(홈쇼핑) TV홈쇼핑 산업의 문제점과 향후 발전전략

목차

들어가며
1. 홈쇼핑의 정의 및 유형
(1) 홈쇼핑의 정의
(2) 홈쇼핑의 유형

2. 홈쇼핑 산업의 역사와 현황
(1) 홈쇼핑 산업의 역사
(2)현재 우리 나라의 홈쇼핑 산업의 현황

본론
1.기존의 경쟁사들 사이의 경쟁 정도
2. 공급자들의 협상력
3. 구매자들의 협상력
4.잠재적 진입자의 협상력
5.대체재의 위험

끝내며

본문내용

. 이에 농수산쇼핑은 그 취급상품의 특수성과 후발주자의 약점 특히 차별화 된 제품군을 취급하는 만큼 신뢰성의 회복에 가장 많은 노력을 힘써야 할 것이다. 이것은 기업의 사활이 걸린 문제이기도 하다.
3)우리홈쇼핑 등과의 협력
다음으로 생각해 볼 수 있는 전략은 바로 중소기업중심의 우리홈쇼핑과의 협력이다. 우리홈쇼핑과 농수산쇼핑을 제외하면 LG홈쇼핑과 CJ홈쇼핑 그리고 현대홈쇼핑은 대기업의 자회사들이다. 이러한 큰 기업들은 분명 우리홈쇼핑과 농수산쇼핑과는 다른 더 큰 유통 구조망과 브랜드 파워가 있다. 이러한 약점을 극복하려면 상대적으로 브랜드 인지도가 낮은 우리홈쇼핑과의 협력이 필요한 것이다. 또한 우리홈쇼핑은 중소기업중심의 공산품 위주가 주 상품군이고, 농수산쇼핑은 농수산품목이 50%에 달하는 그 제품상에 차이가 있으므로 이 다른 점을 적극 협력에 이용한다면 흔히 말하는 WIN-WIN 전략이 될 것이다. 이러한 근거는 후발주자 중 현대홈쇼핑의 성장이 우리홈쇼핑과 농수산쇼핑과는 달리 그 브랜드의 효과와 유통망의 효과로서 큰 차이를 보인다는 것이 증거가 될 수 있다.
<홈쇼핑 5사의 전략적 대응 방안>
전 략
2 强
LG홈쇼핑·CJ홈쇼핑
품질강화 및 신뢰구축·후발업체 견제·해외진출 모색
3 弱
현대홈쇼핑
고급화 이미지·Off-line과 연계
우리홈쇼핑
지역밀착형·전국적 네트워크 형성
농수산쇼핑
Niche 마켓전략·신뢰회복·우리홈쇼핑과 전략적 제휴
향후 홈쇼핑 산업의 발전 방향
향후 TV 홈쇼핑 산업은 매출액 기준으로 약 5 조원의 시장이 예상되어 지며 앞으로 몇 년간 성장세가 지속 될 것으로 예상된다. 그러나 케이블 TV 시청가구가 약 1000만 가구가 되면은 성장세가 정체될 것이며 구매자가 스스로 채널을 찾아 구매할 만큼의 매력을 갖지 못하면 홈쇼핑 사업자는 경쟁에서 도태되 어 질 수 있다. 앞으로는 양적 팽창으로 시장을 나눠 갖던 홈쇼핑 산업은 질적인 경쟁시대가 도래 할 것이다 . 또한 각각의 홈쇼핑 사업자는 CRM(고객 관계관리)을 도입하여 무작위으로 고객에게 접근하는 것이 아니라 데이터베이스를 활용한 타겟 마케팅이 이루어질 전망이다.
홈쇼핑 사업자는 고객의 로열티를 확보하기 위해서는 상품 기획력에 기반을 둔 채널 간 차별화가 중요해 질 것이다. 즉, 자체브랜드 (PB)의 확보해야 하는 것을 말한다 현재의 홈쇼핑 산업에서 자체상표의 높은 비중을 갖는 홈쇼핑 업체는 현재 없다 . 산업이 성숙기에 들어서면 경쟁이 심화 되는데, 자체브랜드를 갖고 있는 홈쇼핑 업체가 수익에 큰 도움이 됨으로 , 앞으로 홈쇼핑 사업체는 협력업체 등을 통한 PB제품에 주력할 것으로 전망된다 . 그리고 현재의 백화점식 형태의 판매가 아닌 전문화된 홈쇼핑업체가 되거나, 고급화 이미지를 살린 형태의 홈쇼핑 업체로 변화될 것이다 .
기술적인 측면에서 홈쇼핑 시장은 첨단기술과 쇼핑의 결합이 이루어 질 것이다. 예를 들어, 쌍방향적인 통신이 가능하여 마음에 드는 상품을 화면의 주문요령에 따라 상품명, 이름 , ID, 배달처를 등록하면 바로 집에서 그 제품을 받아 볼 수 있다 . 또한 디지털 위성 방송을 통하여 기존의 홈쇼핑과의 다른 형태로 VOD등 쌍방향 통신의 활용도가 높아질 것이다 . 향후 TV홈쇼핑 산업의 성장은 유통업 전체의 판도변화에 크게 영향을 미칠 것이다.
끝내며
지금까지 논의한 바와 같이 TV 홈쇼핑 산업은 매우 매력적인 산업이며 향후 안정적으로 성장이 기대되는 산업이다. 물론 최근 TV홈쇼핑 산업의 '성장 신화'는 끝났다라는 주장도 제기되고 있다. TV홈쇼핑 산업 관계자들도 이제는 산업의 성장기가 변곡점에 다다랐다고 말하고 있는 것은 사실이다.
TV홈쇼핑 안방 잔치는 끝났나? THE WEEKLY ECONOMIST 2002.10.22
그러나 이러한 모습은 그 동안 여러 TV홈쇼핑 업체가 계속 고객이 증가하는 면에 안주하여 서비스 질을 높이는데 노력을 게을리 하였기 때문이라고 생각한다. 이제 우리 나라의 여러 TV홈쇼핑 업체들은 고객들의 재구매율을 높이고 판매 단가를 높이는데 노력을 기울여야 할 것이다. 그리고 이러한 노력이 제대로 이루어진다면 최근의 변곡점을 지나 안정적인 성장을 이룰 수 있을 것이다.
TV홈쇼핑 산업은 우리가 지금까지 논의한대로 우리의 생활을 많이 바꿀 수 있는 산업이다. 이 산업은 향후 주5일 근무의 활성화와 정보 통신 기술의 계속적인 발달, 재택 근무의 활성화와 맞물려 유통 산업 전체의 판도를 많이 바꿀 것이다.
그리고 현재 TV홈쇼핑 산업에서 주도권을 쥐고 여러 기업들이 미래에도 현재와 같은 구도에서 경쟁하지 못할 가능성도 매우 크다. 현재의 추세대로 가면 온라인 유통업의 여러 기업들은 시장 점유율을 계속하여 늘려갈 것이며 이에 위기를 느낀 여러 오프라인 유통업의 주요 기업들은 온라인 유통 시장을 진입하고 시장 점유율을 늘리기 위해 매우 노력할 것이다. 그리고 그러한 움직임의 큰 틀은 이미 만들어졌다. 롯데 그룹과 같은 오프라인 유통업의 최강자는 온라인 유통업에 진입하기 위한 움직임을 시작하였다. 이러한 움직임을 종합해 볼 때 온라인 유통 산업 중 가장 유망한 산업으로 전망되는 TV홈쇼핑 산업은 향후 가장 격렬하게 움직이고 치열하게 경쟁하는 산업이 될 것이라고 판단된다.
참고자료
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