[ 품질측정 ) 품질을 측정하고 평가함에 있어서 리더십, 전략기획, 고객중시, 인적 자원중시, 운영관리중시 5가지 국가품질상 심사기준 중 자신이 가장 중요하게 생각하는 것과 그 이유를 설명하시오

소개글

[ 품질측정 ) 품질을 측정하고 평가함에 있어서 리더십, 전략기획, 고객중시, 인적 자원중시, 운영관리중시 5가지 국가품질상 심사기준 중 자신이 가장 중요하게 생각하는 것과 그 이유를 설명하시오에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 서론
2. 본론
1) 품질관리와 품질경영, 그리고 경영품질
2) 리더십
3. 결론
4. 참고문헌 및 사이트

본문내용

함축적으로 정의 내리는 건 어렵지만 기업문화와 기업의 전략 및 관리시스템, 경영실적, 고객 만족에 이르기까지 직·간접적으로 연계되어 막강한 영향력을 행사한다는 점에서 그 위치를 새삼 실감하며 과제를 마무리한다.
4. 참고문헌 및 사이트
1) 이관석, 정규석, 「한국 국가품질상 개선방안에 관한 연구: 아시아 국가들과의 비교를 중심으로」, 품질경영학회지, 제38권 제2호, 202~211쪽, 2010.
2) 차정현, 김수욱, 「Malcolm Baldrige와 Balanced Scorecard의 연계에 관한 연구」, Journal of information and operations management, Vol.16 No.2, pp. 81-102, 2006.
3) 유경철, ‘효과적 성과창출을 위한 팀리더십’.
4) Burke, S., Stagl, K., Klein, C., Goodwin, G., Salas, E., Halpin, S., 「What Type of Leader Behaviors Are Functional in Teams? A Meta Analysis」, The Leadership Quarterly, 17, 288-307, 2006.
5) Klimoski, R.J., Jones, R., 「Suppose we took staffing for effective group decision making seriously?」 In R. Guzzo and E. Salas (Eds.), 『Teams and groups』 (pp. 291-332). San Francisco: Jossey-Bass. 1995.

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