기업의 경영정보시스템의 시대별 변천사

소개글

기업의 경영정보시스템의 시대별 변천사에 대한 보고서 자료입니다.

목차

I.경영정보 시스템
1.경영정보 시스템의 정의
2.경영정보 시스템의 구조
(1) MIS의 기능구조
(2) 기술자원에 의한 MIS 구조
(3) 종합시스템으로서의 MIS구조
3. 정보시스템의 운영요소
(1) 물리적요소
(2) 처리기능
(3 )사용자를 위한 출력
4. 의사결정과정의 이해
1) 문제탐색 및 환경요인평가(탐색)
2) 대안개발(설계)
3) 합리적인 안 선택
4) 수행

II. 경영정보시스템 역할의 변천
1. 경영정보시스템 발전 개관
2. 진화적 발전과정
3. MIS하위시스템 관계에 대한 세 관점

III. 경영정보시스템의 발전과정
1. 1950~1960의 경영정보시스템 TPS(Transaction Processing System)
2. 1960~1970의 경영정보시스템 MIS(Management Information System)
3. 1970~1980의 경영정보시스템 DSS(Decision Support System)
4. 1980~1990의 경영정보시스템 SIS
5. 1990~현재의 경영정보시스템 EC (Electronic Commerce) & BPR

본문내용

정보시스템, 연구개발정보시스템, 엔지니어링정보시스템 등 종류가 다양하다.
5. 1990~현재 경영정보시스템(Electronic Commerce) - e비즈니스 & 전자상거래
이시기의 경영정보시스템의 주된 관심사는 e비즈니스의 도래로 인한 전자상거래이다. 인터넷의 급속한 발전이 e비즈니스 시대를 활짝 열었다.
1)e비즈니스 기업의 도래
인터넷이 전세계를 지배하는 시대에 기업경영에서도 새로운 패러다임이 필요해졌다. e비즈니스 시대에 맞는 새로운 경영 패러다임을 e 경영이라 한다. e비즈니스 시대에 맞는 인사, 조직, 생산, 물류, 마케팅 방식에 적응하지 않으면 살아남을 수 없다는 인식이 널리 퍼지면서 e경영 열풍이 전산업계를 휩쓸고 있다. e비즈니스 시대의 키워드는 확장성, 복잡성, 개체성, 가상성 등이다. 조직은 일정 형태가 없는 아메바형으로 변하고 정보통신 기술을 활용한 경영기법들이 적용된다.
①e비즈니스 - 회사와 고객, 공급업체, 기타 관계자들 간의 인터넷으로 이루어진 비즈니스 과정, 전자상거래, 기업들간의 커뮤니케이션과 협력인터넷 기술의 사용
②e비즈니스 기업의 주요 정보기술 인프라에는 기업 외부와의 네트워크인 인터넷, 기업 내부의 네트워크인 인트라넷, 협력사와의 네트워크인 엑스트라넷이 있다.
③기업 협력 시스템
네트워크로 구성된 팀이나 작업그룹의 구성원들 사이에의 커뮤니케이션, 조정, 협력을 지원하기 위해 그룹웨어 도구를 사용
2)전자상거래
전자상거래는 인터넷이 보편화되기 이전에도 기업간 문서를 전자적 방식으로 교환하거나, PC통신의 홈쇼핑·홈뱅킹 등 다양한 형태로 존재해 왔으나, 인터넷이 대중화되면서 전자상거래는 인터넷상에서의 거래와 관련지어 생각하게 되었다. 협의의 전자상거래란 인터넷상에 홈페이지로 개설된 상점을 통해 실시간으로 상품을 거래하는 것을 의미한다. 거래되는 상품에는 전자부품과 같은 실물뿐 아니라, 원거리 교육이나 의학적 진단과 같은 서비스도 포함된다. 또한 뉴스·오디오·소프트웨어와 같은 디지털 상품도 포함되며, 이들의 비중이 점차 높아지고 있다. 광의의 전자상거래는 소비자와의 거래뿐만 아니라 거래와 관련된 공급자, 금융기관, 정부기관, 운송기관 등과 같이 거래에 관련되는 모든 기관과의 관련행위를 포함한다. 전자상거래 시장이란 생산자(producers)·중개인(intermediaries)·소비자(consumers)가 디지털 통신망을 이용하여 상호 거래하는 시장으로 실물시장(physical market)과 대비되는 가상시장(virtual market)을 의미한다. 전자상거래는 기존의 조세 및 관세의 변화로 정부수입에 영향을 주고 통화 및 지불 제도에 대해 새로운 제도를 도입해야 하고, 거래인증·거래보안·대금결재·소비자보호·지적소유권보호 등에 관하여 새로운 정책을 수립해야 한다. 기업은 내부적으로 고객서비스를 향상시키고, 비용을 절감하며, 외부적으로는 시장이 세계로 확대되어 나갈 것이다. 전자상거래로 이루어지는 경제활동을 디지털경제(digital economy)라 하며, 미래는 실물경제와 디지털경제가 경제활동의 양대 축을 이룰 것으로 전망된다. 전자상거래는 정보통신기술과 정보시스템 개발기술의 발전으로 나타나는 새로운 사회제도이며 새로운 문화라 할 수 있다. 이는 인간의 경제생활은 물론 의식구조와 사회구조에 획기적인 변화를 초래하는 계기가 될 것이다.
3)BPR(Business Process Reengineering)
(1)정의
①BPR이란 치열해져가는 경영환경에서 경쟁우위를 확보하기 위해 업무처리방식의 재설계(Business Process Redesign)와 정보기술(Information Technology)을 결합해 획기적인 경영성과 지표상의 상승효과를 이룩하기 위한 경영혁신기법을 의미한다.
②마이클 해머(경영혁신분야의 석학)의 정의
"비지니스 리엔지니어링이란 비용, 품질, 서비스, 속도와 같은 핵심적인 경영성과 지표들의 비약적인 향상을 이룩하기 위해 사업활동(Business Process)을 근본적으로 재고려하고 급진적으로 재설계하는 것"이라고 정의.
(2)BPR의 유래
BPR이란 Business Process Reengineering 혹은 Redesign의 약어로 90년 미국에서 처음 개념화된 혁신기법이다. IBM을 비롯 미국을 대표하는 거대기업들이 쇠퇴하면서 제조업의 생산성이 일본에 뒤처지게 되자 이의 만회를 위한 혁신적인 경쟁력 제고의 방안으로 도입케됐다. 이 기법을 적용으로 각 기업들의 생산성이 크게 제고되면서 실효성을 인정받아 일본과 유럽으로 확산돼왔다.
(3)BPR의 특징 및 목표
BPR혁신의 특징 프로세스 혁신운동: BPR은 기업활동을 부가가치의 창조를 위한 프로세스로 파악하는 것이며 이 프로세스란 고객의 주문부터 제품의 인도까지 이익을 실현하는데 핵심이 되는 활동들의 연결고리를 말한다. 기업은 모든 조직 및 활동을 이 프로세스에 집중시키기 위해 불필요한 부분을 모두 제거, 기업의 효율을 극대화시킨다는 것이 BPR의 목표가 되고 있다. BPR에서 말하는 프로세서란 개인이나 특정부서의 업무가 아니고 여러 부서간에 수행되고 있는 프로세스(Process)이다. 여기에서 말하는 프로세스란 "내부 또는 외부의 고객을 위하여 유용한 제품이나 서비스를 전달하기 위하여 반복적이며 측정가능 한 과업(Task)의 연결"을 의미한다. 즉, 조직 내의 연계된 프로세스를 고객입장에서 서서 경쟁자보다 월등한 성과를 내야 한다는 관점의 변화를 요구한다. 고객들은 자신이 원하는 가격의 제품이 원하는 시간에 원하는 품질로 원하는 서비스에 의해 제공되는가에 관심이 있지, 어떤 부서들이 어떤 과정을 거쳐 일을 하는가에는 전혀 관심이 없다. 따라서 비지니스 리엔지니어링은 내부 또는 외부의 고객요구사항을 접수하여 최종적으로 전달되는 일련의 과정을 하나의 프로세스로 설정하여, 경쟁사보다 월등한 성과를 내기 위해 시도하는 프로세스 혁신운동이라고 할 수 있다.
참고자료
신현길, 경영정보시스템, 홍릉 과학 출판사
곽수일, 경영정보시스템:이론과 실재, 무역경영사
경영정보시스템(e 비즈니스 시대의), 서영호외, 한경사, 2004
경영정보시스템, 정경수외, 이프레스, 2004

키워드

경영정보시스템,   MIS,   기업정보시스템