정신건강론 ) 교사로서 경험하게 되는 대인 갈등의 예시를 읽고, 해결의 과정을 구체적으로 제시하시오 (2)

소개글

정신건강론 ) 교사로서 경험하게 되는 대인 갈등의 예시를 읽고, 해결의 과정을 구체적으로 제시하시오 (2)에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 대인지각의 의미 및 영향 요인
1) 긍정적인 요소 찾아내서 지혜롭게 대처하기
2) 갈등의 원인이 된 문제 요인의 직시와 이해
3) 갈등해결을 위해 서로의 바람 확인하기
4) 적절한 의사소통 기술의 사용과 경창 및 수용하는 태도로 합리적 피드백 주고받기
5) 갈등상황에서 정서 조절하기
6) 감정을 솔직하게 전달하기
7) 문제 함께 정의한 후 해결방법 모색하기

본문내용

하기
사람이 갈등상황에서 자신이 느끼는 부정적인 정서에 대해 조절하기 어려운 경우가 종종 있으며 감정에 휘둘려 문제의 본질을 왜곡하게 되면 서로 갈등 문제의 근본적인 부분보다 부정적인 감정의 태도 예를 들어 화가 난 듯한 목소리나 격한 감정 자체를 전달받아 서로에 대한 비난이나 감정이 상하는 행위만 발생할 수 있다. 따라서 준현이 어머니와의 전화 연결을 위해 퇴근 길에 다시 돌아가는 과정과 교사 입장에서의 이야기는 듣지도 않고 폭언을 퍼붓는 과정에서 불쾌한 감정과 화가 나는 감정을 겪게 됐을 것이다. 이 상황에 대해 곱씹어보거나 이에 바로 맞대응하는 것은 갈등의 해결에 부정적인 영향을 미칠 수 있으므로 정서적으로 조절하기 어려울 때는 문제를 잠깐 회피할 수 있는 시간을 만드는 것도 필요하다. 갈등상황에서 상대방과 같이 화를 내는 것이 갈등을 심화시킬 수 있다는 사실을 인식하고 있는 것만으로도 정서 조절에 도움이 될 수도 있겠지만, 실제 상황에서는 적용하기 어려울 수도 있겠지만 수 많은 갈등상황을 겪어야 하는 상황에서 이러한 정서 조절을 위한 자신만의 노하우를 만드는 것도 중요한 의사소통 기술이 될 수 있을 것이다.
6) 감정을 솔직하게 전달하기
일방적으로 폭언을 퍼붓는 준현이 어머니에게 교사로서 책임감있게 등원하지 않은 이유에 대해 연락해보지 않은 부분에 대해서는 잘못을 인정하고, 어머니께서 서운함을 느끼셨고 화가 나셨을 것이라는 감정은 충분히 이해하나, 제가 당일에도 아이의 상태에 대해 말씀드렸음에도 불구하고 원감선생님과 서무선생님 등에게도 불만을 표하시고 저에게도 일방적으로만 말씀하신 부분에 있어 저도 속상한 부분이 있음을 부드럽게 설명하고, 교사로서 아이가 잘되길 바라는 마음을 가지고 행하고 있는 일인데 이렇게 이야기를 들으니 마음이 많이 상했음에 대해 이야기하여 자신의 감정을 솔직하게 말하는 것이 필요할 것이다.
7) 문제 함께 정의한 후 해결방법 모색하기
갈등 문제가 발생한 것은 아이가 발진이 일어났을 때 어머니에게 설명을 드렸음에도 불구하고 하원과정 중에 제대로 의사소통이 이루어지지 않아 기관에서 필요한 대처를 했음에도 불구하고 전혀 관리가 되지 않은 것으로 오해가 있었고, 어머니 입장에서는 교사의 말을 듣지도 않고 자녀의 상태만 보고 일방적으로 화를 내기만 한 상태로 서로의 감정의 골만 깊어지고 갈등의 심화만 일어난 것이라고 할 수 있다. 학부모가 과도한 요구를 제안하는 부분도 있을 수 있지만, 교사로서 갈등의 문제가 발생했다고 하더라도 등원하지 않은 아이가 있다면 그 이유에 대해 확인해야 하는 것은 교사로서 기본적인 책무라고 생각하므로 학부모와의 갈등상황이 발생했다고 하더라도 교사로서 수행해야 할 업무는 기본적으로 수행하되 효과적인 의사소통 기술을 활용하여 학부모에게 교사로서의 존중과 갈등 문제를 객관적으로 바라보고 그 원인에 대해 서로가 원만한 해결방안을 마련하기 위해 함께 모색할 수 있도록 충분한 대화의 시간을 가져야 할 필요가 있을 것이다.
참고문헌
정신건강론. 홍순정, 이규미 지음. 출판문화원. 2009

키워드

정신건강론 ) 교사로서 경험하게 되는 대인 갈등의 예,   해결의 과정을 구체적으로 제시하시오 (2),   어머니,   교사,   갈등,   부분