유통시장의 흐름과 전망

목차

1. 머리말

2. 할인점

3. 대중 양판점(GMS)

4. 하이퍼마켓(Hypermarket)

5. 회원제 도매클럽(Membership Wholesale Club)

6. 전문 양판점(Special Discount Store)

7. 편의점(CVS)

8. 무점포판매(통신판매 및 홈쇼핑)

9. 신유통업태에 대한 전반적인 분석

10. 맺음말

본문내용

는 이러한 현대 소매업의 추세와 관련해서 위에서 살펴보았던 신유통업태들에 공통적으로 나타나는 특성들에 대해서 살펴보려고 한다. 무점포판매와 편의점은 그 특징에 있어서 할인점·대중 양판점·전문 양판점·회원제 도매클럽·하이퍼마켓 등의 다른 업태와 큰 차이를 보인다고 판단되어 주로 무점포판매와 편의점을 제외한 업태들을 중심으로 이들 신유통업태의 특성을 가격과 서비스 수준, 대형화와 입지적인 특성, 체인화의 세 가지 부문으로 나누어 살펴보도록 하겠다.
신유통업태의 특성으로는 제일 먼저 경제성의 추구를 들 수 있는데, 이는 신유통업태의 저가격지향을 의미한다. 이는 점차 가격에 민감하게 반응하고 합리적인 소비형태로 변화하고 있는 소비자의 욕구를 반영한 것으로 구체적으로는 주로 상품구색을 중저가 위주로 하는 방법보다는 인건비, 점포비용과 운영비용 등의 절감과 체인화 등을 통한 구매단가의 인하를 통한 가격할인의 형태로 이루어지고 있다. 저가격지향과 아울러 서비스 수준에 있어서의 셀프서비스도 신유통업태의 한 가지 특징이다. 이러한 저가격과 셀프서비스로 나타나는 신유통업의 특징은 소매점의 의사결정 변수 가운데에서 가격과 고객에게 제공되는 서비스 수준간의 상충관계에 의해 설명할 수 있다. 대부분의 신업태들이 저가격지향과 셀프서비스를 특징으로 하고 있다는 것은 소비자들이 가격과 서비스에 대한 상충관계에서 가격에 대해 보다 더 중요성을 부여한다는 것을 의미하며, 이 결과 미국, 유럽, 일본 등에서 주도적인 유통업의 흐름으로 등장하게 된, 셀프서비스를 이용하여 저가격을 실현하는 신유통업태가 국내에도 도입되어 E마트나 프라이스클럽의 예에서 보듯이 각광을 받게 되고 있는 것으로 볼 수 있다.
신유통업태의 또 하나의 특징으로 매장면적의 대형화를 들 수 있다. 이러한 대형화는 원스톱쇼핑을 원하는 소비자의 욕구와 관련이 있다. 오늘날의 소비자들은 여러 점포를 돌아다니면서 비교하여 가장 최적이라고 생각되는 점포에서 필요한 것을 구매하는 것이 아니라 한 점포에서 여러 제품들을 동시에 비교하면서 효용성 및 편리성을 따져 그 중에서 우수한 제품을 구매하는 원스톱쇼핑에 대한 욕구가 증대하고 있는데, 이러한 원스톱쇼핑에 대한 욕구는 점포의 상품구색에 있어서 다품종의 제품을 다량으로 동시에 진열하는 것을 필요로 하게 되어 광범위하고도 많은 제품을 취급하도록 요구하게 된다. 점포의 대형화는 필연적으로 입지적인 편의성과 상충관계를 가지게 된다. 점포의 대형화를 추구하는 대부분의 신유통업태에서는 넓은 공간의 확보를 위해 도심이나 주택밀집지역이 아닌 교외에서 입지를 찾으며, 이로 인한 약점을 어느 정도 감소시키기 위해 교통이 편리한 간선도로변이나 교차로 등에서 입지를 찾고 있다.
마지막으로 들 수 있는 신유통업태의 공통적인 특징은 체인화이다. 종래의 업태들이 한 개 내지 두 개 정도의 점포를 가지고 경영을 해 왔던데 반해, 신유통업태들은 체인화를 통해서 성장을 추구하고 규모의 경제를 이루어냄으로써 원가의 절감효과를 가져오고 있다.
Ⅹ. 맺음말
최근에 나타난 백화점들의 매출기간 동안의 매출의 증대와 E마트 등 할인점의 성공 등에 비추어 볼 때, 우리나라에서도 소비자들이 점점 더 서비스 보다는 가격에 더 많은 비중을 두는 합리적인 소비형태를 형성해가고 있다는 것을 알 수 있다. 그리고 여성경제활동인구가 계속 증가하면서 종래에 쇼핑을 주로 담당하던 여성들에게 시간적인 압박이 더해져가고 있다. 여성들은 이제 ‘고통없는 쇼핑, 합리적인 쇼핑’을 추구하고 있으며, 이러한 추세에서는 필연적으로 원스톱쇼핑의 편리성과 낮은 가격의 합리성으로 소비자를 유인하는 신유통업태가 각광을 받게 될 것으로 보여진다.
이상에서 본 바와 같이 신업태의 전망은 매우 밝다고 말할 수 있다. 그러나 유통시장이 개방되므로 외국의 선진업체들이 한국에 대거 진출했을 경우 경영 노하우 면에서 상당한 열세에 있는 한국의 업체들은 경영상의 어려움을 겪을 것으로 예상된다. 경영 노하우 중에서도 시장의 수요 측면과 연관되어 있는 마케팅 정보시스템과 시장의 공급과 관련이 깊은 세계상품에 대한 구매 정보시스템의 구축이 시급하다고 볼 수 있다. 우리나라에서는 한 두개의 업체를 제외하고는 이 두 가지 정보시스템을 제대로 갖춘 기업이 없다고 해도 과언이 아니다.
마지막으로 대형 신업태의 성장에 가장 큰 피해를 입을 영세 상인들에 대한 정책적 배려도 있어야 하겠다. 이러한 배려가 없을 경우 중소 상인의 도산으로 인한 실업을 비롯한 사회 문제가 많이 야기되리라고 생각된다.

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유통시장,   흐름,   전망