직무동기 영향요인

목차

I. 개요

2. 직무의 특징

3. 조직의 특징

4. 작업조건-인간공학적 관점

본문내용

직.개인의 실적을 평가할 수 있는 표준
③직무수행 활동을 합법화, 정당화
④목표달성을 위해서는 구성원의 활동에 제약을 가할 수
·목표설정 이론, MBO(목표관리)
·목표설정의 효과
①성취의도가 높고 어려운 목표를 설정한 경우, 수행이 좋아짐
②목표가 구체적일수록 수행이 좋아짐
③수행결과에 대한 지식(피드백)이 수행에 영향
④설정 목표의 달성여부가 개인의 만족(불만족)에 영향
(8) 참여
·참여의 효과;
①결정내용에 개입하게 됨으로써, 결정내용의 실천에 관심을 갖게됨
②업무에 대한 정보의 양과 정확성이 증진
③자신의 업무라는 인식(ownership)
④자신이 유용하고 유능한 인물이라는 인식을 갖게됨
⑤목표설정 과정에서 적절한 목표를 설정하는데 도움이 됨
·참여의 부작용
①자기 입장만을 고려하려고 할 수
②참여를 불편하게 여길 수도
(9) 조직의 규모
·규모가 커짐에 따라 조직 효율성에 부정적 영향
①일차집단 효과 상실
②의사소통의 문제 노출; 부정확, 착오
③구성원의 기술, 지식, 경험 등을 활용하기 어려워짐
2) 비공식 조직
·조직에서 정해놓은 요구에 따라 생겨난 조직이 아니면서 구성원 사이에 큰 영 향을 미치는 조직
(1) 비공식 집단
·비공식 집단이 생산성과 동기에 미치는 효과: Hawthorne Study
·집단 응집력과 집단 규범의 관계:
응집력이 높은 집단에서는 낮은 집단에서 보다 집단규범에 더 영향을 받는 경향이 있음
응집력 상
생 응집력 하
산
성
하 상
집단 규범
(2) 준거집단(reference group)
·정의: 자신을 평가하고 태도를 형성할 때 표준으로 삼는 집단
·기능: ①규범적 기능-행동 및 신념의 표준을 설정하고 이레 따라 행동하게 하는 기능
②비교기능-자신 또는 타인을 판단하는 표준으로서의 기능
4. 작업조건-인간공학적 관점
1) 물리적 조건
(1) 조명
(2) 온도와 습도
(3) 소음
·90dB 이상이면, 수행저하(특히 주의를 필요로 하는 과제의 경우)
(4) 음악
(5) 안전과 재해
2) 작업시간계획
(1) 주당 근무시간
·연구: 주당 40시간 근무가 능률이나 근무실적면에서 가장 효과적
·근무시간 단축의 부작용: 초과근무, 중복 직장으로 인한 문제
(2) 주당 근무일수
(3) 근무시간 배정
·유동작업시간제(Flex-time), Cafeteria approach
·도입의 한계; 업종, 직종에 따른 한계
·집중근무시간제
(4) 주야간 교대근무
·생체리듬의 조절 문제
(5) 휴식
5. 외부환경
·급격한 사회변화에 따른 조직운영의 변화(예; 조정경기와 Rafting)
1) 경제적 요인
·불경기와 이직률
2) 사회변동
·급격한 사회변화에 따른 규범과 가치관의 변화
3) 사회문화적 특징
·우리나라: 유목민족 특징(vs. 농경민족)
·예) 인터넷 도입속도
동기과정에 영향을 미치는 중요 변인들의 분석수준별 정리
구 분
중요 변인
개인적 특징
1. 욕구 2. 태도 3. 지각 4. 흥미
5. 성별 6. 교육 7. 경험 8. 연령
9. 포부수준 10. 미래의 기대
직무의 특징
1. 과제의 중요도 2. 자율성 3. 피드백
4. 기술의 다양성 5. 과제 정체성 6. 과제의 난이도
조직의 특징
A. 공식조직
1. 조직구조 2. 리더십 3. 의사소통
4. 조직풍토 5. 보상체계 6. 역할
7. 조직목표 8. 참여수준 9. 조직의 크기
B. 비공식 조직
1. 비공식 집단 2. 준거집단
작업조건
A. 물리적 작업조건
1. 조명 2. 온도와 습도 3. 소음
4. 음악 5. 안전과 재해
B. 작업 시간계획
1. 주당 근무시간 2. 주당 근무일 수 3. 근무시간 배정
4. 주야간 교대 5. 휴식
외부환경
1. 경제 상태
2. 사회 변동
3. 사회문화적 특징

키워드

직무동기,   조직,   인간공학적,   동기과정,   생리적욕구,   사회적욕구