기업성공사례

소개글

기업성공사례에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ 서론
1. 캐주얼 의류시장
2. 캐릭터 비즈니스 시장
3. 티니위니 소개
4. SWOT 분석

Ⅱ 본론
1. STP 전략
2. 4‘P 분석
3. 판매 후 고객관리

Ⅲ 결론
1. 티니위니 성공요인
2. 향후 브랜드 유지전략

본문내용

상권을 중심으로 소비자의 구매를 집중시키는 전략을 사용하고 있다. 이는 유통경로에 있어서 '선택적 유통'을 채택하고 있음을 말하는데 제한된 수의 유통업자를 통해 상권이 발달한 몇 개의 매장을 통해서만 구매자의 소비를 허용하는 것이다. 이런 선택적 유통은 소비자의 상표선호도를 바탕으로 구매 전 상표대안들을 비교, 평가하여 상품이 갖는 특징을 분석하기 때문에 의류와 같은 선매품을 주로 다루는 티니위니의 경우 적절한 유통경로라 할 수 있다. 지금 현재 티니위니는 서울의 핵심 상권과 지방의 주요도시 20여개의 매장을 운영하고 있으며, 특히 테디베어가 살아 있는 명동점의 경우 가장 많은 인기를 얻고 있는 곳이다. 요즘 명동이 패션가로 다시 급부상 하면서 원래 2층에 해당하는 매장을 소유하고 있었으나, 9월 3일 60평에 해당하는 두 번째 매장을 개설하였다.
(티니위니 명동점)
특히 올해 안에 3~4개의 매장을 추가로 개설하는 등 사업 영역을 확장할 계획이기 때문에 더 많은 곳에서 티니위니의 제품이 공급 될 전망이다.
④ Promotion
* 'MARK LAND' 라하여 명소화 전략을 내세움
'MARK LAND'란 자사의 매장을 그 지역 내에서 위치를 파악하는 중심 지점로 만들며 만남이나 약속의 명소로 자리잡게 하는 방식을 듯한다. 이 전략을 통하여 약속을 정할 때 '티니위니 앞에서 만나자' 라는 말을 사용하게 하였고 그 결과 제품의 이름을 한 번 더 불리게 함으로써 초창기 브랜드의 인지 속도를 촉진시키는 역할을 한 것이다.
* 티니위니만의 전략적 품절 방법 사용
'전략적 품절 방법'이란 어떠한 상품이 인기를 얻게 되었을 때 일시적으로 품절 현상이 일어남으로 그 텀을 이용하여 소비자들이 소비하고자 하는 욕구를 한층 극대화 시키는 방법을 말한다. 특히 이 방법은 몇 년 전 티니위니에서 숄더백이 인기를 누리게 되어 일시적인 품절 현상이 일어났을 때 고객들이 이 제품을 더욱 사고 싶어하며 조바심을 내는 것에 착안하여 사용하게 된 마케팅 전략이라고 한다. 이는 결국 고객들로 하여금 희소성이 있는 제품을 사용한다는 느낌을 줌으로서 구매 욕구를 자극하게 만드는 소비자 심리적 마케팅이라 할 수 있다.
* 친절한 서비스 등의 차별화된 마케팅 전략
티니위니 매장의 경우 모든 직원이 귀여운 티니위니 옷을 입고 일을 하고 있는 것을 볼 수 있다. 뿐만아니라 이들은 특별히 친절에 관한 교육을 통해 구매자들이 제품을 선택하는데 있어서 적절한 조언과 함께 추천으로 관심이 소비로 이어지게끔 도모하는 역할을 하고 있다. 그리고 항상 밝은 웃음으로 손님을 반기는 탓에 '티니위니' 캐릭터 만큼이나 밝은 분위기를 유지하는데 큰 역할을 담당하고 있다고 한다.
* 티니위니의 전 매장에서만 볼 수 있는 990,000만원 짜리의 큰 곰인형
티니위니 매장 입구에 진열되어 있는 이 곰인형은 소비자들로 하여금 그들의 시선이 머물게 만든다. 티니위니 하면 귀여운 이미지의 테디 베어를 빼놓을 수가 없다. 특히 거대한 크기의 이 곰인형을 매장 입구에 배치함으로써 꼭 소비가 목적이 아닌 고객에게까지도 흥미와 관심을 유발하게 만들며 티니위니라는 브랜드의 이미지를 무의식 중에 각인 시키게 만드는 것이다.
* 엽서와 같은 판촉물 배포
매장 안에서 테디베어가 그려진 예쁜 엽서을 나누어 줌으로써 캐릭터를 대중에게 인식시키게 한다. 이 엽서는 매장을 찾는 소비자라면 구매를 하던 하지 않던 간에 무료로 가지고 갈 수 있도록 비치해 두고있다. 사람들은 이 엽서를 통해 '티니위니'라는 브랜드를 기억할 수 있기 때문에 광고의 효과를 가지고 있는 것이다.
<<<판매 후 고객관리>>>
*판매 후 고객관리 (Loyalty marketing)
"전 고객 중 20%의 고객이 80%의 매출을 창출한다."는 말이 있다. teenieweenie는 이 말의 뜻을 매우 잘 실천한 브랜드이다. 위의 말처럼 브랜드 충성도를 높이기 위한 판매 후 고객관리는 우리가 생각하는 것 이상 그 능력을 발휘한다. teenieweenie는 이 점을 일찍부터 깨달아 판매 후 고객관리에도 매우 주력하였다.
teenieweenie 매니아를 위한 단골고객 program
- teenieweenie 마일리지 고객들이 받게되는 메일과 캘린더
- teenieweenie 매니아의 bear 캐릭터 수집 욕구를 충족 시키기 위한 다양한 사은품
그림
Ⅲ 결론
1. 티니위니 성공요인
이상으로 티니위니의 마케팅 전략을 한마디로 요약해보면 캐주얼의 성숙기에 차별화 전략을 써서 성공을 한 브랜드라고 할 수 있다. 설문조사에서 본 바와 같이 bear라는 캐릭터와 매장 내 월별 스토리 전개를 통해 소비자들에게 푸근하고 귀여운 이미지를 전달하고 그들의 흥미를 유발하였다.
티니위니의의 마케팅 성공요인을 분석해 보면 그들이 제품출시부터 고객관리까지 전사적 마케팅을 펼쳤다는 것을 알 수 있다.
2. 향후 브랜드 유지전략
① 제품시장에서의 차별화 전략
이지캐주얼이 세분화되고 있는 캐주얼 시장은 더 이상 틈새가 없어 보인다. 하지만 하나의 캐릭터로 다각적 사업을 펼칠 수 있는 캐릭터 비즈니스 사업, 그 중에서도 패션분야는 형성기이다. 이 시점에서 티니위니는 국내에서는 유일무이하게 캐릭터 의류시장에 뛰어들었다.
② 판매방법에서의 차별화 전략
티니위니는 특별한 광고나 이벤트 없이 온라인이나 오프라인을 통한 입 소문을 홍보수단으로 삼아 비용절감을 이루었다. 또, 고객에서 고객으로의 홍보를 통해 신뢰감도 쌓았다. 그후, 이런 것들을 기반으로 전략적인 품절과 스토리가 있는 매장 디스플레이로 소비자들의 구매욕구를 불러일으켰다.
③ 가격 경쟁에서의 차별화 전략
티니위니는 선물하기 좋은 quality와 가격이란 mission을 가지고 브랜드를 런칭하였다. 빈폴이나 폴로같은 고가도 아니고, 지오다노, 마루, 클라이드, TBJ같은 저가도 아닌 중상의 브랜드로 포지셔닝을 함으로써 가격 부담은 적으면서도 고품질의 이미지를 유지하였다.
티니위니는 제품의 계획에서 시판에 이르기까지 틈새 시장을 꿰뚫는 마케팅 전략을 펼침으로써 거대한 캐주얼 의류 시장에서 괄목할 만한 성과를 거두었다. 앞으로도 티니위니의 성장을 기대해 본다.

키워드

티니위니,   이랜드,   기업성공사례