사회복지 실천 이론(문제해결)

목차

ⅰ. 서론

ⅱ. 본론
1. 이론적 배경
2. 문제해결 개념
3. Perlman의 문제해결 모델
4. Compton-Galaway 문제해결
5. Perlman과 Compton-Galaway 비교
6. 사회복지실천 적용

ⅲ. 결론

본문내용

과제와 필요한 기술
접
촉
단
계
1. 문제의 규명과 정의
접촉 단계에서 필요한 기술
① Ct체계가 본 문제
② Ct체계에 주요하게 상호작용 하는 다른 체계에 의해 정의된 문제
③ 사회복지사가 본 문제
④ 다룰 문제 (사회복지사가 Ct와 함께 시작하는 곳)
① 변화매개체계, 자원 및 가능한 표적체계와 행동체계에 대한 이해와 자기인식에 기초하여 Ct체계 또는 잠재적인 Ct체계를 위해 자신을 이용할 수 있는 능력
② 귀로 듣고 눈으로는 신체적 언어를 관찰할 뿐 아니라 제 삼의 귀로 심리적, 신체적인 총체적 지각을 경청
③ 감정이입, 진실함, 신뢰성 존중 및 지지를 의사소통
④ 명료화, 의역(意繹), 지각점검, 초점을 맞춤, 질문을 함, 성찰, 알림, 요약, 직면, 해석, 확신, 재 확신 등과 같은 기술의 사용
⑤ 앞에서 언급한 면접의 기술 뿐 아니라 기록, 테스트 자료 및 문서화된 증거 등을 포함하는 자료수집방법을 사용하는 기술
⑥ 적절한 정보수집을 안내하는 이론적인 지식기초를 사용하는 기술
2. 목표 규명
① 어떻게 Ct가 문제를 해결하기를 원하는가?
- 단기목표
- 장기목표
② Ct는 문제해결을 위해 무엇이 필요하다고 생각하는가?
③ Ct는 문제해결수단인 병원으로부터 무엇을 추구하고 기대하는가?
④ 문제결과에 대한 사회복지사의 목표는 무엇인가?
⑤ 사회복지사는 목표를 달성하기 위해 서비스 체계가 Ct에게 무엇을 제공할 수 있거나 제공해야 한다고 생각하는가?
3. 초기 계약
① 현실과 서비스 경계를 명료화
② 함께 일하는 본질에 대해 이야기 함
③ Ct체계의 권리, 기대, 자율성을 확신하고 사회복지사에게 개입할 권리를 승인하는 방법으로 탐색과 사정을 계속하거나 계약함
4. 탐색과 조사
① 동기 부여
- 불편함
- 희망
② 기회
③ Ct의 능력
계
약
단
계
5. 조정과 평가
계약 단계에서 필요한 기술
① 규명된 문제와 Ct체계의 욕구간의 관련여부
② 문제에 주요한 영향을 주는 요인들을 규명하기 위한 상황분석
③ 계속적인 욕구, 결핍 혹은 어려움에 영향을 주는 요인들을 고려
④ 가장 중요한 요인을 규명하고 그들의 상호관계를 정의 그리고 함께 일할 사람을 선정
⑤ 유용한 자원, 강점 및 동기를 규명
⑥ 사회복지 전문직의 지식 체계로부터의 일반화된 원칙 및 개념을 적절히 선택하여 사용
⑦ 지식과 경험에 의한 사고 그리고 문제해결 목표에 대한 전문적 판단에 의해 사실들을 체계화
① 접촉단계에서 열거된 모든 기술
② 수집된 자료에 의미를 부여하고 분석하기 위해 인간체계의 성장, 발달, 기능, 역기능, 상호작용에 관한 기초이론을 사용하는 능력
③ 유용한 행동을 제시할 수 있도록 자료의 우선순위를 정하고 조직하는 2번에 열거된 능력과 문제, 목표 및 가용(可用)한 자원에 관한 지식
④ 가능한 성공과 대가를 예측하여 일련의 대안적 계획을 세울 수 있는 능력
⑤ 대안 중에 하나를 선택하기 위해 스스로 판단하고 환자를 참여시키는 능력
⑥ 취하여야 할 행동을 진술하기 위하여 위의 모든 것을 종합하는 능력
6.행동계획 설정
① 실행 가능한 목표를 고려하여 목표설정
② 대안 고려 - 가능한 대가 - 가능한 결과
③ 적절한 서비스 방법을 결정
④ 변화 노력에 초점을 맞춤
⑤ 사회사업가의 역할 결정
⑥ 계획을 방해할 수 있는 체계 내 혹은 체계 외 영향을 고려
⑦ 사회복지사의 지식 및 기술 그리고 계획 실행에 필요한 시기를 고려
7. 예후
① 사회복지사는 계획을 성공하는데 대해 어떤 자신감을 가지는가?
행
동
단
계
8. 계획 수행
행동 단계에서 필요한 기술
① 개입과 과업, 이용할 자원과 서비스, 사용할 방법, 그리고 누가 무엇을 언제 하는가를 구체화
① 접촉단계와 계약단계에서 열거된 모든 기술
② 계획을 수행하는데 필요한 제 역할들에 적절한 사회사업 방법을 사용하는 기술
③ 평가하는 기술
④ 종결하고 헤어지는데 필요한 기술
9. 결론
① Ct와 과업의 성취 및 과정의 의미를 평가
② 결과와 헤어짐에 대하여 대처하도록 함
③ 얻은 것을 유지시킴
10. 평가
① 과정을 계속하는가?
② 목적이 달성되었는가?
③ 방법이 적절히 사용되었는가?
Ⅲ. 결 론
.문제해결 모델의 성공적인 개입은 변화를 향한 클라이언트의 동기, 능력, 기회에 근거한다는 점을 강조한다. 또한 전 과정을 통해 이루어지는 지속적 사정이 중요한 의미를 가지는데 클라이언트의 동기를 사정하고 이를 나머지 과정들에서 어떻게 가장 잘 이용할 것인가에 초점을 둔다. 동기의 사정이 이루어지고 남녀 문제의 성격, 클라이언트가 바라는 결과 그 결과를 얻는데 필요한 클라이언트의 능력 등을 명확히 하는데 초점을 두어야 한다.
그리고 문제해결에 대한 기본적인 능력과 자신의 강점을 지닌 존재로서의 인간관으로, 클라이언트의 자기 결정권과 문제해결을 위한 자발적인 동기를 중요시하였으며, 현재의 시점에서 구체적이고 명확한 과정을 통해 문제해결로 접근하였다. 문제해결 과정의 시간의 단계적 활용은 사회복지실천의 효과성을 높이게 하였으며, 전체문제를 세분화하고 해결할 수 있는 작은 단위로 나누는 작업은 클라이언트로 하여금 문제해결을 위한 자신의 능력과 강점을 발휘토록 하는 동기를 부여하였다.
문제해결 모델은 너무나 전문적으로 치우치는 사회복지실천 경향에 대한 우려로 클라이언트의 이익을 위해서는 실용적이고, 행동 지향적 가치를 지닌 모델로서 사회복지실천 전 영역에 활용되고 있다.
참고 자료
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10. 장인협정영순 편역(1986) 사회복지실천론

키워드

사회복지 실천 이론,   문제해결,   Compton-Galaway,   Perlman,   Perlman의 문제해결 모델,   사회복지실천