기업문화사례[현재 이랜드의 새로운 조직문화]

목차

Ⅰ. 기업문화
1. 기업문화의 개념
2. 기업문화의 전략적 의미
3. 기업문화 형성의 영향 요인
4. 기업문화의 구성요소
5. 기업문화의 기능
6. 환경변화와 기업문화의 변혁
7. 기업문화 혁신전략
8. 성공기업의 문화적 특성

Ⅱ. 이ㆍ랜드 사례
1. 이랜드 연혁 및 계열사
2. 이ㆍ랜드의 경영이념
3. 이ㆍ랜드의 기업문화
4. 이ㆍ랜드의 HISTORY
5. 이ㆍ랜드의 갈등 (실리를 찾을 것인가? 종교적 이념을 지킬 것인가?)
6. 이ㆍ랜드의 발전을 위한 방안 (팀 프로젝트 주제 제안)
7. 우리의 제안
8. 현재 이랜드의 새로운 조직문화

Ⅲ. 타기업 문화 사례

본문내용

살아남을 수 있다는 것을 손수 보여주는 것이다. 자기는 미국의 갑부라고 하여 최고급 자동차에 최고급 식당에서 식사를 하며 자기 직원들에게 회사 돈을 아끼라고 훈시한다면 그 말이 과연 사원들에게 먹혀 들어갈 것인가?
1999년 Wal-Mart는 실적으로 본 결과 GM 다음으로 미국의 제2기업이 되었다. 매출액 성장률로 보아 수년내 GM을 제치고 미국 제1의 기업이 될 것이라고 한다.
▶ 휴렛드 패커드(HP)의 MBWA, Open-Door문화
컴퓨터업계의 독보적인 존재 IMB과 어깨를 견주며 성장하는 기업이 있다. Hewlett Packard(HP)이다. 컴퓨터 가격을 내리면서 제살 깎아먹기식 경쟁으로 얼룩진 컴퓨터업계에서 이러한 성장세를 구현한 이유는 과연 무엇일까.
Management By Wandering Around
HP사는 개인 창의력을 중시하여 원의 창의력 발휘에 필요한 직무조건과 환경을 만들어준다. 각 사원들을 중요하게 여기고 이들을 존경한다. 출퇴근 기록은 없고, 출근시간도 정하지 않으며 업무계획도 사원 자신들이 스스로 짜게 한다.
이에 더하여 각 부서 사원들이 모여 자유스럽게 토론하는 분위기이다. R&D, 생산, Engineering, 마케팅, 판매부서 사람들이 한데 모여 토론한다. 제품 디자이너는 자기가 디자인한 제품을 사원 누구든 언제라도 볼 수 있도록 자기 PC를 개방해 놓는다. 사원 어느 누구나 자기 사무실을 떠나 디자이너 방에 들려 그 제품의 장.단점을 보고는 언제나 토론을 할 수 있게 하는 분위기이다. 이렇게 자유스럽게 돌아다니면서 토론하는 중(Management By Wandering Around, MBWA)에 좋은 신제품이 탄생한다는 것이다. 즉, 모든 사원이 Team이며, 이 Team들이 바로 HP회사라는 생각이다.
또 다른 하나는 사장의 집무실 방문까지도 활짝 열려 있어 언제든, 누구든 사장과 대화할 수 있는 분위기를 만드는 것이다. 이러한 분위기를 더 뒷받침하기 위하여 모든 사원이 한자리에 모여 서로의 얼굴을 익히고 비공식적인 사교모임을 갖도록 정기적으로 맥주파티를 연다. 사장을 부를때도 사장님이라 하지 않고 자기 친구를 부르듯 first name으로 부른다. 이렇게 자유스러운 대화에 의한 경영(Management By Wandering Around)과 사장 집무실 개방(open-door policy) 두 가지를 HP Way라고 부르고 있다.
이렇게 핵심역량을 기업문화로 승화시켜 기업을 발전시킬 수 있지만 문화 때문에 그 반대의 길을 가는 경우도 허다하다. 때로 문화는 경영혁신의 방해자가 되기도 한다. 오래도록 전해 내려오는 관행과 문화는 고치기가 어려워 경영혁신에 큰 걸림돌이 되기도 한다.
과거 수년동안 우리 나라의 기업들은 팀제, 연봉제, 리엔지니어링, 리스트럭쳐링, e-비지니스의 도입 등으로 많은 경영혁신을 시도하였고, 지금도 진행중이다. 그러나 그것으로 크게 효과를 보았다는 기업은 많지 않은 것 같다. 그 이유 중 가장 큰 것은 기업 내부에서 직원들이 이를 반대하거나 따라오지 않기 때문이라고 한다. 이 경영혁신은 이제까지 기업에서 해 오던 업무처리방식과 다른 것이어서 그 기업의 기업문화가 그 혁신을 받아 드리지 않기 때문이다.
전산화를 해놓고 업무는 수작업으로 이중 처리하고, 인터넷을 통해 주문하도록 시스템을 만들어 놓고도 이를 활용하지 못하고 전화나 Fax로 주문을 한다고 한다. 임원결재용으로 여전히 종이서류를 만들어야 하고 E-mail을 열어보지 않아 회의에 불참한 상사가 회의시간을 알려주지 않았다고 화내는 일도 있다고 한다.
우리 나라를 비롯해 아시아 여러 나라가 왜 IMF 경제체제를 받게 되었느냐에 대하여 국내, 국외에서 많은 논의가 있었다. 그 중에서 Crony capitalism(정실자본주의), Asian value(아시아적 가치)등 아시아 문화에 연관하여 원인을 찾는 이론이 있다. 이에 대한 반박의 논리도 있으나 필자는 아시아의 문화가 큰 원인의 하나라고 생각한다. 멕시코가 IMF 3년차에 다시 위기를 맞았다고 한다. 우리 나라도 금년이 IMF 3년차로서 다시 위기를 맞을 수도 있다고 경고하는 사람이 많다. 경제가 약간 회복되니 과소비가 다시 일어나고 무역흑자는 급속도로 감소되어 내년에는 무역 적자국이 될지도 모른다. 우리 나라 사람들은 과소비 문화를 쉽게 버리지 못하기 때문이다.
우리 나라의 결혼식 문화를 고쳤으면 하고 생각하는 사람이 많다. 결혼식 청첩장은 고지서라고 생각하는 사람이 대부분이다. 바쁜 시간에 예식장에 가려면 반나절의 시간이 지나간다. 그것도 한두번이 아니고 한달이면 몇 명이 있을 정도이다. 체면상 참석해야 한다지만 이 얼마나 아까운 시간낭비인가? 함을 지고 오는 신랑 친구들에게 수백만원을 주어야 하는 함 값, 결혼식 비용 등은 우리 나라 국민 대부분이 고치고 싶어 하는 결혼문화이다. 이러한 폐단을 없애기 위하여 수십년 전에는 관혼상제를 간소화한다는 취지로 가정의례준칙을 만들어 시행한 적도 있었다. 그러나 지금까지 나아진 것이 하나도 없다. 오히려 더욱 나빠지고 있는 것 같은 느낌이다. 문화는 쉽사리 고치기 어려운 것 같다.
1978년 미국 크라이슬러 자동차회사가 부도가 나기 수주일 전에 아이아코카가 크라이슬러 사장이 되었다. 아이아코카사장은 크라이슬러사를 살리기 위하여 급여비용을 절반으로 12억달러를 줄이고, 40억달러 고정비를 감축하고 부속품을 3분의 1로 줄였다. 그리고 품질 향상을 하는 등 보수적이고 내부지향적, 기술지향적 기업문화를, 행동지향적.시장지향적 문화로 만들어 크라이슬러사를 살려낸 것은 유명한 이야기가 되었다. 그러나 이렇게 크라이슬러의 기업문화를 변경시키는 데는 5년이 걸렸다고 한다.
이렇게 문화를 고치기가 어렵다고 하여 우리 문화만을 핑계 대고 경영혁신을 지체해서는 안된다고 생각한다. 곤충이 자기껍질을 벗지 못하면 더 이상 성장하지 못하듯이 세상이 모두 변하고 있는데 기업이 변하지 않으면 생존이 불가능하다.
우리 기업도 디즈니랜드, Wal-Mart, HP, 크라이슬러 같이 각 기업의 핵심역량을 새로운 기업문화로 변화시키고 이를 승화시켜야 한다.

키워드

기업 문화,   (주)이랜드,   조직 문화,   기업 전략