정신건강론 ) 교사로서 경험하게 되는 대인 갈등의 예시를 읽고, 해결의 과정을 구체적으로 제시하시오

소개글

정신건강론 ) 교사로서 경험하게 되는 대인 갈등의 예시를 읽고, 해결의 과정을 구체적으로 제시하시오에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 대인갈등의 예시 요약
Ⅱ. 7가지 대인갈등 해결방식 적용하기
참고자료

본문내용

게 감성적이지 않으면서 자신의 솔직한 속마음과 자신이 겪은 사건, 활동 등을 표현하여 이를 존중받을 수 있도록, 그리고 이해받을 수 있도록 하는 것이 중요하다. 이것은 상대에게 있어서도 중요한 것으로 이런 솔직한 감정 표현 없이 논리적이고, 이성적으로만 상대를 대하는 것은 감정과 이해 단계에서 문제로 적용할 수 있다. 이런 이성적이고 논리적인 의견 제시 역시 중요하지만 지나치게 논리적이고 이성적인 대화는 인간미에 문제를 보일 수 있어 솔직한 감정을 적절하게 표현하여 인간성을 함께 공유하는 것 역시 중요하다.
해당 사례에서는 교사가 부모에게 자신이 겪었던 문제, 이전에 부모가 요구했던 무리한 요구 등의 것들이 축적되어 있으며 해당 갈등에서 보여주었던 부모의 지나치게 감성적인 대처 역시 문제시되었다는 솔직한 마음을 전할 수 있을 것이다. 하지만 이것을 잘못된 표현으로 말한다면 부모의 화를 돋을 수 있기에 이를 부모가 이해할 수 있도록 표현하는 것이 중요하다. 기관과 교사의 한계와 부모가 다른 부모들과 비교되는 점 등을 기준으로 하여 부모에게 자신의 속마음을 전달하고 무엇이 갈등을 발생시켰으며 부모가 교사와 기관에게 어떤 문제가 되었는지 등을 말하고 이를 이해할 수 있도록 하는 것이 필요하다.
⑦ 문제 정의 후 함께 해결방안 모색하기
마지막 단계로 서로 문제에 대해 정의한 후 함께 해결방안을 모색하는 단계이다. 이는 이때까지 이뤘던 갈등의 해결방안 단계를 통해 서로 속마음과 이해관계가 충분히 이뤄졌으며 서로의 입장과 상황을 이해하였을 때, 앞으로의 이런 갈등 관계를 어떻게 해결할지 해결방안을 모색하는 단계이다. 이때 주의해야 할 점은 갈등 상황이 발생하고 문제시되었던 과거의 문제를 해결하는 것이 아닌 현재부터 앞으로 이런 갈등 관계를 해결해나갈 방법이 무엇이 있을지 알아보는 것이 중요하다. 이런 해결방안 모색 방안은 최종적으로 갈등 관계를 원만히 해결하는데 필요한 단계로 기존의 의견 차이와 서로 말하지 못하였던 주장을 이제는 이해관계 속에서 서로 협상하고 타협할 수 있는 단계라고 할 수 있다. 이를 통해 만들어진 해결방안은 양측 모두에게 가장 좋은 해결방안이면서 앞으로의 관계가 개선될 수 있도록 하는 것을 제시해야 한다.
해당 사례에서 이를 적용하여 본다면 우선 교사와 부모의 의견수렴 및 서로가 바라는 점을 위에서 모두 이해하였을 것이라고 본다. 교사는 부모의 지나친 요구와 관심 부족, 교사와 기관에 대한 홀대 및 이해 부족에 대해 해결되었으면 할 것이고, 부모는 아이에 관한 관심, 교사와 기관에 대한 전문성과 이해 부족 등에 대해 해결되었으면 하는 생각일 것이다. 이에 둘은 서로의 이러한 희망 사항을 모두 수렴할 해결방안을 함께 모색하여 적용할 수 있도록 하며 성공적인 해결방안을 찾아 이루었을 때 마침내 문제와 갈등을 해결하고 긍정적인 이해관계 속에서 관계 유지가 가능하고, 이전과는 다른 인간관계를 지내며 앞으로 갈등이 발생했을 때 역시 문제해결 방안을 함께 모색할 수 있을 것이다.
참고자료
정신건강론. 방송통신대학교 멀티미디어 강의안

키워드

정신건강론 ) 교사로서 경험하게 되는 대인 갈등의 예,   해결의 과정을 구체적으로 제시하시오,   갈등,   해결,   문제,   교사