[A+팀플]HOQ, QFD를 이용한 핸드폰 기능개선

소개글

[A+팀플]HOQ, QFD를 이용한 핸드폰 기능개선에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 품질기능전개(QFD)의 Overview
1. QFD의 정의
2. QFD의 역사
3. QFD의 적용 분야
4. QFD 기법 적용 시 기대 효과

Ⅱ. 품질주택(HOQ)의 정의 및 절차
1. 주제 선정 이유 및 목적
2. 품질주택(House of Quality)의 정의 및 절차

Ⅲ. 핸드폰 설계의 적용절차
1. 문제인식
2. 대상 제품에 대한 QFD 구성 요소들의 파악
3. QFD 작성
4. 설문지 제작 절차
5. 설문지 분석
6. QFD 작성

Ⅳ. CUPID S/W 사용 HOQ 작성하기

Ⅴ. 결론

Ⅵ. 참고문헌

본문내용

려 자유분방하고 엉뚱하기까지 한 의견을 출발점으로 아이디어를 전개시켜 나가도록 하고 있다. 이를테면, 일종의 자유연상법 이라고도 할 수 있다.
5. 친화도 완성(WHATs)
6. 계통도 완성(WHATs)
7. 친화도 완성(HOWs)
8. 계통도 완성(HOWs)
9. AHP 중요도를 입력하려했으나 우리가 돌려본 CUPID 프로그램이 Demo 버전이기 때문에 AHP 중요도는 지원하고 있지 않아 AHP 중요도에 대한 부분은 해볼 수가 없었다.
10. 벤치마킹 항목은 CR과 HS-6000 그리고 IM-8100으로 설정했다.
11. 벤치마킹 정보 입력
12. 기획 품질 정보 입력
13. Sales Point 입력
14. HOQ(House of Quality)
15. HOQ관련 CUPID S/W 사용 후 느낌 점
우리가 써본 프로그램이 CUPID 데모 버전이기 때문에 지원이 되지 않는 부분들이 많이 있었다. AHP 중요도나 상관관계 등의 지원이 되지 않아 완벽한 HOQ를 만들지는 못했지만 그래도 프로그램을 사용해보면서 고민하고 어떻게 하면 보다 좋은 제품을 고객의 요구에 맞춰서 판매해야 하는지를 깊게 생각해 본 좋은 계기라고 생각한다. CUPID manual을 보면서 많이 복잡하고 이해가 안 되는 부분도 많았지만 온라인을 통해 조금씩 무엇인지를 알게 되어 지금으로서는 많은 것들을 이해하게 되었고 앞으로 사회에 나가서도 QFD에 대한 보다 넓은 지식으로 자신감 있게 대처해 나갈 수 있는 능력이 생긴 것 같다. 다음에는 데모 버전 말고 정품 QFD(품질기능개선) 크리에이터를 사용해서 제대로 된 HOQ와 그림분석을 해보고 싶다.
Ⅳ. 결론
이번 과제를 통하여 HOQ를 작성하는 과정에 대하여 상세하게 알 수 있어서 유익했던 과제 였다. 위의 HOQ를 토대로 CANU(HS-6000)의 장단점 그리고 개선해야 할 방향에 대해서 쉽게 파악할 수 있었다. <그림1-HOQ>를 토대로 뛰어난 카메라 성능(특히 PC로 옮겼을 때 사진의 화질), 여러 가지 카메라 관련 부가기능(접사, 플래쉬, 줌기능, 동영상, 특수효과, 스티커사진, 커플링촬영, 포토폰북, 외부액정 뷰파인더 등), 만족스러울 정도로 큰 벨소리, 넓고 시원스런 내/외부 액정(내부 2.1인치, 외부 1.1인치), 부담이 적은 출고 가격, 사용하기 쉽게 단순하고 쉬운 메뉴구조, 전체적으로 빠른 반응속도(특히 게임진행시), 고정되어 있는 케이블 연결 쪽의 고무부분(carkit rubber), 폴더를 닫고 촬영 가능 등의 CANU(HS-6000)의 장점을 찾아 낼 수 있었고, 반면에 아기자기한 맛이 부족한 S/W, 앨범보관함에서 상당히 느린 반응속도, 동영상모드에서 화면이 작고 동영상 저장공간에 촬영시간(10초)이 짧음, 부족한 부가기능 (녹음/자동응답 기능, 자동잠금, 수신거부, 내장게임 없음, 켤때 끌때 벨소리/캐릭터 설정불가, 수신시 캐릭터 설정불가, 동영상 화면의 대기화면설정 등), 투박한 키패드 백라이트, 기능면에서 부족한 pcsync. (벨소리/캐릭터 공유 불가. 전화번호부의 포토폰북 저장이나 그룹관리 등), 외부화면 사진 설정시 저장된 전화번호부의 이름이 외부화면에 나타나지 않음, 넉넉하지 못한 용량과 파일관리 기능 등의 단점도 찾아 낼 수 있었다. 목표제품인 IM-8100과 CR을 통하여 HS-6000의 개선할 점을 알아본다면, 첫째, 통화품질을 향상시켜야 하며 둘째, 제품의 크기를 되도록 작게 디자인해야 하며 셋째, 배터리충전시간을 되도록 짧게 해야 하며, 넷째, 버튼의 크기를 적당한 크기로 제작해야 하며, 다섯째, 소비자가 원하는 디자인이 필요하며, 여섯째, 부가기능을 향상시켜야 하며, 일곱째, 데이터통신의 빠르기를 향상시켜야 하며, 마지막으로 저장 공간의 크기를 넓혀야 하는 개선방향을 제시해 볼 수 있었다.
Ⅴ. 참고문헌
Ⅰ. 서적 및 논문
- 이상문, {총체적품질경영과리더십}, 형설출판사, 2000
- 김연성외, {품질경영론}, 박영사, 2004
- 서기만, {쉽게 알자! 전략경영}, 더난출판, 2002
- 안영진, {서비스 6 시그마}, 박영사, 2004
- 손은일, {산업경영의 이해}, 학문사, 2003
- 강박유, {혁신 품질경영론}, 지구문화사, 2004
- 김상훈, {하이테크 마케팅}, 박영사, 2004
- 노부호, {현대경영과학}, 무역경영사, 1995
- 박성현, {품질공학}, 민영사, 1993
- 양영순, “새로운 새념에 의한 설계지원 기술: QFD 방법을 이용한 변경 설계”, 「대한조 선학회지」, Vol. 35, No. 3, pp.59-65
- Clausing, D.(1994), Total Quality Development, ASME Press
- Pugh, S.(1981), "Concept Selection - Method That Works," Proceedings of the International - - Conference on Engineering Design, Rome, pp. 479-506.
- MacMillan, I.C., and McGrath, R.G. (1996), "Discover Your Products' Hidden Potential," - - Harvard Business Review, May-June, pp.58 - 73 (김종훈 역(1996), "자사제품의 숨은 강점을 활용하라," 서강Harvard Business, November - December, pp.160 - 174).
- A. March, "Usability: The New of Product Design," Harvard Business Review, Sept.-Oct., 1994
Ⅱ. 웹사이트
- 큐피드, http://www.cupid4u.net/
- 동국대학교 TQM, http://cafe.naver.com/budongsan1234
- 시그마경영, http://ns.ksim.co.kr/webzine/0010/qfd.html
- SERI, http://www.seri.org/forum/thoq
- 스사모, http://www.skysamo.com
- 캔유모임, http://canu.co.kr

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