[물류관리] 제3자물류의 필요성 및 기대효과

목차

1. 물류환경의 변화
(1) 산업 및 기업의 구조 변화에 따른 물류서비스 수요의 변화
(2) 유통산업의 발전과 유통구조의 변화에 따른 물류경로의 변화
(3) 물류시장의 대외개방에 따른 외국 물류전문기업의 진출 가시화
(4) 물류네트워트간 경쟁이 세계물류시장의 추세
(5) 물류서비스 공급구조의 변화
(6) 물류서비스의 저가격·고품질화에 대한 요구 확대

2. 제3자물류 활성화의 필요성
(1) 자가물류활동에 의한 물류효율화의 한계
(2) 물류자회사에 의한 물류효율화의 한계
(3) 제3자물류의 활성화, 물류산업 고도화를 위한 돌파구
(4) 세계적인 조류로서 제3자물류의 비중 확대

3. 제3자물류 활성화의 기대효과
(1) 물류산업 합리화/고도화에 의한 고물류비구조 혁신
(2) 고품질 물류서비스의 제공으로 제조기업의 경쟁력 강화
(3) 종합물류서비스의 활성화
(4) 공급체인관리(SCM) 도입/확산의 촉진
(5) University of Tennessee와 Exel Logistics 에서 연구 내용)
(6) 정부의 관점

본문내용

계 500대 기업을 대상으로 조사한 결과에 의하면 물류부문이 아웃소싱의 1순위인 것으로 파악되고 있다.그런데 여기서의 아웃소싱은 전통적인 아웃소싱과 그 내용면에서 크게 다른데,전통적인 아웃소싱이 비용관점에서의 단기적 계약관계인 반면 SCM 구현을 위한 아웃소싱은 전략적 관점에서의 장기적 협력관계에 의하여 운영된다.
물류업체는 단순히 물류활동의 외부 위탁업체가 아니라 하주기업의 협력자로 간주되며,SCM 실행의 핵심요소는 공급체인내 기업간의 최종고객에 대한 정보 공유와 신속한 정보흐름에 있다고 본다면 제3자물류는 SCM의 도입 및 확산을 촉진하는 매개 역할을 할 것이다.
(5) University of Tennessee와 Exel Logistics 에서 연구 내용)
제3자 물류서비스를 활용함으로써 얻게 되는 기대사항은 고객서비스 향상과 물류자산에 대한 투자감소, 물류서비스의 유연성 향상, 차별적 경쟁력 획득, 정보시스템의 실시간 접근향상, 총 물류비 절감에 관한 기대효익을 얻고자 할 것이다.3자물류활용의 활용상의 문제점, 성과에 관하여 97년 연구를 살펴보면 아래와 같다.
< 제3자 물류 이용고객이 경험한 문제점 >
- 약속한 서비스 수준이 실현되지 않았다. (22%)
- 3자물류에 종사하는 직원들의 질이 기대에 미치지 못한다. (19%)
- 물류에 대한 시간과 노력이 감소되지 않았다. (16%)
- 아웃소싱 기능에 대한 통제가 사라졌다. (14%)
- 아웃소싱으로 변화되는 기간동안 서비스가 불만족스럽다. (14%)
- 비용감소가 실현되지 않았다. (8%)
- 고객의 불만이 증가된다. (7%)
< 제3자 물류 이용고객의 성과 >
- 물류비용이 14.6% 감소하였다.
- 물류자산이 25.8% 감소하였다.
- 주문주기의 기간이 11.9일에서 7.5일로 짧아졌다.
- 35%에서 65%로 물류정보시스템의 통합이 이루어졌다.
- 65.2에서 67.9로 소비자의 만족지수가 증가했다.
(6) 정부의 관점
제3자 물류를 육성하고 활성화시킴으로서 기대할 수 있는 효과는 다음과 같이 몇가지로 정리할 수 있다.먼저 제조업자등 위탁업체는
- 물류에 필요한 시설,장비,인력,관리에 대한 자본투자가 없으므로 이에 따른 위험을 줄일 수 있다.
- 또한 위탁업체는 물류관련 고정자산이나 인력고용등이 필요없어 경기상황이나 시장상황의 변동에 따라 유연
하게 대처가 가능하다.
- 수탁업체의 물류업무에 관한 전문성,규모의 경제 활용 및 업체간의 경쟁 등으로 인하여 운송비용의 절감,자재관리 및 보관비용의 절감등 물류비용절감과 더불어 재고수준의 감소,고객요구에 대한 응답시간의 단축 등의 향상을 들 수 있다.
- 위탁업체에게는 위탁비용이 명확한 물류비용이므로 물류비용을 정확히 관리할 수 있다.
- 물류업체는 물류업무를 전문물류업체에 위탁하므로 서 물류를 제외한 업체 본연의 핵심적인 경영업무에만 전념 할 수 있다. 사회 전체적으로는 여러 기업들의 독자적인 물류업무 수행에 따른 중복투자등 낭비의 요소를 제거하고,수탁업체간의 경쟁을 통해 물류업무의 효율성을 향상시킬수 있을 것이다.

키워드

공급체인관리,   SCM,   e-SCM,   물류관리,   제3자물류