동기와 조직행동

목차

1- 동기의 성질

2- 동기 과정

3- 동기연구의 역사적 배경

본문내용

아니라 미래에 당면 하게 될 사건에 대한 신념, 기대 및 예기이다
·Lewin(인간행동), Tolman(동물행동)
① Tolman: 자극-반응 관계를 거시적 단위로 연구(Hull과 차이점)
환경에 대한 신념의 변화에서 학습이 이루어진다고 봄
② Lewin: 객관적 현실이 아닌 심리적 현실이 행동을 결정(life space 개념)
B = f(P, E)
P 외계
E
·대표적 이론: 기대 X 가치(유인가) 이론
-기대: 일정한 행동이 일정한 성과를 가져오리라는 신념(.00-1.00)
-유인가: 결과에 개인이 부여하는 긍정적(부정적) 가치의 총화(-1.0 - +1.0)
·인지일관성 이론: Heider, Festinger 등
-인지적 일관성 추구
-인지적 비일관성을 제거하려는 동기(특히 인지부조화 이론)
-형평이론
·귀인이론: 인간은 환경 내에서 일어난 사건의 인과적 주조를 인지적으로 알아내 려는 동기를 지닌다
-내적귀인, 외적 귀인
IV. 동기관리에 관한 접근의 역사
·조직구성원의 동기화 전략은 여러 단계를 거쳐 발전
·역사적 배경
① 산업혁명 전: 처벌의 공포를 주로 사용
② 산업혁명을 통해 사회적 관계에 혁명적 충격(공동체 관계->교환관계)
자본투자 증가로 높은 능률 요구
구성원간 상하관계의 변화(비인간화 측면 커지게 됨)
내적동기 요인이 경시되거나 무시됨->외적 동기요인들로 대체
1. 과학적 관리 모형
·Taylor의 과학적 관리학파
·가정: 인간은 경제적 목표를 달성하기 위해 동기화되어 있는 경제적 동물이다
·동기화 전략: 능률을 높이는 문제는 관리자의 책임
①직무에 적합한 사람을 선발
②작업에 가장 효과적인 방법을 찾아서, 작업자를 훈련
③작업수행량에 따라서 보상 제공
·X 이론의 기본가정에 입각
2. 인간관계 모형
·사회적 과정의 중요성 강조
·1920년대 후반, Hawthorne 연구를 기점으로 시작
·과학적 관리 모형의 부작용
①작업과제의 세분화와 작업수행의 단조성으로 만족을 경험할 가능성 격감
②조직생활이나 작업행동이 탈인간화됨
·동기화 전략: 관리자는 근로자로 하여금 자기가 맡고 있는 직무에서 유능하고 중요한 존재라고 느끼게 해줄 뿐만 아니라 작업자의 사회적 욕구를 충족시 키는 책임을 수행해야 한다.
①조직구성원 스스로가 자신이 중요한 사람이라고 느끼게 해준다
②상하간의 수직 의사소통 경로를 개설,
③직무와 관련한 결정 중에서 스스로 결정하도록 점진적으로 허용한다
④ 비공식 집단의 존재 의식, 집단 유인체계 적용
·비판: Pseudo Y이론(경영의 기본목표는 전통적 모형과 동일, 권위에 순종)
3. 최근의 모형들(인적자원 모형)
·Argyris, Maslow, Herzberg, McGregor의 Y이론, Shein의 Complex man model,
Likert의 System 4, Miles의 Human Resource Model, System theory 등
①Exploitative-authoritative
②Benevolent-authoritative
③Consultative
④Participative
·최근, 인적자원 모형과 조직행동적 접근
·기본가정:
①인간행동의 복잡성: 상호 관련되는 여러 요인들로 복잡하게 구성되어서 동 기화된다.
②인간은 직무에 능동적으로 공헌하기를 원한다: 미리 동기화되어 있는 존재
③작업이란 필연적으로 불유쾌하게 되는 것이 아니다: 직무확충, 직무재설계
④인간은 자신의 작업에 영향을 미치는 의미있고 이성적인 결정을 스스로 할 수 있을 만큼 충분한 능력이 있다.
⑤훌륭하고 의미있는 수행이 직무만족을 낳는다.
·동기화를 위한 관리의 기본방향
①동기의 복잡성을 이해: 훈련
②자율성 증가와 의사결정과정에의 높은 참여 중시

키워드

동기,   조직행동,   역사적배경,   개인적목표,   동기문제,   인간행동