조직혁신 사례

소개글

조직혁신 사례에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 대우의 조직혁신
-대우의 경영혁신
-대표적 사례
-탱크주의

2. McDonald의 조직혁신
-배경
-전개과정
-요약
-맥도날드의 성공전략

3. 세턴의 조직혁신
-배경
-전개과정
-경영철학과 조직원리
-조직체계
-노사관계
-고용 및 임금체계
-결론

4. 국립 산림과학원의 혁신사례
-연혁
-기구
-목표 및 방향
-산림과학관
-혁신사례

본문내용

현장인식 제고
-타 연구분야 연구자와 토론을 통해 연구의 시너지 효과
-일상을 벗어나 자연스런 토론을 통해 혁신공감대 확산
“여럿이 모여 얘기해 보니 좋은 얘기가 많아.
우리 자주 모여 보자고! ”
Ⅲ.날개 단 개혁엔진
□워크숍을 통한 혁신 agenda의 도출
o4대 혁신방향의 설정
혁신분야
혁신 방향
혁신 agenda
책임
운영
기관
제도
도입

조기
정착
-오해불식
-규정정비
-벤치마킹
조
직
경직성

신축성
-수요현장중심 조직개편
-지역연구 특성화
-팀제 활성화
인
사
연공
서열
중심

역량
성과
중심
-성과주의 평가시스템
-보직임기제
-내부직위공모제
연
구
공급자
중심

수요자 중심
-연구관리시스템 개선
-연구서비스 강화
-TRM(기술지도) 작성
주요 혁신 agenda별 저항 해소 사례
□사례 1 : 책임운영기관 제도 시행에 따른 저항과 극복
o책임운영기관 도입에 따른 직원들의 오해로 기관과 개인의 장래에 대한 막연한 불안 팽배
-“책임운영=민영화라는데 또 구조조정 당하는 거 아냐?”
-“연구기관에서 무슨 수로 수익을 내라는 거야?”
⇒관련 정책 입안자 초청 특강(행자부 S과장, 기예처 S팀장)
“책임운영기관제도가 민영화의 전단계가 아니며, 신분보장이 안 되는 등 불안감을 가질 필요가 없습니다.”(행자부 S과장)
⇒책임운영기관에 관한 자체 토론회를 통하여 제도에 대한 올바른 이해 도모
⇒책임운영기관으로 기 시행되고 있는 기관의 운영실태 분석
“강의를 듣고 보니 우리가 괜한 걱정을 했나봐”
“앞으로는 실적에 따라 우리 몸값이 결정된다는데, 우리도 몸값 관리에 신경 좀 써야겠어.”
“책임운영기관에는 자율성이 크게 주어진다는데, 그렇다면, 우리 과학원 발전을 위해 좋은 제도가 될 수 있다고 보이네요.”
□사례 2 : 성과주의 연구실적 평가에 따른 저항과 극복
o새로운 제도 도입에 따른 갈등 표출
“그동안 연공서열로 잘 평가 받았는데 뭘 바꾼다는 거야”
“전공이 다 다른데 어떻게 객관적으로 평가한다는 거지?”
“이제야 일한만큼 제대로 평가 받겠군!”
o대표성 있는 T/F 팀을 구성하여 충분한 시간을 갖고 새로운 평가제도에 대한 전직원의 합의 도출
혁신제도의 합의도출 과정
- 국내외 사례조사, 직원의견 파악
- 내부토론을 통한 시안 마련
- 시안에 대한 2차 설문조사 및 보완
- 전직원 공청회 개최 및 시안 확정
- 제도화 및 직원 교육 후 시행
※새로운 제도를 직원 스스로 공감대를 형성해 만들고
이에 따른 불만도 스스로 해결하는 모델
o제도 시행의 효과
⇒선의의 경쟁풍토 조성으로 매년 주요 연구성과 20~ 40% 증가
⇒기관평가를 위한 고유지표를 설정하고, 이를 달성함으로써 국가연구개발사업 평가에서 우수등급 획득
o제도 시행에 따른 새로운 저항의 표출과 극복
“책임운영기관이 되고 나니 일만 많아졌네.”
“논문, 특허, 기술보급, 홍보… 나는 만능탤런트가 아니라고.”
⇒업무성과와 인센티브와의 연계성 강화
-근무성적평정 및 성과급에 반영
-우수연구, 산업재산권, 홍보 등 다양한 포상제도 운영
-기관운영평가 유공자에 대한 해외연수 기회 부여
⇒일하는 방식과 여건의 개선
-개인별 연구실적의 효율적 관리를 위해 Knowledge Management System을 활용한 전산프로그램 개발운용
-연구자료를 DB화 하여 서비스 개선 및 업무효율성 증진
(연구자료 등 학술정보의 e-Book 서비스 시행)
-물품구매 전산화 프로그램 개발 및 활용
-위임전결 권한 확대 : 결재단계 축소 14건
-화상회의 System 구축 및 회의시간 단축
-표준여비계산 프로그램 개발 및 활용
-Post Doc, 인턴연구원 제도 도입운영
-동호회 활동 지원 확대
□사례 3 : 보직임기제 및 직위내부공모제 도입
보직임기제란? 부·과장 보직임기를 3년으로 하고 심사를 거쳐 보직연장 여부를 결정하는 제도
직위내부공모제란? 부·과장 궐위직위에 대하여 내부에서 공모, 소속부서 전직원의 다면평가와 근무평정 결과로 적격자를 선발하는 제도
o제도도입에 따른 저항과 극복
“한번 과장은 영원한 과장이냐?”
“왜 하필이면 지금이냐? 나 나간 다음에 해라!”
⇒기관장은 교체 대상자들과 끈질긴 대화와 설득을 통해 제도의 취지를 이해시키려고 노력함.
“과·부장은 군림하는 자리가 아니라 연구를 지원하고 봉사하는 자리입니다”
“기관장인 나도 매년 평가를 받고 있습니다.”
⇒유사기관의 운영사례 조사
⇒토론회 등을 통해 대다수 직원이 도입을 희망하여 시대변화를 갈등세력이 인식
o제도 시행에 따른 새로운 저항과 극복
“30년 넘게 공무원 했는데 해도 너무하는 거 아니야?”
“아직 10년도 더 남았는데 그만둘 수도 없고...”
⇒교체자는 본인의 희망을 감안하여 적정임무 부여
-연구책임자, 기술상담팀장, 해외훈련 기회 제공
o제도 시행의 효과
⇒대상자의 41% 교체 (40대의 젊은 부과장 증가)
⇒권위주의를 탈피하고 활력있는 조직으로 변모
⇒구성원들이 인정한 관리자 중심으로 단합, 강팀으로 도약
⇒ 부서운영 목표와 구성원의 업무가 명확해지는 효과
※K박사:“부·과장님들 태도가 많이 바뀌어 좋습니다. 권위적인 모습은 사라지고, 뭐 필요한 것이 없냐고 묻는 것을 보니 정말 세상이 많이 변했다고 느낍니다.”
□혁신에 대한 외부 평가
o책임운영기관 평가에서 3년 연속 최우수기관 선정
o국가연구개발사업 평가에서 3년 연속 “A”등급 획득
o공무원 교육훈련기관 종합평가 우수기관 수상
o행정서비스헌장 우수기관 선정(연구기관 중 유일)
Ⅳ.혁신성공의 비밀
□혁신의 평가
o책임운영기관 시행에 따른 위기상황의 조속한 극복으로 자신감을 회복하고, 발전의 기회로 활용
o전직원의 공감대 형성과 참여 유도를 통해 직원 스스로 혁신을 추진하는 “혁신프로세스 모델”을 개발
o원칙에 입각한 제도운영으로 직원신뢰를 확보하고 거듭되는 작은 성공을 통해 혁신 추진동력 확보
※핀란드 임업연구원 등 국내외 연구기관에서 벤치마킹
□혁신의 성공요인
o기관장의 혁신의지 및 원칙중시 리더십
o직원들의 강한 애사심과 주인의식
o반복적 교육을 통한 혁신역량 강화
o토론과 대화로 합의하는 조직문화
o선의의 경쟁과 창의적 노력을 중시하는 풍토
o책임운영기관 제도의 장점 (자율성)

키워드

경영혁신,   조직혁신,   위기극복