행정조직론 리포트 A+

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목차

- 목차 -


1. 조직의 개념 …………………………………………………… 1

2. 고전적 조직이론 ……………………………………………… 3
⑴ 과학적 관리론 / 3
⑵ 일반 및 산업관리론 / 3
⑶ 행정관리론 / 4
⑷ 고전적 조직이론의 공헌과 비판 / 4

3. 신고전적 조직이론 …………………………………………… 5
⑴ 시대적 배경 / 5
⑵ 일반적 특성 / 5
⑶ 평가 / 6

4. 후기인간관계론 ……………………………………………… 7

5. 체제이론 ……………………………………………………… 8

6. 상황이론 ……………………………………………………… 10
⑴ 상황이론의 정의 / 10
⑵ 상황이론의 특징 / 10
⑶ 상황이론의 주요연구 / 10

7. 조직과 환경 ………………………………………………… 12
⑴ 조직환경유형의 분류 / 12
⑵ 조직과 환경에 관한 이론모형 / 12
⑶ 조직개체군 생태모형 / 13


8. 조직문화 ……………………………………………………… 14
⑴ 조직문화의 개념 / 14
⑵ 조직문화의 결정요인 / 14
⑶ 조직문화의 유형 / 14
⑷ 조직문화의 역할 / 15

9. 조직의 목표 ………………………………………………… 15
⑴ 조직목표의 기능 / 16
⑵ 조직목표의 변화 / 16

10. 조직의 구조변수 …………………………………………… 17
⑴ 기본변수(Aiken과 Hage의 이론) / 18
⑵ 상황변수 / 18

11. 가상조직 …………………………………………………… 19
⑴ 가상조직의 의미 / 19
⑵ 가상조직의 특성 / 21
⑶ 가상조직과 관련한 실천적 논의 / 21

12. 조직유형론 ………………………………………………… 22
⑴ A. Etzioni의 유형론 / 22
⑵ H. Minzberg의 유형론 / 22
⑶ T. Parsons의 분류 / 23

13. 계층제의 원리 ……………………………………………… 24
⑴ 의의 / 24
⑵ 계층제의 특징 / 24
⑶ 계층제의 순기능 / 24
⑷ 계층제의 역기능 / 25
⑸ 계층제에 대한 평가와 동태적 조직의 대두 / 25


14. Max Weber의 관료제이론 ……………………………… 25
⑴ 베버 이론의 특징 / 25
⑵ 베버의 이념형으로서의 관료제 / 26
⑶ Max Weber 이론의 재평가 / 27

15. 리더쉽 ……………………………………………………… 28
⑴ 변혁적 리더쉽 / 28
⑵ 지식정보 사회의 리더쉽 / 29

16. 권력 및 갈등관리 ………………………………………… 30
⑴ 조직 내의 권력 / 30
⑵ 조직 내의 갈등관리 / 31

17. 의사전달 및 의사결정 …………………………………… 32
⑴ 조직 내의 의사전달 / 32
⑵ 조직 내의 의사결정 / 33

18. 조직몰입 …………………………………………………… 35
⑴ 개념 / 35
⑵ 조직몰입에 영향을 주는 요인 / 35
⑶ 몰입의 유형 / 35
⑷ 조직몰입의 결과 / 36
⑸ 조직몰입에 관한 실증적 연구 / 36

19. 조직발전 …………………………………………………… 37
⑴ 개념 / 37
⑵ 조직발전의 특징 / 37
⑶ 조직발전의 기법 / 37
⑷ 조직발전의 문제점 / 38
⑸ 조직발전의 성공요건 / 38

본문내용

단간의 갈등을 해소시키는 것이다.
⑷ 조직발전의 문제점
조직발전의 일반적 제약성은 다음과 같다.
① 심리적 요인에 치중하여 구조적기술적 요인을 경시하고 있다.
② 태도변화가 일시적으로는 순조롭다 하여도 장기적인 지속은 확실하지 않다.
③ 유능한 전문가의 확보도 용이하지 않고 시간비용이 많이 소요된다.
④ 개인집단간의 직접적인 경험 및 의견의 노출이 강조되므로 사생활이 침해되기 쉽다.
⑸ 조직발전의 성공요건
① 객관적인 조직진단을 위하여 가급적 외부의 전문가를 초빙하는 것이 필요하다.
② 개혁을 요구하는 조직내외의 압력이 있어야 하며 개혁의 분위기가 조성되어야 한다.
③ 조직발전은 조직의 최고관리층으로부터 착수하여야 성공을 거두기 용이하며 최고관리자가 원하는 방향으로 시도되어야 한다.
④ 조직발전의 실효성을 높이기 위하여 조직의 장관리층인사인사담당자보수담당자들이 실험집단에 참여하는 것이 필요하고 조직발전의 실효성 및 결과에 대한 분석과 평가를 하여 조직발전의 결과에 따라서 보수제도 및 기타 인사절차를 조정하도록 한다.
⑤ 조직발전의 결과에 대하여 계속적인 분석평가와 환류가 뒤따라야 한다.
20. 조직혁신
⑴ 의의
조직혁신(OI: Organization Innovation)이란 조직의 바람직한 방향을 설정하고 그러한 방향으로 의도적인 변화를 유도하기 위한 총체적인 관리작용을 말한다. 다시 말해서 조직의 이상형을 설계하고(조직설계), 그리고 조직설계(organization design)를 행태론적 입장에서 구체화시키는 작업이 조직혁신이라 할 수 있다.
조직혁신은 계획적의도적이며 목표지향적 성격을 띠고 있으며 조직 내적 요인과 환경적 요인이 복잡하게 작용하는 동태적 과정이다. 또한 현상을 타파하고 변화를 인위적으로 유도하므로 저항이 수반되며, 조직의 구조적기술적행태적 측면의 개혁과 쇄신에 중점을 두나 조직발전(OD)보다는 훨씬 포괄적이고 광범위한 전략이다. 따라서 조직구성원의 행태가치관의 변화를 모색하는 조직발전(OD)은 조직혁신(OI)의 한 주요한 전략이 된다.
⑵ 조직혁신의 대상변수와 접근방법
조직혁신의 대상변수로서는 다음과 같은 것이 있으며 이 중 어떤 요소를 지렛대로 하여 조직을 혁신할 것인가에 따라 구조적기술적행태적 접근방법 등을 들 수 있다.
① 업무(task) : 행정의 존립목적이 되는 기본적 활동을 말한다. 조직혁신의 궁극적인 목적은 결국 이 업무변수를 조작하는 데 있다.
② 인간(people) : 조직 내 행동자의 가치관행태 등을 말한다.
③ 기술(techonolgy) : 문제해결을 위해 사용되는 업무수행상의 기술을 말한다.
④ 구조(structure) : 의사전달권위와 역할작업의 흐름 등의 체제를 말한다. 이들 네 가지의 변수는 상호 밀접한 관계가 있으며 한가지에 대한 변화는 다른 변수들의 변화를 수반한다.
⑶ 조직혁신의 방법
Bennis는 계획적 변화 이외에 목표설정과 권력행사방법에 따라 7가지의 비계획적 변화방법이 있다고 하였는데 OD는 계획적 변화를 발전시킨 것이라 할 수 있다.
① 계획적 변화(planned change)
이는 일부 행태학자들이 사용하는 용어로서 조직을 환자로 보고 환자중심으로 치료하는 의사로서의 상담역을 토대로 권력균형화에 의하여 조직원들의 행동을 변화시켜 나가는 방법을 말한다. 조직발전 등이 대표적인 기법이다.
② 비계획적 변화
ⅰ) 교화적 변화(indoctrination change) : 일방적인 권력행사를 하면서도 목표를 상호협의적으로 설정하는 것을 말한다.
ⅱ) 강요적 변화(corecive change) : 일방적으로 권력을 행사하면서 세심한 의도하에 일방적으로 설정하는 것을 말한다.
ⅲ) 기술적 변화(technocratic change) : 일방이 목표를 설정하고 타방은 오직 목표달성을 위한 방법이나 자료의 수집해석에만 관여한다.
ⅳ) 교호적 변화(interaction change) : 목표를 심각하게 탐구할 필요가 없는 상황하에서 쌍방간에 권력이 분배된 상태를 말한다.
ⅴ) 사회적 변화(socialization change) : 권력은 일방적으로 행사되나 목표의 달성은 협조적으로 하는 경우이다.
ⅵ) 모방적 변화(emulative change) : 목표의 세심한 탐색은 없고 일방적인 권력행사가 이루어지는 경우로서 조직 내에서 부하가 상관을 모방하는 것이 예이다.
ⅶ) 자연적 변화(natural change) : 기타 변화로서 목표의 세심한 탐색도 없고 권력은 배분된 상태의 변화를 말한다.
⑷ 조직혁신의 주역
① 착상자(initiator) : 혁신의 첫 단계에서 새로운 아이디어에 방법절차나 사업계획을 구상해내는 창조적인 소수인(creative minority)을 의미한다.
② 창도자(advocator) : 새로이 구상발안되는 아이디어나 계획이 적절하여 조직이나 국가사회에 기여할 수 있다고 판단하고 이를 제창하고 동조하는 통찰력추진력을 가진 사람이다. 창도자로서의 역할은 주로 중간관리층이 담당한다.
③ 채택자(adopter) : 창도자를 지원하면서 새로운 착상이나 계획을 선도적으로 채택하는 정치엘리트나 최고관리층을 의미한다.
⑸ 조직혁신의 추진과정과 저항
조직혁신은 현상의 변통타파이므로 현상을 옹호유지하려는 입장에서 저항반발이 일어나게 된다. 저항의 일반적인 요인으로는 ⅰ) 기득권에 대한 침해 ⅱ) 개혁안 내용의 불명확성 ⅲ) 개혁이 대비할 수 있는 능력의 부족 ⅳ) 집단간의 갈등대립 ⅴ)정치적 요인의 작용 등을 들 수 있으며 그 극복전략으로는 강제적 전략, 공리적 전략, 규범적 전략이 있다.
조직발전과정에 대해서 G. Caiden은 다음과 같이 설명하고 있다.
① 인지단계 : 새로운 사태의 발생이나 혁신을 촉구하는 객관적 필요성이 인지됨으로써 개혁이 시동된다.
② 입안단계 : 개혁방안을 합리적으로 분석입안하는 단계이며 개혁범위와 혁신전략도 검토된다.
③ 시행단계 : 개혁안을 실천에 옮기는 단계로서 개혁에 필요한 인적물적 자원을 동원하고 개혁에 대한 저항을 극복하면서 상황변화에 잘 적응할 수 있도록 개혁안이 시행되어야 한다.
④ 평가단계 : 개혁의 성과나 문제점을 분석평가하여 그 결과를 다음 개혁활동에 환류시키게 된다.

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