목차
1. 경쟁우위
(1) 경쟁우위의 창출과 결과
(2) 경쟁우위의 2가지 원천
2. 경쟁자 분석
(1) 경쟁자 분석의 틀
(2) 경쟁대상의 규명
(3) 고객의 지각에 근거한 경쟁자 규명방법
(4) 고객의 행동에 근거한 경쟁자 규명방법
(5) 전략집단에 의한 방법
(6) 잠재경쟁자의 특징
3. 경쟁자의 목표와 전략
(1) 경쟁우위의 창출과 결과
(2) 경쟁우위의 2가지 원천
2. 경쟁자 분석
(1) 경쟁자 분석의 틀
(2) 경쟁대상의 규명
(3) 고객의 지각에 근거한 경쟁자 규명방법
(4) 고객의 행동에 근거한 경쟁자 규명방법
(5) 전략집단에 의한 방법
(6) 잠재경쟁자의 특징
3. 경쟁자의 목표와 전략
본문내용
1. 경쟁우위(Competitive Advantage)
1경쟁우위의 창출과 결과
2경쟁우위의 2가지 원천
1) 차별화(Differentiation)
경쟁자에 비해서 독특하면서도 고객이 중요하게 여기는 가치를 제공하는 것
→ 페덱스의 시간보증제도, 피자피자의 맞춤서비스
2) 저원가(Low cost)
• 경쟁자에 비해 월등히 낮은 비용으로 그들과 유사한 편익을 시장에
제공하는 방법
• 생산기술 또는 공정/ 제품디자인/원자재공급/물류비절감등으로 가능
2. 경쟁자 분석
1경쟁자 분석의 틀
경쟁대상 규명
• 고객지각 / 행동에 근거한 방법
• 전략집단(strategic group) 파악
경쟁자의 목표와 전략 파악
• 미래 목표
• 경쟁자의 가정(assumption)
• 현재 전략
경쟁자의 역량과 강 · 약점 파악
• 핵심역량(core competence)
• 성장능력
• 즉각 반응 능력
• 변화에 대한 적응 능력
• 유지력(뚝심)
경쟁자의 전략과 반응의 예측
• 공격적 행동 예측
• 방어적 행동 예측
1경쟁우위의 창출과 결과
2경쟁우위의 2가지 원천
1) 차별화(Differentiation)
경쟁자에 비해서 독특하면서도 고객이 중요하게 여기는 가치를 제공하는 것
→ 페덱스의 시간보증제도, 피자피자의 맞춤서비스
2) 저원가(Low cost)
• 경쟁자에 비해 월등히 낮은 비용으로 그들과 유사한 편익을 시장에
제공하는 방법
• 생산기술 또는 공정/ 제품디자인/원자재공급/물류비절감등으로 가능
2. 경쟁자 분석
1경쟁자 분석의 틀
경쟁대상 규명
• 고객지각 / 행동에 근거한 방법
• 전략집단(strategic group) 파악
경쟁자의 목표와 전략 파악
• 미래 목표
• 경쟁자의 가정(assumption)
• 현재 전략
경쟁자의 역량과 강 · 약점 파악
• 핵심역량(core competence)
• 성장능력
• 즉각 반응 능력
• 변화에 대한 적응 능력
• 유지력(뚝심)
경쟁자의 전략과 반응의 예측
• 공격적 행동 예측
• 방어적 행동 예측
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