[인터넷마케팅] 외국쇼핑몰 사례 (비교분석)

목차

Ⅰ. 인터넷 마케팅의 전략

Ⅱ.외국 쇼핑몰 평가 체크 리스트
- 분석항목&평가요인

Ⅲ. 외국 쇼핑몰 평가 분석
1.삭스(www.saksfifthavenue.com )
2.비비안 (www.vivianlives.com)
3.걸 샵 (www.girlshop.com)
4.잉카 www.incabag.com
5.토트샵 (www.totshop.com)

본문내용

. 잉카 www.incabag.com
(1)쇼핑몰 정보
Stephanie Hirsch 디자이너가 오픈한 "Inca" Shop 의 상품을 판매하는 쇼핑몰 사이트입니다. 처음 New York에 Shop을 오픈하여 미국여성들에게 꾸준히 사랑을 받고 있습니다. 개성있는 디자인의 가방,악세서리 등을 만나 보세요. 취급품목은 여성 핸드백 및 기타 소품
(2) 주요체크 항목
-보안인증서버 사용(주문/결제) :가능
-무료 배송 실시 여부 :가능
-웹상에서 구매이력 확인가능 여부 :가능
-개인정보 보호 방침 고시 :가능
-Web에서 Order Tracking 가능 :불가능
-상품배송시 물품 내역서 첨부 :가능
-주문/배송 확인 메일 제공 여부 :가능
-Tracking 번호 제공 :가능
(3)연락처
-Address : INCA 53 West 36th Street Suite 305 New York, NY 10018
-E-mail : [e-mail]
-Phone : [phone]
-Fax : [phone]
-Help Desk : 월~금(am 9:00 ~ pm 6:00)
(4) 결제수단 및 관련사항
-VISA :가능
-JCB :불가능
-MasterCard :가능
-Discover :가능
-American Express :가능
-Money Order :불가능
-Diners Club :불가능
-Wire Transfer :불가능
-Tax Rate : 0%
-신용카드 외 결제수단 : 명시되지 않음
(5) 운송방법 및 요금
-$0 - $50 -> $5.00
-$50.01 - $100 -> $7.00
(6)교환 및 환불
-교환가능기간 : 7일 이내
-Return Fee : 명시되지 않음
-반품시 주의사항 : 명시되지 않음
-Return주소 : INCA 53 West 36th Street Suite 305 New York, NY 10018
(7) 전체적평가
-시스템 성능 및 안정성 ★★★★☆
-구매/결제의 용이성 ★★★★★
-배송/환불/교환의 편리성★★★★☆
-고객지원서비스 ★★★★★
5. 토트샵 (www.totshop.com)
(1) 쇼핑몰 정보
유아,아동을 위한 쇼핑몰 사이트입니다.
미국 디자이너들의 유니크한 상품들로 깜찍하게 구성하여 사이트 서핑만으로도 즐거움 을 얻을 수 있습니다. 특히 국내 미유통 브랜드나 전형적인 미국 스타일 의 상품들을 구입하기에는 안성맞춤인 사이트입니다. 취급품목은 아동 의 류 및 기타 소품입니다.
(2) 주요체크 항목
-보안인증서버 사용(주문/결제) :가능
-무료 배송 실시 여부 :가능
-웹상에서 구매이력 확인가능 여부 :가능
-개인정보 보호 방침 고시 :가능
-Web에서 Order Tracking 가능 :불가능
-상품배송시 물품 내역서 첨부 :가능
-주문/배송 확인 메일 제공 여부 :가능
-Tracking 번호 제공 :가능
(3)연락처
-Address : 154 West 14th Street, 9th Floor, New York, NY 10011,
-E-mail : [e-mail]
-Phone : [phone]
-Fax : 명시되지 않음
-Help Desk : 월~금(am 9:00 ~ pm 6:00)
(4) 결제수단 및 관련사항
-VISA :가능
-JCB :불가능
-MasterCard :가능
-Discover :가능
-American Express :가능
-Money Order :불가능
-Diners Club :불가능
-Wire Transfer :불가능
-Tax Rate : 0%
-신용카드 외 결제수단 : 명시되지 않음
(5) 운송방법 및 요금
-U.S. shipping cost
-$0 - 25.00 -> $5.00
-$25.01 - 50.00 -> $7.00
-$50.01 - 75.00 -> $9.00
-$75.01 - 100.00 -> $11.00
-$100.01 - 150.00 -> $13.00
-$150.01 - 200.00 -> $15.00
-$200.01+ -> $17.00
(6) 교환 및 환불
-교환가능기간 : 14일 이내
-Return Fee : 명시되지 않음
-반품시 주의사항 : 명시되지 않음
-Return주소 : 154 West 14th Street, 9th Floor, New York, NY 10011,
(7) 전체적평가
-시스템 성능 및 안정성 ★★★★☆
-구매/결제의 용이성 ★★★★★
-배송/환불/교환의 편리성★★★★★
-고객지원서비스 ★★★★★
§전체적 평가의 기준
시스템 성능
온라인 인증마크 보유여부
보안의 안전성 여부
접속속도
개인정보 보호 방침 고시 여부
구매/결제의 용의성
검색 방법의 다양성
구매시 입력 요건의 간편성
상품 정보의 다양성
쇼핑카트 제공 여부
사용 가능한 Credit Card의 다양성
배송/환불/교환의 편의성
무료배송 실시 여부
제휴된 운송업체의 다양성
Invoice의 첨부 여부
Tracking 번호 제공 여부
배송 확인 E-mail 제공 여부
구매 이력 / 배송 상황 확인 가능 여부
배송에 문제 발생시 사전 고지 여부
과대포장 여부
제품보호를 위한 완충제 사용 여부
환불 / 교환 가능성 여부
환불 / 교환 시 차액 지급 및 환불 여부
환불 / 교환 허용기간의 적절성
환불 / 교환의 용이성 및 절차의 고시 여부
고객지원
서비스
24시간 Call Center 운영 여부
Call Center 전화번호 2개 이상 제공 여부
E-mail 질문시 응답의 신속성
Q & A / FAQ 기능 제공 여부
구매 내역 변경 가능 여부
구매후 E-mail로 상품추천 여부
목차
Ⅰ. 인터넷 마케팅의 전략
Ⅱ.외국 쇼핑몰 평가 체크 리스트
- 분석항목&평가요인
Ⅲ. 외국 쇼핑몰 평가 분석
1.삭스(www.saksfifthavenue.com )
2.비비안 (www.vivianlives.com)
3.걸 샵 (www.girlshop.com)
4.잉카 www.incabag.com
5.토트샵 (www.totshop.com)

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