인터넷마케팅의 효율적 활용방안

목차

제Ⅰ장 서론
제Ⅰ절 연구 방법 및 목적
제2절 연구 방법 및 구성

제 2 장 이론적 배경
제1절 인터넷의 마케팅 적 의미
1. 마케팅 환경의 변화와 인터넷
2. 인터넷의 발전과 현황
3. 인터넷마케팅의 개념
제2절 인터넷 마케팅과 전자상거래
1. 전자상거래의 개념
2. 전자상거래의 유형
3. 인터넷 마케팅의 필요성과 목적
4. 전자상거래의 영향
5. 전자상거래의 지불

제3장 연구 및 분석
제1절 인터넷마케팅의 효율적 전략
1. 인터넷마케팅의 네가지 원칙
2. 인터넷마케팅의 전략 수립
제2절 전략차원 하(下)에서의 인터넷 광고
1. 인터넷 광고의 두 가지 형태
2. 인터넷 광고를 위한 효율적 전략
3. 인터넷 광고계획 작성
4. 인터넷 광고 유형
제3절. 전략 차원 하(下)에서의 판매촉진 및 고객 확보
1. 판매촉진 전략
2. 고객관리 전략
3. 비즈니스 유형별 마케팅 전략

제 4 장 결론
제Ⅰ절 요약 및 결론
제2절 연구의 한계 및 제언
제3절 효과적인 인터넷 마케팅을 위한 활용 방안

본문내용

정보를 바탕으로 각 개인에게 최적화된 정보를 제공하는 모델을 찾을 수 있다.
넷째, 브랜드 인지도를 높여야 한다. 인터넷 상의 배너광고는 그다지 커다란 영향력을 주지 못하는 것 같지만 실제로는 많은 영향을 주고 있다는 연구발표가 있다. 배너광고에 노출된 고객들은 구매행동을 쉽게 보일 수 있는 확률이 훨씬 높고 실제로 그렇다. 때문에 배너광고를 이용한 브랜드 인지도를 높이는 일에 많은 신경을 써야 한다.
결론적으로 국내 패션기업의 인터넷마케팅 및 전자상거래의 활용 실태는 그 규모와 범위, 내용에 있어 충분히 성숙되지 못한 상황이다. 그러나 최근 손쉬운 쇼핑몰 구축이나 보안을 보장하는 지불 시스템 등 전자상거래에 관련한 새로운 기술의 개발이 가속화되고 있고, 전자서명이나 관세문제 등과 같은 관계 법령이 개정되는 등 전자상거래의 활성화를 위한 환경조성이 빠르게 진행되고 있고, 모든 기업이 전자상거래의 활용 및 가치에 대해 매우 긍정적으로 보고 있어, 빠르게 변화하는 시장환경을 적절히 파악하여 대응하는 것이 요구되고 있다.
인터넷 마케팅은 무엇보다 고객정보를 바탕으로 한 마케팅이며, 일대일 마케팅이 가능하고, 인터넷 광고 측정이 용이하며, 최종가격이 불확실하며, 또한 중소기업에도 좋은 마케팅 수단을 제공해 준다. 또한 기존의 마케팅과 달리 인터넷 마케팅을 기획하고 수행할 때, 단순한 홍보용 홈페이지를 만들지 말고, 찾아오는 고객에게 의미 있는 정보를 제공하고, 방문고객의 데이터를 분석하여 활용하여야 한다.
기존의 마케팅에서는 고객의 일방적인 수용자였다면 인터넷의 고객은 수용자일뿐 아니라 기업과 상호작용할 수 있고 또 기업에게 영향을 미칠 수 있는 대등한 존재라는 점에서 중요하다. 인터넷은 '인(人)터넷'이라는 말이 있다. 그만큼 사람을 위한 인터넷이 되어야 한다. 때문에 모든 것이 고객중심이 되어야 한다.
이제 인터넷은 기업에게 새로운 기회를 제공하며 거대하게 밀려오는 조류(潮流)가 되었다. 이로 인한 기회를 철저하게 활용하기 위해 새로운 인터넷 마케팅 기법을 개발하고 발전시켜야 한다.
제2절 연구의 한계 및 제언
이상에서 국내 인터넷기업의 인터넷마케팅 및 전자상거래의 도입 현황과 실태를 연구해 보았다. 그러나 본 조사 및 연구를 진행하는 동안 의도한 만큼의 충분한 연구성과를 얻어내는데 장애가 되는 몇 가지 문제점들 또한 나타났는데 그것은 다음과 같다.
첫째, 조사의 계속성이 필요하다.
매년 또는 일정기간을 정해 계속적으로 조사 및 연구를 진행함으로서, 업계내의 시장동향이나 흐름의 파악이 가능하고 이를 이용하여 마케팅 전략을 개발하는데 필요한 높은 신뢰도를 얻을 수 있을 것이다.
둘째, 다양한 조사 및 분석이 필요하다.
단순한 활용 현황 뿐 아니라 업종별 활용 방안이나 세분화된 마켓별 전략, 또 소비자를 대상으로 하는 구매행동분석이나 고객감동요소분석 등 많은 연구과제가 주어지고 있다.
셋째, 성공사례의 구축 및 전략적 활용 모델이 필요하다.
국내외로 많은 인터넷마케팅의 성공사례가 발표되고 있으나, 이와 관련된 자료는 매우 미미하여 시장진입 시 시장성에 대한 조사가 매우 어려운 실정이다. 지금 인터넷 홈페이지를 개설하고 있는 선도기업들의 인터넷마케팅 활동이 사례가 되어 정보로 공유됨으로서 발전이 기대 되야 한다.
제3절 효과적인 인터넷 마케팅을 위한 활용 방안
앞에서 언급된 제반 문제점에도 불구하고 이제 인터넷과 전자상거래는 우리의 마케팅 환경에 매우 빠르고도 중요한 영향을 미치고 있다. 국내 인터넷기업이 인터넷을 통한 마케팅 활동에서 보다 높은 성과를 얻을 수 있도록 인터넷이 가지고 있는 장점을 십분 발휘하여 세워야 고객의 관심을 끌어들이는 효율성을 높일 수 있는데 그 대안으로는 다음과 같은 것들이 있다.
첫째, 컨셉의 재확인이다. 기존에 있는 비즈니스 모델을 그대로 답습하여 맹목적으로 추종하기보다는 전략적 측면에서 장기적인 안목으로 승부 하는 것이 결실과 열매를 맺을 수 있다. 인터넷은 first mover가 성공할 확률이 높다는 하나의 법칙이 있다. 이는 기존에 존재하지 않는 영역을 스스로가 개척하고 나아가서 시장을 선점한다는 논리인데 인터넷에서도 개척하는 자가 승리할 수 있다는 보편적 진리가 적용된다고 하는 것을 보여주는 좋은 예이다.
둘째, 명확한 포지셔닝이다. 현재 인터넷 기업들은 한 분야에서의 매출순이익이 적기 때문에 업체들 대부분이 사업을 다각화하려고 하는 경향을 보이고 있다. 하지만 앞으로 인터넷 비즈니스의 시장전개는 전문화된 분야에서의 상품과 서비스의 제공이 가능한 기업이 성공하리라고 본다. 즉, 타겟 고객의 정확한 파악이 되어 있는 기업이 성공하리라 생각한다.
셋째, 시장경제의 원리에 대한 정확한 안목이 있어야 한다. 인터넷비지니스에서는 많은 기술과 아이디어에만 의지한 채 이익창출의 구체적인 대안을 가지고 있지 못하여 도산하는 기업들이 많이 있다. 때문에 시장경제원리의 파악이야말로 인터넷 비즈니스의 성공조건임에 틀림없다.
넷째, 비즈니스 수익구조 모델의 설정이다. 사업을 시작하기 이전에 수익구조모델에 관한 계획서가 명확히 설정되어 있어야 한다. 최소한 6개월~2년사이의 투자계획과 수익구조의 전망을 내다보아야 중간에 포기하거나 좌절하는 일없이 안정적인 비즈니스를 유지할 수 있다.
다섯째, 고객을 위한 모든 방법의 강구이다. 인터넷 상에서 마케팅을 실행해 옮기기 이전에 현실세계에서 사전테스트를 실시함으로써 수립한 마케팅 계획이나 광고 기획 등이 잘 되었는지를 고객에게 미리 물어보는 것이다.
<참고문헌>
미국 상무성. 『전자상거래 혁명』서울: 21세기북스, 1998.
安種萬. 『글로벌 파워 리더의 디지털 경제 전망』서울: 박영사, 1999.
김형택. 『전자상거래 마케팅 전략』서울: 삼각형프레스, 1999.
Hoffman, D. L., & Novak, T. P· Patrali Chatterjee (1998). Project 2000: Research Program on Marketing in Computer-Mediated Environments. Owen Graduate School Management. Vanderbilt University.

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