우리나라 사회복지서비스전달체계의 유형과 특성을 기술하고, 최근 제기되는 이슈들을 중심으로 문제점을 체계적으로 분석하여 그 결과를 토대로 개선방안을 제시

소개글

우리나라 사회복지서비스전달체계의 유형과 특성을 기술하고, 최근 제기되는 이슈들을 중심으로 문제점을 체계적으로 분석하여 그 결과를 토대로 개선방안을 제시에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1) 우리나라 사회복지서비스전달체계의 유형과 특성 정리

2) 최근 제기된 이슈에 대하여 문제점 분석
(1) 코로나 장기화에 따른 사각지대 발생
(2) 사회복지시설 역할에 대한 가이드라인 미흡
(3) 비대면 서비스 증가
(4) 정보통신기술(ICT) 환경 부족
(5) 사회복지종사자의 과중한 업무

3) 분석한 결과를 토대로 개선방안 제시

Ⅲ. 결론

Ⅳ.참고문헌

본문내용

대면 프로그램 운영 경험이 부족해 서비스가 원활하게 이뤄지지 않고 있습니다. 또 코로나19 장기화로 대면·비대면 서비스가 혼재하면서 대면 서비스가 필요한 취약계층에 대한 배려 공백이 우려되는 상황입니다.
(4) 정보통신기술(ICT) 환경 부족
사회복지서비스 이용자들의 복지 수요를 충족시키기 위해 ICT 기술을 활용한 비대면 서비스를 자체적으로 개발·운영하고 있지만 기기 사용에 익숙하지 않거나 ICT 환경이 취약한 장애인, 노인 등 이용자가 디지털 미디어에 접근할 수 없을 뿐 아니라 원활한 의사소통과 건강관리 등 개별 상황을 파악하는 데 한계가 있습니다.
(5) 사회복지종사자의 과중한 업무
사회적 거리두기가 실시되면서 시설을 이용해 중형 또는 소형센터로 사업을 전환하고 자원봉사 인력도 줄었습니다. 이에 따라 사업지원 인력 부족, 집단감염 우려 책임, 일상적 방역소독, 위생관리 강화 등 사회복지사 부담이 커지고 있는 실정입니다.
Ⅲ. 결론
복지서비스 제공자가 행복해야 복지서비스를 받는 사람이 행복해진다고 생각합니다. 정부에서 사회적 문제가 발생할 때마다 한정된 예산으로 복지서비스를 긴급 분할해 조속히 제도를 구축하고 지원 범위를 확대함은 물론 생활 중심의 복지서비스가 피해를 입지 않는 효율적인 환경을 조성·관리해야 할 것입니다. 복지예산 비중이 시간이 지날수록 커지는데 그게 체감이 후퇴하는 이유라고 생각합니다. 결국 피해는 우리 주변에 복지가 절실한 일반인이 될 것이며 복지 정책의 최종 전달로서 지역 복지 사각지대와 정책을 해소하고 국민 불편을 해소해야 한다고 봅니다. 말로만 복지 경험을 높여야 한다는 것이 아니라 현대 사회의 복잡성과 다양한 수요가 늘어나고 전문 서비스의 중요성이 커지면서 민간의 역할과 기대감도 높아질 것입니다. 공공보건의료 확대, 비대면 서비스 강화, 소규모 사업 제공과 공간 확보, 사회복지 인력과 정부 보조금 확보 등 공공·민간 전달체계 연계를 통해 서비스를 제공해야 한다고 생각합니다.
Ⅳ.참고문헌
김윤수, 「코로나19로 인한 현장종사자들의 업무강도 높아져…」, 『보건복지인사이트 Vol.4』, 2020. 9
신재은 외, 「위드코로나시대 경기도 사회복지현장의 쟁점과 개선과제」, 경기복지재단, 2020. 12.
홍인정(2009) 사회복지서비스전달체계의현황및시사점- 구성원칙중전문성을중심으로
Evaluation and Suggestions of Social Welfare Service Deli

키워드

레포트,   과제,   자료