월마트에 관한 조사 보고서

목차

Ⅰ. 머리말

1. 개요

① 미국소매업계의 현황
② 월마트의 현황

2. Wal-Mart의 시대별 성장과정
3. 신업태 진출

Ⅱ-1. Wal-Mart의 저가격 저비용 전략

1. ELP 및 ELC 정책
2. 협력업체와의 관계강화
♠ 사례분석- 월마트와 P&G와의 전략동맹
Ⅱ-2 월마트의 정보시스템
1. 정보시스템의 도입현황
2. 하이테크의 적극도입·활용
3. QR(Quick Response)
4. 배송센터를 핵으로 한 공급시스템

Ⅱ-3. 경쟁업체와의 비교

1 k마트와 월마트의 공급력 비교
2. 경비율에서 시어즈의 1/2정도로 저가격 실현
3. k마트와 매일 저비용 운영 비교
4. 저가격 이전에 경비율 인하 경쟁에서 k마트 추월
5. 월마트의 대진격 비결은 압도적인 저경비율

Ⅲ 월마트의 성공이 한국의 소매업계에 주는 시사점

본문내용

한 과감한 투자를 주저하지 않았다는 점이다. 또한, 직원들의 작업환경 개선을 위한 투자 및 이윤배분 등 동기유발을 위한 투자에도 인색하지 않았다는 점이다.
지난해 1백16억달러를 기록한 대미무역적자는 올들어서도 4월말 현재 42억달러를 기록하고 있다. 특히 한국상품의 미국시장 점유율은 95년 3.3%에서 96년 2.9%, 올 1/4분기에는 2.5%로 계속 떨어지고 있다. 이를 극복하기 위해서는 우선 미국 시장에서 지배력을 높여가고 있는 소매유통망 진출을 확대해야 할 것이다. 지난 96년 6백억달러가 넘는 매출액을 기록한 월마트의 경우 한국제품구매액이 2억달러에 불과할 만큼 한국제품의 미국 유통망 진출은 취약한 상황이다.
이와함께 한국기업 스스로 직판점을 설치해 중간유통단계를 줄여나가는 전략과, 갈수록 확대되고 있는 인터넷을 통한 전자상거래에도 적극 대응해야한다. 두 번째로 연간 2천억달러를 웃도는 미국의 정부조달시장에 적극 참여할 필요가 있다. 국내기업의 미국 정부조달시장 참여규모는 작년의 경우 4억달러에 그쳤는데 이제 우리나라도 정부조달협정 회원국이 됐으므로 본격적인 시장공략에 나서야 할 때이다. 이를 위해서는 우선 미국기업과의 하청계약을 통한 간접적인 참여부터 시작하는 것이 바람직하며 현지 정부조달전문 법률회사와의 에이전트안도 강구해 봄직하다. 셋째로,
약 2백만명에 달하는 현지교포를 활용하는 방안도 강구해 봄직하다. 미국교포중 상당수가 무역업에 종사하고 있어 이들을 통해 수입선을 한국으로 전환토록 유도하면 상당한 수출증대 효과를 기대할 수 있다. 끝으로 정보통신산업 부문에서는 미국의 중소규모 정보통신업체들이 한국의 정보통신산업을 상당수준으로 평가하고 있으므로 이들과 한국기업간의 제휴를 적극 모색해야 할 것이다.
이와 관련, 북미본부는 유통시장 진입을 위한 3가지 전략을 마련했다.
첫째, 한국수출상품의 공급이 가능한 소매체인을 선정하고 공급유통상품을 고르는 것이다. 소매유통체인으로는 유통업계의 대표주자격인 디스카운트 스토어 5개사(월마트, K마트, 타깃 등)와 품목전문점 6개사(토이즈알어스, 베스트바이, 오피스디포 등), 회원제 창고점 2개사(샘즈프라이스클럽 등)를 뽑았다. 이외에 백화점 2개사 양판점 3개사를 포함, 총 22개의 유통회사 선정을 이미 마쳤다.
각 체인별 유망공급상품 목록도 완성한 상태이다. 둘째는 많은 난관이 예상되는 미 유통시장의 진입을 위해 지원센터들을 설치하는 일이다. 미국의 14개 지역무역관은 소매체인의 본부소재지별로 담당 소매유통체인을 배정, 한국상품의 공급에 차질이 없도록 할 계획이다. 셋째는 연례 구매상담회의 개최이다. 소매유통체인의 구매담당자를 서울로 초청, 한국상품에 대한 이해를 높이는 동시에 이들의 구매절차 및 정책 등을 우리업체들에 설명토록 한다는 것이다. 사실 미국의 유통시장 진입은 매우 까다로운 것으로 알려져 있다. 품질검사가 엄격할뿐더러 복합한 절차를 거쳐야 하기 때문이다. 더욱이 우리상품처럼 어정쩡한 상태에서 가격경쟁력이 떨어지는 상품들은 그만큼 에로가 더 많다.
또한, 미국에서의 소매산업의 형태에 있어서도 슈퍼센터로 점차 대형화되어 가는 추세에 있다. Wal-Mart는 "Wal-Mart 슈퍼센터는 고객의 시간과 돈을 최대한 절약해 준다."라는 Wal-Mart 슈퍼센터의 경영철학이 있다.
식품과 공산품을 한 곳에서 살수 있도록 함은 물론 자체물류센터의 확보와 대량구매등을 통해 유명브랜드 제품을 매일 할인판매, 고객의 시간과 돈을 절약해 준다는 모토이다. Wal-Mart 슈퍼센터의 내부에는 어디에나 "매일 싸게 팝니다."라는 문구를 볼수 있다.
"Wal-Mart의 사장은 고객"이라는 이 회사의 철학을 잘 보여주고 있다. 미국 텍사스주 휴스턴의 Wal-Mart 슈퍼센터안에 들어가면 크게 36개의 매장이 있다. 의류 보석 정원손질용기구 건강제품 약품같은 공산품코너의 상품구색은 일반 할인점과 같다. 빵 냉동식품 Wal-Mart유제품 신선식품등을 파는 식품코너가 눈에 금방 들어온다. 이 식품코너가 매장의 거의 절반을 차지하고 있다. 출입구에는 사진관 타이어용품 사진현상점 등 전문점도 자리잡고 있어 쇼핑 편의를 돕고 있다. 슈퍼센터는 디스카운터 스토어(할인점)의 기능에 슈퍼마켓을 합친 개념으로 주말에 온 가족이 한 가게에 들러 식품과 공산품을 한꺼번에 구입하는 원스톱쇼핑이 가능토록 하기위해 만든 업태다. 슈터센터는 생식품의 비중이 전체의 20∼40%에 이른다. 예컨데 1만개의 취급상품중 2천∼4천개가 식품류이고 나머지가 일반상품이다. 매장면적은 12만∼20만평방피트로 걸어서 쇼핑하기에 다리가 아플 정도의 면적이다.
Wal-Mart는 2천2백65개의 점포가운데 3백8개를 슈퍼센터형태로 운영하고 있다. 지난 88년 처음으로 워싱턴에 문을 연 Wal-Mart 슈퍼센터는 모든 매장을 똑 같은 모양으로 꾸며 놓았다. 이같은 슈퍼센터가 지난해부터 미국에서 새로운 성장업태로 등장하고 있다. 미국의 슈퍼센터는 95년 한햇동안 40%이상의 매출신장률을 기록했다. 지난 80년대이후 미국유통혁명을 주도한 디스카운트 스토어는 슈퍼센터에 눌려 인기가 시들해지고 있다.
대중양판점형태로 주로 공산품등을 할인판매하는 디스카운트스토어보다 식료품도 동시에 싸게 구입할 수 있는 슈퍼센터를 고객들이 선호하고 있기 때문이다. 미국 할인업태의 주요고객은 연간 소득이 2만∼5만달러인 중산층 사람들이다.
Wal-Mart 관계자는 "슈퍼센터에는 중산층이하의 사람들뿐만 아니라 연간 5만달러이상의 소득을 올리는 중산층과 부유층도 신선하고 구색이 다양한 식료품을 살 온다."고 설명했다. Wal-Mart, K마트, 메이저, 프레드메이어, 타깃 등 미국의 대표적 할인유통업체들은 앞다투어 슈퍼센터에 집중적으로 투자하고 있다.
다른 업체의 슈퍼센터도 Wal-Mart와 비슷한 전략으로 시장공략에 나설 채비를 갖추고 있다. 우라나라에도 슈퍼센터가 새로운 업태로 등장했다. LG상사가 경기도 고양시 화정에 LG마트를 세워 슈퍼센터에 이미 진입했다. 삼성물산도 "홈플러스"라는 슈퍼센터를 오는 8월 선보일 계획이다. 한국에도 슈퍼센터전성시대가 멀지않아 도래할 것 같다.

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