아마존 기업경영전략 사례분석과 아마존 기업분석과 비즈니스모델분석 및 아마존 향후전망 연구

소개글

아마존 기업경영전략 사례분석과 아마존 기업분석과 비즈니스모델분석 및 아마존 향후전망 연구에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. AMAZON 아마존 기업개요

2. 아마존 비즈니스 모델

3. 아마존 기업경영전략 사례
(1) 고객중심경영
(2) 옴니채널마케팅
(3) 오프라인매장 전략
(4) 인공지능 AI 활용전략
(5) IT기술 활용전략
(6) 인수합병통한 제품 다각화 전략

4. 아마존의 향후전망 연구

<참고자료>

본문내용

주문을 하지 않아도 미리 필요한 것을 배송해주는 물류서비스까지 소비자들의 생각보다 앞서서 생각하는 미래전략을 보여주는 아마존은 국내에선 볼 수 없는 기업의 기술 및 전략을 가지고 있다.
(5) IT기술 활용전략
아마존은 최근 \"Check-out Free\" 기술을 원하는 소매 업체가 이용할 수 있다고 발표했다. \"Just Walk Out\"이라고 불리는 이 서비스는 매장 전체에서고객의 움직임을 추적해서, 물건을집어 들고나가기만 하면 자동으로 요금이 청구된다. 계산원과 얼굴을 마주할 필요가 없다. 이 매장은 기존 매장보다적은 수의 직원으로 운영된다. 주로 선반에 재고를 채우거나 고객 안내하는 인원만으로 매장을 운영할 수 있다. 고객은 시간이 지남에 따라 도움을 받지 않고혼자 쇼핑을 하는 것에 점점 더 익숙해질 것이다. 계산대에 서서 무료하게 대기하지 않고, 계산원과 불필요한 접촉 없이 빠르게 쇼핑을 마치고 나갈 수 있다는 것은 커다란 장점이다.
(6) 인수합병통한 제품 다각화 전략
아마존닷컴은 고객의 다양한 선택의 기회를 부여하기 위해서 지속적인 제품
다각화의 노력을 해왔다. 1994 년 서적 판매로 시작한 이후로 1998 년에는 CD 와 Video 로 영역확대를 위해 Telebook 과 Bookpage 라는 회사
를 인수한 이후로 2004 년까지 여러 분야에 걸쳐 많은 회사를 인수 합병 하였다. 이러한 적극적인 인수합병을 통한 제품 다각화로 인하여 아마존닷컴은 새로운 시장에 진입에 지속적인 노력이 가능했고, 고객으로 하여금 아마존닷컴 사이트에서의 원스톱 쇼핑이 가능하도록 할 수 있었다.
4. 아마존의 향후전망 연구
아마존은 현재 전 세계의 산업 및 경제, 기업, 정부의 경제 정책에까지 지대한 영향력을 끼치고 있다. 또 이러한 아마존의 모든 전략과 방법들은 처음부터 끝까지 일관되게 ‘고객 중심’이라는 한가지 목표에 수렴하고 있다. 그리고 현재 아마존은 컴퓨터, 빅데이터와 AI, 우주까지 사업을 확장해 나가고 있고 자율주행 트럭까지 운영하려는 것으로 보아, 유통 부분의 비용을 절감해 저렴하게 소비자들에게 상품을 제공하겠다는 그들의 의지를 알 수 있다. 따라서 아마존은 지금처럼 4차 산업 기술을 유통 산업에 융화시키고 앞으로도 고객의 니즈에 초점을 맞추는 방향의 사업을 해 나간다면 큰 발전이 있을 것으로 생각된다.
<참고자료>
아마존과 월마트의 경쟁 - 플랫폼 흡수 관점에서 본 사업모델 혁신, 박찬희 (2020)

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