신세계 상품권을 No.1 브랜드로 만들기 위한 커뮤니케이션 전략

소개글

신세계 상품권을 No.1 브랜드로 만들기 위한 커뮤니케이션 전략에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Executive Summary
Ⅰ. 시장환경
Ⅱ. 소비자 분석
Ⅲ. 문제점 및 대응전략
Ⅳ. Communication 기본 방향
Ⅴ. Communication 세부 전략
별첨 : 설문조사 양식

본문내용

, 12월)
Sales Promotion
[멀티쇼핑] 프로모션
- 매달 이마트를 중심으로 제휴업체들을 선정하여, 해당월에 재휴업체들은 신세계 상품권 사용시
10%의 할인혜택을 준다.
(ex) 1월 : 이마트 / 2월 : 까르니스테이션 / --------- / 11월 : 아르마니 / 12월 : 신세계
[선물은 내 손으로 직접...]
- 20대를 대상으로 프로모션 기간에 자사의 상품권을 구매하는 사람에게 5%의 할인혜택 부여한다.
[상품권 적립제 실시]
- 상품권을 구매하거나 사용한 대상에게 일정액의 적립금을 부여하고, 적립된 금액은 추후 상품권
의 구매나 사용에 있어서 추가하여 사용할 수 있다.
이벤트
[멀티쇼핑체험]
- 상품권 구입자를 대상으로 100명을 추첨하여, 10만원 상당의 상품권을 지급한다. 상품권을
지급 받은 사람은 빠른 시간 내에 많은 제휴업체들을 이동하며 사용하게 된다.
가장 많은 체험을 한 순서대로 경품을 지급한다.
[홍명보 & 유상철 선수 팬 사인회]
- 서울 시내에 이마트 및 신세계백화점을 선정하여 정기적으로 팬 사인회를 실시한다.
[가자! 고향 앞으로]
- 설과 추석시즌에 신세계 상품권을 구입하거나 이마트에서 사용한 적이 있는 사람을 추첨하여
여행경비를 지급한다.
인터넷
[상품권 알뜰 사용법 Community]
- 각종 이벤트나 프로모션을 통해 상품권을 알뜰하게 사용한 경험을 신세계 웹사이트를 통해
공모하여 경품 또는 상품권을 지급한다. 또한 회원들간의 새로운 이벤트나 프로모션 정보
교환의 장으로 사용한다.
IMC 실행 프로그램 ⑶ : DM, Publicity, PPL
Communication Concept을 완성하는 단계로서 DM, Publicity 그리고 PPL을 통한 소비자의 마음속에 구축된 브랜드 이미지에 충성도를 부여하는 단계이다.
DM
그동안 진행되었던 이벤트나 프로모션을 통해 구축된 DB를 바탕으로, 감사 형식의 DM을 발송한다. 또한 DM에는 앞으로 있을 이벤트나 프로모션 일정을 제공하고, 인터넷을 통해 공모된 '상품권 알뜰 사용법'도 함께 소개한다.
Publicity
- 상품권 사용에 있어서 미담거리를 발굴하여, 각 언론사에 배포한다.
- 언론사에 상품권 알뜰 사용 또는 구매의 기획기사를 의뢰하여 신세계 상품권의 선두 브랜드
로서의 이미지를 자연스럽게 노출할 수 있도록 적극 지원한다.
PPL
- 자신의 행동에 대한 검증을 통한 신뢰도 확보
- 소비자에게 PPL을 통한 스크립트(Script)를 형성한다.
- 드라마나 영화에서 쇼핑 장면에서 상품권 사용 시 이마트나 신세계백화점의 브랜드를 자연스럽게
노출 시킨다.
Time Table
본 설문지는 소비자의 상품권 사용실태와 의식을
조사하기 위한 참고자료로 활용하기 위한 설문조사입니다.
각 문항들을 끝까지 읽어 주시고 성실하게 답변해 주시면 감사하겠습니다
1. 상품권을 구매해 본 적이 있으십니까 ?
① 예
② 아니오 (없으면 5번 문항으로)
2. 일년에 기준으로 얼마나 자주 상품권을 구매합니까 ?
① 1회 이하
② 3회 이상
③ 5회 이상
④ 10회 이상
⑤ 기타 ( )
3. 주로 구매하는 상품권을 무엇입니까 ?
① 백화점상품권
② 구두상품권
③ 주유상품권
④ 국민관광상품권
⑤ 도서상품권
⑥ 기타( )
4. 상품권의 구입용도는 무엇입니까 ?
① 본인이 사용하기 위해
② 선물하기 위해
③ 기타 ( )
5. 백화점 상품권에 대해 어떻게 생각하십니까 ?
-3
-2
-1
0
+1
+2
+3
쓸모없다 정말유용하다
6. 백화점 상품권을 구매한다면 어떤 점을 보시고 결정하십니까 ? (1개 이상 체크 가능)
① 광고가 좋아서
② 사용장소
③ 사용혜택
④ 가격
⑤ 편리성
⑥ 고급스러움
⑦ 대중적
⑧ 구매편리
⑨ 기타 ( )
7. 백화점 상품권하면 떠오르는 백화점은 어디입니까 ?
갤러리아, 뉴코아, 롯데, 삼성플라자, 신세계, LG, 현대 (가나다순)
☞ 생각나는 데로 3군데만 적어주시기 바랍니다. .. ( - - )
8. 백화점 상품권을 구매하여 사용한다면 어떤 백화점의 상품권을 구매하시겠습니까 ?
① 롯데백화점 상품권
② 신세계백화점 상품권
③ 현대백화점 상품권
9. 8번 문항에서의 선택한 이유는 무엇입니까 ?
① 광고가 좋아서
② 사용장소
③ 사용혜택
④ 가격
⑤ 편리성
⑥ 고급스러움
⑦ 대중적
⑧ 구매편리
⑨ 기타 ( )
10. 백화점 상품권을 선물한다면 어느 백화점의 상품권을 선물하시겠습니까 ?
① 롯데백화점 상품권
② 신세계백화점 상품권
③ 현대백화점 상품권
11. 10번 문항에서 선택한 이유는 무엇입니까 ?
① 광고가 좋아서
② 사용장소
③ 사용혜택
④ 가격
⑤ 편리성
⑥ 고급스러움
⑦ 대중적
⑧ 구매편리
⑨ 기타 ( )
12. 신세계백화점 상품권의 이미지는 어떻습니까 ?
대중적
①
②
③
④
⑤
고급
13. 신세계백화점 상품권 광고를 보신 적이 있으십니까 ?
① 예
② 아니오
14. 신세계백화점 상품권 광고는 홍명보 선수가 모델로 나오는데, 어떻게 생각하십니까 ?
-3
-2
-1
0
+1
+2
+3
안어울린다 잘어울린다
15. 신세계백화점 상품권은 이마트를 비롯해 여러 제휴업체에서도 사용이 가능하다는 사실을 알고 계십니까?
① 예
② 아니오
16. 신세계백화점 상품권을 백화점이 아닌 이마트나 다른 제휴업체에서 사용하신 경험이 있습니까 ?
① 예
② 아니오
17. 향후 백화점 상품권을 구매한다면 어떤 백화점 상품권을 계속해서 구매하시겠습니까 ?
① 롯데백화점 상품권
② 신세계백화점 상품권
③ 현대백화점 상품권
18. 귀하의 성별은 ? ................................................................................................ ( 남 / 여 )
19. 귀하의 나이는 ? ................................................................................................ ( 세)
☞ 소중한 시간 내주셔서 감사합니다. 본 자료는 익명이 보장됨을 원칙으로 합니다.

키워드

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