[2007년12월]GE사의 경영전략 사례연구 조사보고서

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품질개선방법을, 그리고 American Express로부터는 고객만족을 높이는 방법을 배웠다. GE도 자신에게 경영관리기법을 전수하여 준 기업들에게 또한 나름대로의 경영기법을 제공하였다.
이상과 같이 Jack Welch가 만들려고 하는 기업문화는 다음 세 가지를 강조하는 것이다. 즉, 속도(speed), 단순함(simplicity), 자신감(self confidence) 의 세가지였다.
먼저 속도란 GE가 다가오는 21세기를 맞아 효과적으로 기업을 운영하려면 무엇보다 신속한 의사결정이 필요하다는 것을 의미한다. 경쟁자보다 빨리 신제품을 만들기 위해서는 경영자들이 신속히 의사결정을 함으로 좋은 기회를 잃지 않도록 하는 속도가 중요하다.
둘째로는 단순성을 가져야 한다. 엔지니어들에게 있어서 단순성이란 깔끔하고 기능이 우수한 디자인을 말하고, 마케팅에서는 분명하고 명료한 마케팅제안을 의미한다.
셋째, 자신감은 사람들이 관료주의적 조직구조에서와 같이 부서장과 같은 권위에 의존하지 않고. 스스로 정보를 받고 판단할 수 있는 자신감을 말한다.
이와 같이 Jack Welch는 자신이 제시하고 있는 속도, 단순성, 자신감 과 같은 기업문화의 비전은 대규모의 기업문화의 변혁을 의미한다는 것을 알고 있었다. 또한 GE의 하부조직의 종업원들까지 이렇게 새로운 비전을 갖도록 기업문화를 개편하기 위해서는 상당히 오랜 기간이 필요하다는 사 실도 알고 있었다. 이러한 Jack Welch의 경영혁신은 자신이 후계자로 지목한 Jeffrey Immelt에 의해 계승될 것이다.
GE의 홈페이지
http://www.ge.com

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GE,   경영전략,   인수합병