질문지법

소개글

질문지법에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 질문지법

2. 질문의 형태

3. 작성절차

4. 질문지 수집방법

5. 질문지법의 장단점

본문내용

조사를 실시하는 경우 쉽게 결과를 분석할 수 있다.
②단점
컴퓨터 통신망 가입자 및 전자통신을 활용할 능력이 있는 사람에 한해서 조사할 수 있다.
이러한 제한점으로 인해 모집단을 대표할 수 있는 표본을 선정하는데 어려움이 있다. 특히 노인, 주부, 교육 수준이 낮은 사람들은 컴퓨터 통신망에 가입되어 있지 않고, 활용할 수 있는 능력이 없어 조사대상에서 제외될 수밖에 없다.
응답 회수율이 매우 낮다.
대부분의 전자우편 이용자는 기획선전이나 상품선전 등 하루에도 수많은 전자우편을 받게 되므로 자신에게 꼭 필요한 전자우편외에는 관심을 갖지 않는다. 따라서 특별한 경우를 제외하고는 회수율이 낮을 수밖에 없다.
전자통신의 보호장치가 미흡한 경우에는 응답자의 사생활이 침해받을 가능성이 많다.
5.질문지법의 장단점
1)장점
①시간, 노력, 비용이 적게 든다.
절차상 기술이 많이 필요하지도 않으며, 필요에 따라서는 우편이나 전화로 조사할 수도 있고, 동시에 많은 사람을 집합시켜 놓고도 할 수 있다.
②질문의 일관성을 기할 수 있다.
표준화된 언어구성, 질문순서, 지시 등으로 인해 상황에 따라 변하지 않고 질문의 일관성을 기할 수 있다. 면접이나 관찰의 경우에는 어느 정도 면접자나 관찰자의 주관성이 개입될 수 있으나, 질문지법은 조사자의 주관이 개입될 소지가 제한되어 있다.
③피조사자가 익명으로 응답할 수 있어 견해를 자유롭게 표현하기가 용이하다.
④시간적 여유가 있어 정확한 응답을 할 수 있다.
면접에서는 응답자가 즉시 응답을 해야 하기 때문에 압박을 느낄 수 있는데 반해, 질문지법은 시간적 여유가 있어 심사숙고한 결과 정확한 응답을 할 수 있다.
⑤응답자의 과거의 행동이나 사적 행위에 관한정보를 얻을 수 있다.
관찰에서는 현재 나타난 행동에 대해서만 조사할 수 있으나 질문지법은 응답자의 과거의 행동이나 사적 행위에 관한 정보를 얻을 수 있다. 이 점은 면접법의 장점이기도 하다.
⑥보다 넓은 범위에 걸쳐 보다 쉽게 응답자에게 접근할 수 있다.
2)단점
①필요에 따라 질문의 요지를 설명할 수 없어 융통성이 결여되어 있다.
특히 우편조사나 배포조사의 경우에는 응답자가 질문내용에 대해 의문을 가져도 이를 물어볼 수 있는 기회가 없어 정확한 응답을 얻지 못할 수 있다.
②비언어적 행위나 개인적인 특성이 자료로 활용될 수 없다.
필기에 의한 응답만을 취급하기 때문에 응답자의 심리적 상태나 응답자에 대해 가지고 있는 지식을 활용할 수 없다.
③읽고 쓸 수 있는 능력이 없는 사람에 대해서는 조사가 불가능하다.
아동이나 노인 등 읽고 쓸 수 있는 능력이 없는 사람에게는 적용이 어렵다.
④무응답 처리가 많은 것을 통제할 수 없다.
면접의 경우에는 조사자가 질문문항에 대해 일일이 질문하고 응답자의 응답을 기입하기 때문에 무응답을 방지할 수 있는데, 질문지법의 경우에는 익명성을 보장한다는 이유로 응답에 비밀이 보장되기 때문에 무응답에 대한 통제가 어렵다.
⑤응답자가 보고할 의사를 가지고 있고, 또 보고할 수 있는 소재에 대해서만 원만한 성과를 거둘 수 있다.

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