사회복지실천, 전문적 지식과 기술

소개글

사회복지실천, 전문적 지식과 기술에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 사회복지사실천의 전문적 지식과 기술
1. 사회복지실천기술의 개념
2. 사회복지실천기술의 중요성
1) 기술(skills)
2) 가치(values)
3) 지식(knowledge)
Ⅱ. 의사소통기술
1. 언어적 및 비언어적 의사소통기술
2. 질문하기와 경청하기
3. 공감과 자기노출
4. 나 전달법 (I-Message)
Ⅲ. 대상별 사회복지실천기술
1. 개인대상의 실천기술
2. 집단대상의 실천기술
3. 가족대상의 실천기술
Ⅳ. 기록 및 평가기술

참고문헌

본문내용

외 질문하기 등이 활용된다.
3) 종결단계
개입을 통한 가족 혹은 성원들의 변화를 확인하고, 가족이 변화를 유지할 수 있도록 지원하며, 필요한 경우 추후 면접을 계획한다.
Ⅳ. 기록 및 평가기술
1. 사회복지기록
사회복지실천에서 기록서비스 중심적으로 수행되어야 하기 때문에 시간의 경과에 따라 지속적으로 문서화되어야 하며 그 중요성으로 인해 효과적이고 책임성 있는 사회복지실천 활동을 위한 과정으로 이해되고 있다. 사회복지실천에서 보편적으로 중시되는 기록내용은 단계마다 조금씩 다른데 아래와 같이 요약할 수 있다.
① 서비스 탐색단계 : 내담자 특성, 서비스를 개시하는 이유, 현재와 과거의 내담자-상황에 대한 서술(사회력), 자원과 제약이 포함.
② 서비스 형성단계 : 서비스에 영향을 미치는 결정, 서비스 목적, 서비스 계획, 서비스 특성이 포함.
③ 서비스 실행단계 : 중간 노트, 서비스 재검토가 포함.
④ 서비스 종결단계 : 서비스 종결의 방법과 사유, 서비스 활동과 결과에 대한 요약, 추수지도 포함.
이러한 사회복지실천 기록의 형태를 분류해보면 1) 문제 중심 기록은 현재 제시되고 있는 문제를 중심으로 구성되며, 문제영역을 규명하고, 사정하고 각 문제에 대해 무엇을 할 것인지에 대한 계획을 기록하는 것이며 하나의 사례에 대해 여러 다른 전문직이 함께 일하는 현장에서 효과적으로 활용된다. 주로 데이터베이스, 문제목록, 초기계획, 진행노트의 4부분으로 이루어진다. 2) 과정기록은 클라이언트와의 면담에서 일어난 것을 기록하는 것으로, 사회복지사가 관찰한 것들을 마치 연극대본과 같이 직접 인용으로 기록하는데 면담기법과 개입방법에 대한 교육 훈련을 위한 도구로서 매우 훌륭하게 활용되기도 한다. 3) 이야기체 기록은 사회복지사가 클라이언트 및 그 상황이나 서비스에 대해 이야기를 풀어가듯이 내용을 요약하여 서술체로 기록하는 방법으로 면담의 내용이 요약되어 서술되므로 사회복지기관에서 가장 많이 사용하고 있는 임상기록
▶ 진행노트의 SOAP 방식
① S (subjective information): 클라이언트가 자신의 상황과 문제에 대해 스스로 생각하고 느끼고 있는 주관적인 정보.
② O (objective information) : 클라이언트 이 행동과 외모에 대한 사회복지사의 관찰 및 사실적 자료와 같은 객관적 정보.
③ A (assessment) : 주관적 정보와 객관적 정보에 기반하여 사정 견해 해석 분석하는 기술.
④ P (plan) : 주관적 객관적 정보 및 사정을 기반으로 하여 확인된 문제에 대해 무엇을 할 것인지에 대한 계획을 기술.
2. 사회복지평가
최근 사회복지분야에서는 사회적 책임성과 전문성이라는 점에서 매우 중요시 되고 있는데 그 이유는 사회복지실천에서 적용되는 대부분의 프로그램이나 서비스가 상당 부분 공공 / 민간 부문의 물적 지원을 통해 이뤄지기 때문에 동원되는 해당 투입 자원에 비례하여 그 효과성 및 효율성에 대한 물음이 끊이지 않고 있기 때문이다. 특히 사회복지실천에서 평가는 개인 가족 집단에 대한 사회복지사 개입활동의 평가에 초점이 맞추어져 있다는 점에서 대상자와 서비스의 합목적적인 실행과 평가가 필수적이다.
▶사회복지실천의 평가 분류방법
1) 평가되는 자료의 속성에 따른 분류
- 양적평가/ 질적평가
2) 평가의 시점에 따른 분류
① 형성적 평가 : 사회복지사의 개입과정을 사정하는 것
② 총괄적 평가 : 개입방법의 성과나 효과를 연구하는 것
㉠ 평가적연구 : 사회복지사의 개입으로 결과가 성취된 것인가를 밝히기 위해 개입과 결과의 인과적 관계를 파악하고자 한다.
㉡ 결과평가 : 의도된 결과의 성취 정도를 밝히는 것
3) 개입대상에 따른 분류
① 프로그램 평가 : 지역사회를 단위로 하는 평가, 프로그램의 효과성과 효율성을 평가하는 것
② 실천평가 :개인 가족 집단을 대상으로 하는 실천, 사회복지사의 개입노력을 사정.
▶ 사회복지실천에서 평가를 위한 설계
① 집단설계 : 개입기법과 프로그램의 효과를 평가하는 데 적합한 방법
(실험집단설계와 유사실험집단설계에 주로 사용)
② 단일사례연구설계 : 독립변수와 종속변수 사이의 인과관계를 설정하기 위해서, 통제된 환경 하에서 하나의 유기체에 대해 개입하기 전과 후의 변화를 반복해서 축정하는 평가연구방법 (김 통원, 1988)
참고문헌
전재일 외 공저, 사회복지실천기술론, 형설출판사, 2003.
Pamela Trevithick 저, 장인협 감역, 사회복지실천기술, 사회복지실천연구소, 2002.

키워드

사회복지실천,   지식,   기술,   전문적지식.전문적기술,   사회복지.가치,   윤리,   의사소통,   경청,   사회