마케팅의 성공사례 분석

목차

Ⅰ 서론

Ⅱ 자일리톨 마케팅 성공사례분석
1. 회사소개
(1) 회사개요
(2) 회사연혁
2. 실패는 성공의 어머니
(1) 자일리톨 이란?
(2) 자일리톨껌의 도입배경
(3) 쓰라린 실패의 경험
① 자일리톨 효능에 대한 소비자 전달(communication)의 실패
② 기존껌과의 차별화 전략의 실패
③ 가격의 수용성(고가격에 대한 저항)의 문제
(4) 실패에서 출발한 성공
① 차별화된 상품
② 역발상 마케팅-TV 광고 시리즈
③ 판매촉진
④ 상표권 투쟁

Ⅲ 결론
1. 지금의 상황
2. 앞으로의 전망

본문내용

1. 지금의 상황
(1) 사회·문화적 환경
1980년대부터 서서히 건강에 대한 관심이 증가하기 시작하여 90년대 이르러서는 건강이 중요한 사회적 문제로 대두하게 되었다.
특히 식생활의 서구화 등으로 인해 국내에서도 비만 인구와 성인병 환자가 증가하자 이러한 경향은 더욱 두드러지고 있었다.
더군다나 생활 수준이 향상되면서 삶의 질 문제가 중요한 사회적 이슈로 부각되게 되었는데, 이에 따라 건강은 인간의 행복을 결정짓는 큰 의미를 지니게 되는 것이다.
(2) 경제적 환경
'자일리톨'이 다시 출시된 2000년은 IMF로 인한 경기침체에서 서서히 탈출하여 가던 시기였다.
수출이 늘고, 환율이 비교적 안정되어 갔으며 물가 상승도 주춤해지는 등 거시적인 소비 환경 개선이 이루어져 갔다.
점차 구매력을 지닌 소비자가 증가함에 따라 '프리미엄' 제품이 각 분야에서 상당한 성공을 거둘 수 있었다.
(3) 기술적 환경
무설탕에 대한 관심이 증대하자, 설탕을 대용할 수 있는 여러 가지 종류의 성분이 시장에서 상용화되기 시작했다.
대체 감미료로는 솔비톨, 말티톨 등이 개발되었는데 이러한 대체감미료의 개발과 상용화가 가능해지자 많은 무설탕 제품들(아이스크림, 캔디, 비스킷, 초콜릿 등)이 등장하게 되었다.
그러나 이러한 대체감미료들은 설탕에 비해 당분이 70%정도 밖에 안되어 기호 식품으로서의 제대로 된 기능을 발휘할 수 없었다.
이에 Finnish Birch(핀란드산(産) 자작나무)에서 추출되는 자일리톨이라는 뛰어난 당도의 대체감미료가 새롭게 등장함에 따라 다소 침체되어 있던 무설탕 제품 부분에 다시 활력을 불어넣게 되었다.
뿐만 아니라 당시 첨단 의학 기술의 발전은 껌 시장에도 영향을 미쳐 의학적 기능이 첨가된 하이테크 껌이 세계적으로 각광을 받고 있었다. 영국 경제주간지 이코노미스트는 전세계적으로 120억 달러에 이르는 껌 시장은 연간 3%씩 성장하고 있는데 비해, 이중 다양한 기능을 추가한 하이테크 껌은 매년 15%씩 급성장하고 있다고 보도하였다.
약물을 혈액에까지 전달시키는 투약 방법으로서 껌의 효율성은 정제 약이나 주사제에 비해 훨씬 효과적이어서 향후에는 약을 씹는다는 표현이 대중화될 것으로 보인다. 최근 핀란드의 자일리톨 연구자는 자일리톨껌을 씹는 어린이가 그렇지 않은 어린이에 비해 귀 질환에 걸릴 확률이 40%나 낮다는 연구결과를 발표하기도 했다.
2. 앞의로의 전망
앞으로 상품에 대한 마케팅에서는 시장을 어떻게 관찰, 정리,해석하여 시장의 문제점과 이익의 기회를 명확히 해나갈 것인가를 먼저 생각해 보아야 하고, 상품이 경쟁관계에서 시장에 어떻게 받아들여지고 있는가, 상품 경쟁상 장점은 무엇인가? 약점은 무엇인가?, 시장확대 촉진 요인은 무엇인가? 저해요인은 무엇인가?를 우선적으로 생각해 봐야 할 것이다.
시적 환경분석을 통하여 현상에 대한 인식을 한후 마케팅 리서치 (시장조사)를 통해 시장성 발견 조사연구, 소비자 조사,사용자 조사연구, 판매/수요 예측 조사연구, 제품Test
(concep 발견/맛,포장,디자인,가격,네이밍, 테스트 등)을 실시하여야 할 것이다.
마지막으로 마케팅 활동에 대한 활동결과에 대한 추적 조사, 즉 마케팅의 효과에 대하여 측정을 해야 한다는 것이다.
결론적으로 말하면, 기업이 마케팅전략을 수립하기 위해서는 시장세분화를 통하여 선정한 표적시장(target market)에 대한 포지셔닝 전략을 수립하여야 한다.
즉 포지셔닝 전략은 기업이 자신의 제품이나 서비스를 세분시장의 욕구에 맞게 세분시장의 마음속에 '자리매김'하기 위한 것이라고 할 수 있는데, 이를 위해서는 세분시장들의 욕구 차이가 명확하게 확인되어야 한다는 것이다.
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