이케아 IKEA 마케팅 4P전략분석과 SWOT,STP분석 및 이케아 성공요인과 이케아 전략적 보완점 제시

소개글

이케아 IKEA 마케팅 4P전략분석과 SWOT,STP분석 및 이케아 성공요인과 이케아 전략적 보완점 제시에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 이케아 IKEA 기업소개

2. 이케아 IKEA 성공요인

3. 이케아 IKEA SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat

4. 이케아 IKEA STP분석
(1) Segmentation
(2) Targeting
(3) Positioning

5. 이케아 IKEA 마케팅 4P전략
(1) Product
(2) Price
(3) Place
(4) Promotion

6. 이케아의 전략적 보완점 제시

<참고문헌>

본문내용

이케아만의 분위기를 유지하면서도 전 세계에서 가장 싼 가격에 상품을 공급할 수 있는 업체를 찾아, 제조 분야는 과감히 아웃소싱을 한다.
이로 인해 비용절감이 가능해져 저렴한 가격으로 젊은 소비자층을 공략할수 있었다.
5. 이케아 IKEA 마케팅 4P전략
(1) Product
이케아는 가구제품을 넘어서 다양한 주방용품, 식품에 까지 범위를 넓혀 제품을 판매하고 주기적으로 교체하여 고객으로부터 싫증이 나지 않도록 노력하고 있다.
그리고 이케아는 상품마다 독특한 이름을 부여한다. 소파는 스톡홀름, 베를린 등 도시이름으로, 수납장에는 마이클, 톰 같은 남자이름으로 짓는 식이다.
이렇게 상품에 재미있는 이름을 붙임으로써, 고객은 이케아의 상품에 보다 친근감을 느낄 수 있고, 이케아에서 가구를 구입하는 것이 싸구려를 사는 것이 아니라 이케아의 가치를 사는 것이라고 생각하게 되는 효과를 주고 있다.
(2) Price
이케아는 인기가 있는 상품은 대량 생산으로 이어져서 다음 해에 더욱 더 싼 가격으로 소비자들이 구입할 수 있게 한다. 대량생산을 통해 가격을 낮추고, 값싼 가격으로 더 많은 고객을 확보하는 셈이다. 매장을 시내 중심이 아닌 외곽에 위치시켜 건물 임대료도 크게 낮췄다.
(3) Place
보통 유럽의 이케아 매장은, 주차장을 제외하고 20만평 정도의 규모를 가지고 있다. 최근 성장하고 있는 대형 할인 매장 형식의 창고형 점포를 운영하는데, 점포를 시내 중심가가 아니라 지대가 낮은 변두리에 커다란 규모로 유지하고 있다.
넓은 주차장을 확보하고, 고속도로가 인접해 있는 등의 교통편이 뛰어나게 좋은 곳에 위치, 접근의 용이성을 높여 준다.
그리고 이케아 매장은 크게 쇼룸, 식당, 셀프 서브(창고) 세 구역으로 나눠져 있다. 특히 쇼룸은 다양한 이케아 제품으로 실제 주거 공간을 재현한 것이 특징. 이곳에서 고객들은 완제품의 모습을 미리 확인하고 실제 인테리어를 할 때 어떻게 하면 효과적인 구성을 할 수 있는지 도움 받을 수 있다.
(4) Promotion
이케아는 비용이 많이 드는 광고와 이벤트 등을 지양하고, 선명한 제품 사진과 제품 정보, 가격이 정확히 명시된 카탈로그를 소비자에게 배포하고 있다. 카탈로그에는 제품의 홍보와 판매 수단뿐 아니라, 소비자에게 실내 인테리어 가이드 역할을 수행할 수 있는 팁을 제공하고 있다.
카탈로그를 효과적으로 활용하기 위해 전문화된 온라인 판매 방식을 채택하고 있으며, 카탈로그를 통한 전화, 우편 주문 방식과 인터넷 주문 방식을 활성화하고 있다.
그리고 처음 DIY방식의 제품을 구입하거나 구입해 보지 못한 새로운 유형의 제품을 구매하기에 소비자들의 고민을 덜어주기 위한 서비스로 이케아의 직원이 직접 가택을 방문하여 주방 설계 서비스를 제공한다. 이는 여성들에게 있어 자신만의 소중한 공간인 주방을 설계하는데 도움을 줌으로서 친숙한 기업이미지를 각인시킬 수 있다.
6. 이케아의 전략적 보완점 제시
이케아는 DIY(Doing It Yourself) 라는 소비자 자신이 직접 조립을 해서 완성품을 만드는 상품을 내세웠다.
하지만 DIY 개념이 없었던 일본에서는 크게 실패 하였다. 이케아는 현지에 미리 이케아에 대한 광고를 하거나 DIY 개념을 심어주기 위한 광고도 하지 않았다. 그들은 단지 자신들만의 브랜드 가치를 믿고 소비자들의 인식 개선을 위한 노력을 하지 않았다.
세계 최대 가구 업체 이케아는 아시아 시장에서의 실적 저조와 실패에 따른 대책을 세워야 한다.
유럽이나 북미 등과 사회,문화적으로 확연히 차이나는 아시아 시장과 고객들의 니즈, 원츠, 디멘드를 철저히 분석해야 한다. DIY 에 익숙하지 않고 완성되어 있는 가구와 그것을 배달해주고 직접 배치까지 해주는 그런 서비스에 익숙한 아시아 시장에서 이케아는 배달 서비스라던지 조립 서비스를 실행해야 할 것이다.
실례로 일본시장에서 처참한 실패를 맛 본 이케아는 2006년에 일본으로 재진출 하여 나름 성공을 거두고 있다. 당시 현지의 미쓰비시 물류업체와 손을 잡고 배송, 설치 및 조립 서비스를 강화한 것이 이케아가 일본에 재진출 했을 때 성공을 거둔 주요한 요인이라고 손 꼽을 수 있다.
이를 토대로 이케아는 DIY 문화가 익숙치 않고 완제품 가구가 익숙한 아시아 시장에서 배송, 설치 및 조립 서비스와의 보완을 통한 전략을 세워야 할 것이다.
<참고문헌>
이케아 세상, BETH KOWITT
국내 가구산업의 친환경 전략에 관한 연구(부제: IKEA사례를 중심으로)” ,정채권

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