석 및 ZARA 바람직한 전략방향 제시

소개글

ZARA 자라 코로나 이후 기업상황분석과 ZARA 마케팅 SWOT STP 4P전략분석 및 ZARA 바람직한 전략방향 제시에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. ZARA 브랜드소개

2. ZARA의 성공요인

3. 코로나19 이후 기업상황분석

4. ZARA SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat

5. ZARA STP분석
(1) Segmentation
(2) Targering
(3) Positioning

6. ZARA 마케팅 4P전략 분석
(1) Product
(2) Price
(3) Place
(4) Promotion

7. ZARA의 바람직한 전략방향 제시

본문내용

주간 단위 상품교체와 함께 글로벌 소싱 및 물류정책을 유지하는데, 생산은 대량으로 비축한 소재와 원사를 가지고 자사 및 계열 가정 공정으로 배치한다. 이로 인해 의사결정에서 매장투입까지 1주일 이내에 상품이 공급된다. 따라서 유행에 따른 명품 디자인, 다양한 스타일 품종을 소량생산 방식으로 희소성과 브랜드를 부각하는 “good design and good quality at good price\"정책을 추진한다. 자라는 시장정보를 중심으로 자사만의 전략을 실행하는데, 자라 마케팅 전략의 핵심은 바로 시장정보의 중요성이며 이를 생산에 즉시 반영한다는 점이다. 자라는 여성의류 60%, 남성의류 20%, 아동의류 20% 정도로 구성되어 있으며, 넓은 연령대를 목표로 하는 브랜드다. 다른 브랜드보다 월등히 많고 다양한 제품군을 전개하는 것도 차별화된 상품 전략이다. 즉 자라를 통해 명품의 최신 스타일을 중저가의 합리적인 가격으로 제공하여 소비자의 관심을 유도한다. 자라의 주 타깃은 20-30대 젊은 여성층으로 볼 수 있다. 자라제품은 철저하게 소비자 위주로 운영 및 판매한다. 출시한 신상품이 소비자의 반응이 좋지 않으면 1주일 이내에 새 디자인으로 교체한다. 다른 브랜드와 차별화되는 강점은 역시 디자인 파워다. 자라 브랜드의 경우 글로벌 시장 공략을 위한 다양한 디자인에 심혈을 기울이고 있다. 제품을 초고속으로 만들어 늦어도 2주안에 전 세계 점포로 투하한다. 디자인과 생산 유통 판매의 전 과정이 수직적 통합을 이루고 있어 이렇게 단기간에 이뤄질 수 있는 것이다.
(2) Price
ZARA의 성공적이고 대표적인 전략은 바로 트렌디한 상품을 중저가로 제공하는 것이다. 일반 패션기업과 가격구조를 비교하면, ZARA는 원가에 비해 마진이 낮으며 가격도 저렴한 편이다. 이러한 가격구조로 적정이윤을 달성하기 위해서는 정산 판매율과 상품회전율을 일반패션기업보다 향상시켜야한다는 조건이 전제가 됨으로써, 이러한 가격구조가 가능한 것이다.
(3) Place
ZARA의 유통전략은 오프라인 중심이다. 한국의 경우 2008년 진출 후 이미 입지가 굳어진 백화점, 쇼핑몰 등 서울, 부산, 대구 등 주요 지역에서 39개 매장을 오픈 중이다. 또한, 온라인 판매도 하고 있다. 자라는 생산과 보관보다도 운송(유통)에 더 중점을 두고 있다. 이를 통해 대기시간을 최소화 시켜 고객의 요구에 즉각적인 반응을 할 수 있는 시스템이 가능하다. 자라는 물류의 완전 자동화를 위해 스페인에 대형 물류기지를 갖추고 있다. 이 곳에서 매주 수요일과 토요일에 상품을 점포별로 나누고 목요일과 일요일 오전 6시에 전 세계로 일괄 항공 배송한다. 신제품은 유럽 24시간, 아시아 지역 48시간 안에 각국 매장에 도착하도록 한다는 원칙이다.
(4) Promotion
마케팅에 많은 소비를 하지 않고 매장 자체를 이용해 광고를 한다. 의류의 배열, 주력상품은 쇼윈도에 배치하면서 소비자들의 호기심을 자극한다. 이러한 방법으로 소비자가 매장에 자주 들르게 하는 효과를 얻었다. 한 주에 2번 신상품을 입고하는 방식은 소비자가 다음 주 상품을 기대하게 만든다. 더불어 당장 차주에는 제품이 없을 수도 있으니 제품을 사는 효과도 불러일으켰다.
한 소비자가 ZARA 매장에 평균 17번 들른다는 결과도 있다. 이는 경쟁패션업계 평균인 3번보다 5배 이상 높은 결과이다.
광고를 많이 하지 않는 대신 그 비용을 생산과 물류에 소비하고 있다. 평균 마케팅 비용은 전체 비용 중 0.5%를 넘지 않는다. 또 전체 생산물량의 절반 이상을 다품종 소량 생산 원칙에 따라 만들기 때문에 재고 부담이 거의 없다.
7. ZARA의 바람직한 전략방향 제시
합리적 소비를 지향하는 소비자들은 의류 소비에 있어 뚜렷한 소비 패턴의 변화를 보여 주고 있다. 사회적으로나 경제적으로 자신의 가치를 지속적으로 높이려는 욕구로 인해 고품격의 소비를 지향하며 명품족으로의 면모를 드러내려는 욕구가 두드러지는 한편, 각자의 개성을 드러내고, 유행을 선도하며, 잦은 소비를 통해 스스로를 꾸미고 ‘나’를 드러내는 경향이 뚜렷해졌다. 이에 따라 의류 소비에 있어 명품화, 고급화 소비패턴과 SPA브랜드로의 중저가 실용성 소비 행태가 두드러지고 있다. 즉, 의류 시장에서 소비의 양극화 및 고급화의 흐름이 더욱 거세지고 있는 것이다. 이러한 경향으로 봤을 때, ZARA가 살아남기 위해서는 자사의 이미지를 확실하게 구축하고 소비자들의 선호도를 파악하는데 기업의 역량을 집중시켜야 한다.

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