산업복지의 접근 방법

목차

1. 개입주체에 기초한 분류
1) 기업복지
2) 국가복지
3) 자주복지

2. 접근방식에 기초한 분류
1) 산업복지 정책
2) 산업사회 사업

본문내용

사회사업의 실천영역을 확장하려는 시도가 매우 활발하다. 여기에서는 산업사회의 실천영역을 전통적 실천영역과 확대된 실천영역으로 구분하여 살펴본다.
전통적 실천영역
산업사회사업의 범위는 개념 정의들로부터 도출된다. 사회복지전문직은 작업조직에 놓여있는 개인들이 가진 다양한 문제들을 개입 초점으로 하기 때문에 상당히 광범위한 범위에서 활동하게 된다. 산업사회사업의 실천은 작업조직에서 활동하는 다양한 개인들을 표적 집단으로 한다.
-표적 집단: 일반 피용인, 중간 관리자, 최고 경영자
첫째로, 사회복지 전문직은 작업조직에 고용된 일반 피용인이 경험하게 되는 생애사적 위나 그 밖의 문제들에 대해 전문적 원조와 개입을 행한다.
두 번째로, 산업사회 사업영역에서 사회복지 전문직은 작업조직의 집단으로 대면하기도 한다.
세 번째로 사회복지 전문직은 최고 경영자를 표적 집단으로 상정할 수 도 있다.
확대된 실천영역
산업사회사업의 실천영역은 몇 가지의 모형을 통해 구체화되어 왔다. 그리고, 각각의 모형은 모두 사회복지 실천과정에서 파생된 모형일수록 더 많이 발전해있다. 스미스와 굴드는 이러한 모형들을 5가지로 제시하는데, 다음과 같다.
1 피용인 원조 모형
산업사회사업의 실천 영역 중에서 가장 먼저 발전하고, 그런 만큼 잘 알려진 모형은 피용인 원조, 혹은 피용인 상담이라 불리는 영역이다. 이 모형은 피용인이 문제를 간진 직접적 클라이언트라는 점에 기초하여, 이들에게 직접적으로 원조를 제공하는 것이 산업사회사업의 핵심적 실천영역임을 강조한다. 이 모형에서 사회복지 전문직은 교사-훈련자, 건설적 대항자의 역할뿐 아니라, 전통적인 사회복지 전문직의 역할, 즉, 상담자, 조정자, 옹호자, 중개자의 역할을 수행한다.
2 고용주-작업조직 서비스 모형
이 모형은 산업사회사업의 개입의 일차적인 초점을 작업조직 그 자체에 둔다는 특성을 가진다. 이 모형은 작업조직에 소속된 피용인 전체의 이해관계나 욕구와 관련된 광범위한 정책이나 서비스를 개발하고 시행하는 방식의 개입을 중시한다. 이러한 모형에서 사회복지 전문가의 역할은 조언가, 평가-분석가, 훈련자, 프로그램 개발자, 협상가의 역할이다.
3 소비자 서비스 모형
산업계와 작업조직이 점차로 그들의 소비자나 고객과의 접촉빈도가 많아짐에 따라, 이들에게 서비스를 제공하는 것의 중요성이 점차 커져왔다. 소비자 서비스 모형은 특히 취약한 소비자나 고객에게 사회사업 개입을 행하는 실천영역이다. 이러한 프로그램은 흔히 소비자 교육활동, 회사의 상품이나 서비스 지급, 단기상담 등이다. 이 모형에서 시회복지 전문직의 역할은 상담자, 프로그램 계획가, 조언가, 옹호자이다.
4 공공관여 모형
공공관여 모형은 작업조직을 둘러싼 지역사회를 경제적, 사회적으로 보다 풍요롭게 하기 위한 기업의 다양한 노력들과 관련된 실천영역을 말한다. 이 모형은 지방세제, 고용기회, 생필품의 가격과 질, 거주비용, 치안 등 지역사회의 다양한 요소들이 작업조직의 생존과 발전에 직.간접적으로 영향을 미친다는 사실에 대한 인식의 확산에 따라 발전해왔다. 이 모형의 실천의 대표적인 방법은 지역사회의 복지 증진을 위해 다양한 물적, 인적 자원을 기부하는 것이다. 이 모형에서 사회복지 전문직은 기부할당 분석가, 기업의 사회적 책임에 대한 담당자, 지역사회 관계 조언가, 지역사회 서비스 조정자 등의 역할을 수행한다.
5 공공정책 모형
이 모형에서 산업사회사업 실천은 작업조직과 피용인의 삶의 질에 직.간접적으로 영향을 미치는 정부 정책, 서비스, 프로그램을 개발하고, 분석하고, 옹호하는 것이다. 정책 입안 및 분석, 프로그램의 개발, 네트워킹 등이 이러한 모형에서 중시되는 사회복지 전문직의 역할이다.

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산업복지,   자주복지,   기업복지