윤리 경영의 개념 및 사례 탐구

목차

◎ 서 론 ◎
1. 기업과 소비자의 관계
2. 기업과 소비자 관계에 대한 고찰

◎ 본 론 ◎
▷ 윤리 경영의 개념 및 사례 탐구
1. 윤리 경영의 개념
2. 사회적 책임과 기업윤리경영
3. 윤리경영의 대두배경
1) 국제 환경 변화의 요구
2) 국내여건의 변화와 요구
4. 윤리경영과 회사의 이익
5. 윤리 경영의 사례
(1) 존슨앤존슨
◁ 존슨앤존슨 기업 소개 ▷
◁ 타이레놀 사건 ▷
(2) 델 컴퓨터
(3) 머크 社

◎ 결 론 ◎

본문내용

볼 필요가 있다.
- 초우량 기업의 공통점
일반적으로 초우량기업의 기준은 “경쟁사에 비해 이익률이 높고, 기업수명도 길며, 앞으로도 상당기간 지속적 성장이 예상되는 기업”이라고 할 수 있다.
이러한 기준으로 볼 때, GE, IBM, 3M, FORD, P&G, MERCK 등의 회사들을 세계적인 초우량기업으로 손꼽는데 이견을 제기할 사람은 별로 없을 것이라 생각한다.
이러한 초우량기업의 공통점은 창업자 또는 경영자의 철학이 담긴 이념을 바탕으로 이념경영을 실천하고 있으며, 또한 한 번 결정한 이념은 시간의 흐름이나 경영자의 교체 이후에도 지속적으로 계승되며, 그 내용은 아이러니칼하게도 단순한 이윤추구보다 더 높은 차원의 사명(mission)을 추구하고 있다는 것이다.
또한 조직문화가 역시 지속적인 이념경영의 성과가 체득되어 타회사들과는 차별화되고, 통일된 독특한 문화를 형성하고 있다는 사실을 주목할 필요가 있다.
그러나 이러한 초우량회사들도 여타회사들과 마찬가지로 기업성장의 각 과정에서 내부적인 문제에 의해서건 외부족 요인에 의해서건 간에 위기에 봉착했던 경험들이 있었으나, 설립 초기부터 축적되어 온 기업이념을 중심축으로 하여 문제에 대한 대처방안들을 마련하고, 이를 지속적으로 때로는 과감하게 실천함으로써 위기 극복의 수단으로 회사이념을 활용한 사례가 공통적으로 나타나고 있다.
- MERCK사의 이념경영
MERCK사는 제약부문의 세계 제일의 초우량 미국회사이다. MERCK사의 기업이념은 이윤추구와는 다소 거리가 먼 “약은 질병으로부터 인간을 해방시키는 것이며, 환자를 위한 것이지 이윤추구 대상이 아니다”라며, 이런 기업이념을 철저히 시행해 온 회사이다.
물론, MERCK사가 이윤을 추구해오지 않은 것은 아니나, 이윤은 회사를 유지시키는 수단으로만 규정하고 이윤보다는 이념을 더욱 중시하였다,
그렇다면 모든 사람들이 경쟁사인 PFIZER사보다 MERCK사를 더욱 우량회사로 인정하고 있는데 그 이유가 무엇인지 우리 모두가 되짚어 봐야 할 것이다.
MERCK사의 역사를 살펴보면, 이념을 위선적으로 실천한 흔적이 전혀 없다.
이의 대표적인 사례로는 아프리카인들이 약값을 지불할 능력이 없음에도 불구하고 아프리카 토착병 치료약 개발을 위해 수천만 달러를 투자하였고, 질병으로부터 인간을 해방시키겠다는 기업이념을 실천하기 위하여 무상으로 약을 제공하였다.
그리고 또 다른 사례로 2차 대전 이후 일본에 폐결핵이 창궐할 때 무상으로 폐결핵약을 공급하여 일본 사회로부터 폐결핵을 몰아내는 인류애를 발휘한 회사이다.
물론 MERCK사가 사회복지를 증진시키는 복지법인체가 아니므로, 이러한 활동들이 MERCK사를 모두 말해주는 것은 아니다. 하지만 단기간의 이윤추구에 혈안이 되다시피하는 많은 기업들에 비해 분명히 차별화되는 행태를 보였다는 사실은 인정되어야 할 것이다.
- 바람직한 경영자상
기업의 존재목적인 이윤추구보다 우선하여 보다 더 숭고한 사명이랄까, 그 무엇을 추구하는 MERCK사의 사례는 이념경영의 실천으로 기업이념을 사회에 실현하고, 회사의 궁극적인 목표인 이윤까지 동시에 확보한 사례라 볼 수 있다.
아직은 기업 생산성의 향상에 보다 많은 시간을 투자해야 하는 시점에 있는 것이 한국 최고경영자들의 현주소이지만, 지금부터라도 차근차근 가장 효과적인 이념 경영의 실천수단들을 개발하고 MERCK사의 사례처럼 기업이념에 대한 의지와 철학을 확고히 하여 단순 이윤추구의 장사꾼이 아닌 사회와 국가에 대한 책임의식이 분명한 기업이념, 각 기업에 가장 적합한 기업이념을 확립하고 이를 꾸준히 실천해가야 할 것이다.
◎ 결 론 ◎
기업윤리에 대해 새삼스럽게 많은 기업들이 다시 주목하는 이유로 앞서 설명한 환경 변화를 일차적으로 들 수 있다.
첫째, 윤리경영은 기업이 사회적으로 정당한 역할이나 활동을 하여 시장으로부터 지속적인 신뢰를 얻는데 기여할 수 있다. 초우량 기업이라 하더라도 신뢰성이 떨어질 경우 아무런 의미가 없다. 마이크로소프트나 타이코 등이 실적을 부풀렸다는 루머가 증권가를 떠도는 순간 주가가 곤두박질한 것도 윤리경영이 시장의 신뢰와 얼마나 관계가 깊은지를 새삼 일깨워 주는 사건이다.
둘째, 윤리경영은 기업의 경영 성과에도 영향을 미친다. 구성원의 정당한 대우가 보장되는 등 높은 수준의 윤리성이 유지되는 기업에서는 구성원도 자부심과 보람을 느끼고 열심히 일하려는 의욕이 생겨나 생산성이 크게 향상되는 효과를 가져오기 때문이다. 실제 여러 연구 결과를 보더라도 윤리경영을 잘하는 기업의 경영 성과가 상대적으로 좋은 것으로 나타났다. 예컨대, 전경련이 2001년 실시한 조사에 따르면, 기업 윤리를 제정한 기업은 1997년부터 2000년까지 4년 간의 영업이익률이 평균 7.71%로 미제정 기업의 평균치인 5.54%보다 높았다.
셋째, 기업의 국제 경쟁력을 평가하는 글로벌 스탠더드의 잣대로 윤리경영이 최우선 순위로 떠오르고 있다. 현재 미국에서는 ‘세계기업윤리표준안’을 세우는 작업을 추진하고 있으며, 미국 증권거래위원회(SEC)도 엔론 사건을 계기로 윤리경영 여부를 상장 기준에 포함시키기 위한 제도를 준비중에 있다. 따라서 앞으로 기업 윤리를 무시하거나, 국제적 수준에 도달하지 못하는 기업은 세계 시장의 투자자나 소비자 단체들로부터 외면 받게 될 가능성이 높다.
- 기업의 역할 정리
ㅇ 윤리경영이 신뢰를 바탕으로 지속가능한 발전을 도모하는 경영수단으로 정착되지 않는한, 윤리경영의 구호는 공허해 질 수밖에 없음.
ㅇ 윤리경영이 내실을 기하기 위해서는 총수 등 최고경영자의 실천의지가 절대로 중요하며, 이들의 자기구속력과 솔선수범이 요구됨.
ㅇ 기업 내에서 영향력이 큰 영업부서는 뒷전인 채 지원부서나 기획부서에만 윤리경영이 강조된다면 그 성과를 기대하기 어려움.
ㅇ 윤리경영의 필수요소를 소홀히 하면 실패할 가능성이 있으므로, 행동강령을 정할 때 우선순위를 정하여 실행에 옮겨야 바람직함.
ㅇ 기업이 윤리경영을 밖에 내세우기보다는 자기구속력을 가지고 내실을 기하는 것이 중요함.
ㅇ 기업은 경영 투명성 및 공정성, 사회에 대한 책임성, 기업의 건전성 측면에서 스스로를 평가하는 일에 게을리 해서는 안 됨.

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윤리경영,   기업과 사회,   경영