목차
1. 브랜드 가치에 걸맞는 서비스를 제공
2. Group to Group Retention Program
3. 인터넷 마케팅의 무한한 가능성
2. Group to Group Retention Program
3. 인터넷 마케팅의 무한한 가능성
본문내용
사이트 활동정도에 따른 포인트 적립은 로열티를 강화시켰다. 또 고객지원센터를 마련하여 불만처리속도를 향상시켜 전반적인 고객 만족도를 높이기도 했다.
올해 들어와서 인터넷 사용자 수의 증가세 둔화로 인터넷 사용의 양적 성장시대는 마감되었고 이제는 질적 변환 즉, 사용용도확대와 같은 생활침투도가 높아지는 추세이다. 이미 많은 자료에서 밝혀지고 있듯이 인터넷은 기존 매체의 자리를 크게 위협할 정도로 성장하였으며 특히 10대와 20대 계층에 있어서는 TV에 이어 두 번째로 중요한 매체의 지위를 획득하고 있다. 이제 TV보다 인터넷사용시간이 점점 늘어나는 추세인 만큼 인터넷 마케팅의 가능성은 가히 무궁무진하다고도 말할 수 있다. 그러므로 인터넷 마케팅에 대한 끊임없는 관심과 장기적 안목을 갖는 것이 중요하다.
올해 들어와서 인터넷 사용자 수의 증가세 둔화로 인터넷 사용의 양적 성장시대는 마감되었고 이제는 질적 변환 즉, 사용용도확대와 같은 생활침투도가 높아지는 추세이다. 이미 많은 자료에서 밝혀지고 있듯이 인터넷은 기존 매체의 자리를 크게 위협할 정도로 성장하였으며 특히 10대와 20대 계층에 있어서는 TV에 이어 두 번째로 중요한 매체의 지위를 획득하고 있다. 이제 TV보다 인터넷사용시간이 점점 늘어나는 추세인 만큼 인터넷 마케팅의 가능성은 가히 무궁무진하다고도 말할 수 있다. 그러므로 인터넷 마케팅에 대한 끊임없는 관심과 장기적 안목을 갖는 것이 중요하다.
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