커뮤니케이션과인간 ) 1 2021-2022년 한국사회의 대표적 갈등사례 한 가지를 찾아서, 구체적인 갈등 내용, 배경, 현안 등을 기술하고, 2

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커뮤니케이션과인간 ) 1 2021-2022년 한국사회의 대표적 갈등사례 한 가지를 찾아서, 구체적인 갈등 내용, 배경, 현안 등을 기술하고, 2에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 서론
2. 본론
(1) 대한민국의 갈등 : 이념갈등
(2) 커뮤니케이션 관점에서의 해결방안
3. 결론
4. 참고문헌

본문내용

서 문제 해결의 핵심은 신뢰를 바탕으로 한 상대에 대한 이해와 협조이며, 커뮤니케이션을 통한 갈등 주체들 간의 신뢰형성이 사회적 갈등을 해소할 수 있는 문제의 해결 장치가 될 수 있다. 즉, 커뮤니케이션을 통해 얼마나 커뮤니케이션 주체들의 신뢰가 향상되는지, 결과적으로 갈등 해소에 도움이 되는지에 초점이 맞추어져야 하는 것이다. 커뮤니케이션 연구결과에 따르면 가치 갈등 상황에서 정부의 내적귀인 사과는 공중의 정부 사과 수용, 제3자 신뢰, 정부 신뢰, 협력의지를 가장 높이는 것으로 나타났으며, 이해갈등 상황에서 정부의 보상 사과는 정부의 사과 수용, 제3자 신뢰, 정부신뢰, 협력의지를 가장 높이는 것으로 나타났다. 이러한 결과는 책임성 인식이 큰 내적귀인 사과가 상대의 신뢰와 협력의지를 높이는데 보다 효과적이고, 심각성이 낮은 상황에서는 보상과 같은 정당화 전략이 더 효과적이라는 것을 지지한다. 또한 우리 사회의 많은 공공갈등이 가치갈등과 연결되어 있다고 볼 때, 무엇보다 중요한 것이 가치를 보호하고자 하는 국민들의 정서와 피해의식을 이해하는 것이라는 설명과 가치갈등 상황에서 사람들이 경제적 이익보다는 도덕적 위반의 결과로 감정적 요소에 초점을 맞춘다는 설명과 일치한다. 즉, 많은 사회 갈등 상황에서 가치를 보호하고자 하는 국민들의 태도를 존중하고, 진정한 사과의 기회를 가짐으로써 갈등 해소에 도움을 줄 수 있다는 결론이다. 정부의 각종 정책 사업의 활성화와 더불어 그에 따른 다양한 유형의 공공 갈등이 점점 증가하고 있다. 공공 갈등의 원만한 해결과 정책의 추진을 위해 정부와 국민들간 상호 많은 노력이 필요하겠지만, 궁극적으로는 갈등 상황에 대한 정부의 대응과 이에 대한 국민들의 동의 정도에 의해 갈등 해결과 공공 사업의 성패가 결정될 것이다. 따라서 갈등 해소 과정에 영향을 미칠 수 있는 의미있는 요소들을 구체적으로 파악하고 분석하는 작업들이 어느 때보다 요구되는 시점이다. 임유진, 갈등 해소에 있어 커뮤니케이션 요소의 역할에 관한 연구, 이화여자대학교 대학원, 박사학위 논문, 2010년, pp.148-150
4. 참고문헌
임유진, 갈등 해소에 있어 커뮤니케이션 요소의 역할에 관한 연구, 이화여자대학교 대학원, 박사학위 논문, 2010년, pp.148-150
양병준, ‘사회 갈등 해결과 관리를 위한 정부와 지자체의 역할이 절실하다’, 전북일보, 2022년 7월 11일(2022년 9월 28일 검색), https://www.jjan.kr/article/20220711580097
정하연, ‘대한민국 이념 갈등, 어떻게 치유하나?’, 종합 시사 매거진, 2022년 6월 16일(2022년 9월 28일), http://www.sisanewszine.co.kr/news/articleView.html?idxno=12186
김경환, ‘갈등과 혐오... 갈라선 대한민국[광화문]’, 머니투데이, 2021년 10월 27일(2022년 9월 28일), https://news.mt.co.kr/mtview.php?no=2021102411471880646

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커뮤니케이션과인간,   20212022년,   한국사회