아마존의 성공전략

목차

1. 연혁

2. 아마존의 경영이념

3.성장 배경
(1)온라인 시장의 정의 및 규모
(2)온라인 시장의 특징
(3)온라인 시장의 고객층
(4)온라인 도서시장의 경쟁력 및 규모
(5)도. 소매점의 비교
(6)도서시장의 한계(OFF line 시장)

4.성장 비결
(1)강점
(2) 주요전략
(3)성공비결
(4)경쟁사 및 Issue
(5)서비스의 특징

5.재고관리

6.사업의 다각화

7.매출

8.손익과 주가
(1) 적자율
(2)적자율의 원인
(3)주가

10.문제점과 그에 따른 해결 방안
(1)주식가격의 폭락과 적자누적
(2)가상기업의 딜레마
(3)아마존의 빛과 그림자
(4)아마존의 성공?실패냐에의 관점
(5)해결방안

11.요약

본문내용

기되면서 주가가 하락하는 어려움을 겪고 있다.
2001년 또한 아마존은 이익을 내려는 노력의 일환으로 약 15%의 직원을 해고했다.
베프 베조스 "이것은 어렵고 고통스런 결정이다. 어떠한 회사도 이런 결정을 즐기진 않는다"라고 의사를 표명했다.
하지만 이익 나는 회사로 거듭나기 위해서는 정당한 결정"이라고 밝혔다.
3.아마존의 빛과 그림자
성장 요인
불안 요인
*창업 4년만에 매출이 320배의 성장
*1995년 51만달러에서 1996년 16억달러로 매출증가
*적자 4년만에 2400배 늘어나 순손실 30만달러에서 1999년 7억달러로 증가
*3년만에 큰 폭 상승
1997년 기업 공개시 1.9달러에서 상승 곡선 (현재 7달러 선)
*최근 계속된 주가 폭락으로 인하여 1999년 12월 106달러
*미국 사상 최대의 자금 조달
*1999년 2월 12억 5000만 달러 전환사채 발행
*전문가들의 투기자본 취급
무디스, S&P신용도 현저히 낮은 수준으로 평가
*인터넷 기업 11사 출자
*출자기업도 적자
*공개기업은 5개사
*미국에서의 서적 사업 흑자
*이외의 사업에서는 지속되는 적자
*1999년 미국 서적 사업외에는 적자
4.아마존의 성공?실패냐에의 관점
성공적인 기업이 소유하고 있는 가장 중요한 자산은 무형자산, 특히 지적재산이며 지적재산이 자본, 노동과 결합하여야 기업이 발전하는 것이다.
세계경제가 하나의 체계로 통합되고 있는 상황에서는 자본과 노동은 이익이 있는 곳으로 자유롭게 이동할 수 있지만, 지적재산은 시장을 형성하고 산업을 지배하며 국가 안정성을 보장하고 고객의 충성도를 사로잡으며 초과이익의 실현을 가능케 해준다.
최근 정보통신기술의 발달과 지식기반산업의 성장으로 이와 같은 지적재산의 중요성은 더욱 부각되고 있다. 이러한 지적재산은 가끔은 기업의 대차대조표에 나타나기도 하지만 투자가들이 볼 수 있는 대차대조표에는 나타나지 않는 항목이 대부분이다.
아마존의 경우 고정자산은 보잘 것 없지만 그 가치는 매우 높은 것으로 평가되고 있다. 아마존의 기업가치는 온라인서점이라는 아이디어와 훌륭한 소프트웨어 및 인적자원에서 비롯된 것이다.
하지만 아마존의 현재 모습은 어떤가?
한 신문은 기업이 시장의 신뢰를 잃어가는 3단계, 곧 1단계 사업 거래 규모 축소, 2단계 지불 기간 단축, 3단계 현금 거래만 실시를 설명해가며 아마존은 이미 2 단계에 놓여있다고 단정했다.
아마존에 대한 비판은 과거에도 있기는 했다. 실세계에서는 존재하지 않는 상점을 인터넷에서 구상한 것은 놀랍지만 물류창고가 9개나 되니 현실세계에서 쇼핑몰을 차린 것과 같다는 비판이 특히 컸다.
물류창고에서는 로봇도 동원된다고는 하지만 수 백명의 직원들 손이 가니 말이 온라인 기업이지, 오프라인 기업이나 같다고들 했다.
그러나 고객의 측면에서 본다면 아마존의 가치를 재조명 할 수 있게 된다.
한 경제학자는 2,300만 명의 열성고객과 지금의 고객증가율을 감안하여 아마존 고객의 가치를 계산할 때, 아마존이 앞으로 10년간 벌어들일 수입이 현재가치를 기준으로 500억 달러에 이른다고 계산하고 있다.
5.해결방안
아마존 살아남으려면 오프라인社 손잡아라.
"80대 20 법칙을 적극 활용하라." "오프라인 업체들과 끈끈한 관계를 유지하라."
적자와 주가 하락의 늪에서 허덕이고 있는 아마존의 생존방안으로 전문가들이 내놓은 조언들이다. 아마존은 한때 e-business의 모델로 통할만큼 선망받는 회사였다. 그러나 흑자가 언제 날 지 몰라 비즈니스 전략 자체를 근본적으로 바꿔야 한다는 지적이 나오고 있다.
아마존은 지난해 28억달러의 매출을 올렸지만 적자는 무려 14억달러에 달했다. 올해 예상 매출 증가율은 전년(66%)보다 크게 낮은 20%에 불과하다.
1)유력 오프라인 업체들과의 강력한 제휴가 선결과제로 꼽혔다. 적자의 근본 원인인 재고관리 및 물류비용을 줄이기 위해서는 자질구레한 상품들을 직접 판매하지 말고 다양한 제휴를 통해 고객관리 등 기초적인 전자상거래 서비스만 제공해야 한다는 것이다.
2)생존비결은 슈퍼마켓식 판매전략을 바꿔 마진이 높은 제품을 집중적으로 육성하는 것, 그 동안 성장위주의 전략에 기대 책, 가전제품, 장난감 등 취급 품목을 늘리는 데 치중하다보니 사이트의 구심점이 없었고 사업비용만 엄청나게 증가, 적자를 자초했다는 지적이다. 또 매출 기여도가 높은 상위 20%의 고객을 골라낸 다음 이들에 대한 서비스를 강화, 추가 매출로 연결해야 한다는 주장도 나왔다. 상위 20%가 전체 매출의 80%를 차지한다는 추론에 근거한 것이다.
이밖에 ∇제살 깎아먹기 할인판매를 중단하고 ∇물류비용 부담이 덜한 음악, 비디오 등 디지털 콘텐츠를 핵심사업으로 키우며 ∇다른 업체 사이트를 직접 방문하지 않아도 아마존 사이트에서 해당사를 링크, 관련 상품을 살 수 있도록 해주는 '프론트 엔드(front end)'형 회사로 변신해야 한다는 아이디어도 나왔다. 잡지는 또 ∇아마존을 제 3자에게 매각하거나 ∇과감한 변화를 주도할 수 있는 새로운 CEO를 영입하는 방안도 있을 수 있다고 전했다.
11.요약
아마존의 출현은 실물시장에서는 상상조차 하기 힘들 정도의 빠른 속도로 성장해 왔다.
인터넷을 통한 B2C시장의 선두주자로서 많은 지금의 전자상거래 회사들의 CASE가 되었으며 폭발적인 매출액 성장이 인터넷 기업의 가능성을 나타내어 주었고 최초의 인터넷 상점이라는 이미지를 심어주기에 부족함이 없었다.
하지만 규모가 커짐에 따라서 많은 문제점이 야기되었다.
1. 아마존 설립이후 한번도 순이익이 흑자를 내지 못함.
2. 매출이 증가 할수록 적자의 폭도 커짐.(딜레마)
3. 수익모델의 부재.
4. 무리한 사업확장에 따른 재고 증가의 영향으로 1998년 1/4분기에 8.5회에 달하던 재고회전율이 2000년 1/4분기 2.9회로 하락초래.
이러한 문제로 인하여 현재의 아마존은 많은 어려움에 처해 있다.
아지만 이러한 치명적이 많은 결점들이 들어났지만 아마존의 성공을 의심하지 않는다.
그러나 인터넷 월마트로 성장함에 있어서는 한가지 선결되어야 할 문제가 있다.
그것은 확실한 수익모델의 창출이다. 그리고 비용의 절감이다.

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아마존,   인터넷서점,   온라인서점