전자정부론 요약

본문내용

194p지식은 조직내의 암묵적 지식 명시적지식(형식적)으로 구분하며, 외재화, 내재화, 사회화, 결합화 등의 상호전환과 정을 거치면서 개인인식에서부터 조직지식으로 발전한다.
암묵적 지식 : 어떤 유형이나 규칙으로 표현하기 어려운 주과적이자 내재적인 지식
명시적 지식 : 누구나 이해 또는 전달할 수 잇는 객관적 지식
사회화 : 품질관리 분임 토의와 같이 각자의 암묵적 지식을 그룹이라는 공동체를 통하여 결합시키고 공유하는 과정이다.
외재화 : 전문가시스템의 구축에서와 같이 개인이나 조직의 암묵적 지식을 관리 및 공유 가능한 명시적 지식으로 변환 시키는 과정이다
결합화 :다국적 컨설팅 회사의 글로벌 지식공유시스템에서 볼 수 있듯이 회사내 분산된 명시적 지식들을 통합시키는 과정
내재화 : 교육받은 내용을 실제 문제에 적용하여 체계화된 암묵적 지식으로 변환시키는 과정
195p 조직의 지식관리 프로세스 : 지식을 개인이나 조직차원에서 적극적으로 창출하게 하고, 이를 효율적으로 조직내의 다른 구성원들과 공유하게 하며, 조직내 지식창고에 체계적으로 저장하여 지식기반관 리를 가능케 하는 일련의 과정으로 정의할 수 있다.
196p 지식관리개념
1.일반적인 지식관리 개념 : 일반적으로 지식관리의 개념은 강조하는 관점에 따라서 달라진다.
①지식창조를 강조하는 입장
②지식관리과정을 강조하는입장
③지식자산을 강조하는입장
④정보기술활용을 강조하는 입장
2. 국가지식관리개념 : 지식활동의 범주에 따라 지식창출, 지식유통, 지식확산, 지식흡수, 지식활용 들으로 분류되며, 광의 의 개념과 협의의개념으로 정의되어진다.
① 광의의 국가지식관리개념 : 지식활동과 관련되 모든 제도, 문화, 환경 등이 포함되어 지식인프라의 구축과 같은 의미로 사용된다.
② 협의의 국가지식관리 개념 : 공공부문의 지식관리로 한정되어 공공기관의 지식창출 , 유통, 확산, 흡수, 활용 등과 관련 된 내용들이 국가지식관리의 범위에 포함된다.
198p 지식관리시스템 : 조직 내 지식자원의 가치를 극대화하기 위하여 통합적인 지식관리 프로세스를 지원하는 정보기 술시스템이다.
201p 지식관리전략의 성공요소
① 지식시스템
② 네트워크
③ 지식근로자
④ 학습조직
215p 공공부문의 지식관리 성공사례
미국 행정부의 지식관리
-국가 재고 프로젝트(SIP)는 ‘95년 국가차원에서 지식을 활용하기 위해 ’국가정보기반‘(NII) 프로젝트의 하나로 국립과학 재단에 의해 주도적으로 추진

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전자정부,   e-거버넌스,   전자민주주의,   원격근무