월마트가 왜 세계최고의 유통업체인가

목차

1.최대 소매업체 월마트

2.월마트 중요 성공요인

3.세계 최고의 유통업체 월마트

본문내용

그 기업이 속한 업종에 관계없이 인간을 배려하는 경영철학이 얼마나 기업의 성공에 큰 기여를 할 수 있는지를 보여주는 모범사례로 꼽히고 있다.
3.세계 최고의 유통업체 월마트
월마트가 세계최고의 유통업체로 우뚝 서게 된 것은 창업 이후 일관되게 간직해 온 고객 지상주의 철학에서 비롯되는 것이 아닐까한다.
월마트는 다시 방문하는 고객이 진정한 이익을 창출할 수 있는 정답이라고 생각하였기 때문에 ‘항상 고객이 원하는 상품을, 원하는 시점에, 합리적인 가격으로 제공한다는 원칙’인 EDLP(Every Day Low Price:매일 최저 가격)를 만들 수 있었다. 외부고객 뿐 아니라 내부고객인 종업원들의 관리도 철저히 이행했으며 이러한 외부고객과 내부고객의 만족으로 월마트는 성공을 거둘 수 있었다.
또한 이러한 내부 외부의 안정과 함께 고객만족을 필두로 시행된 과감한 투자는 SCM의 구축과 함께 물류비용의 최소화로 가격 파괴에 성공하였으며 월마트의 기업혁신으로 이어지게 되었다. 전 세계 10여개국에 4천여개의 점포설립 이 사실은 절때로 우연은 아닐 것이다. 고객 지상주의 의 철학. 이것이 월마트가 세계최고의 유통업체로 그 입지를 굳히고 있는 이유가 아닐까,

키워드

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