삼성테스코홈플러스 분석

소개글

삼성테스코홈플러스 분석에 대한 보고서 자료입니다.

목차

목 차
1. 기업소개(일반소개,경영현황)

2. 환경분석(내부,외부)

3. swot분석

4. 출점전략

5. 4p`s(=md)

6. 물류전략

7. 문제점

8. 경쟁자분석

9. 발전방향

본문내용

력했다.
이마트는 까르푸, 월마트 등과 달리 한국인의 체형에 맞는 매장형태를 갖추고 있다. 할인점의 일반적 형태인 창고형 매장은 한국인 정서에 맞지 않는다고 판단해 제품 진열대를 고객의 키 높이로 낮추었다. 또한 백화점식의 친근한 매장구성, 식품 코너를 직영화해 신선식품 구매가 많은 국내 소비자의 품질 및 위생 기대치를 만족시킨 점, 낱개 판매 시행 등 미국계 할인점에서 찾아 볼 수 없는 이마트만의 고객만족 경영전략을 취하고 있다.
(4) 신선제품 당일 판매
이마트 전 점포에서 팔리는 식품들은 대부분 당일 판매이다. 농산, 수산, 축산 등이 그렇다. 실제 야채의 유통 흐름을 보자. 산지에서 수확되면 2시간 내에 냉 창고에서 상품화 작업이 이루어진다. 곧이어 냉장탑차로 매장까지 운반되는 시스템이다.
특히 식품 선도 관리를 위해 할인점 중 유일하게 식품을 가공유통하는 '웨트센터'(Wet Center)를 운영중이다. 회와 초밥의 경우 만든지 4시간 이전 상품만 취급한다. 대부분의 제품을 제조업체가 정한 유통기한 보다도 이마트 자체적으로 2분의 1로 단축 운영하고 있다.
이마트에서는 상품 구매만 전담하는 전문 바이어를 집중 육성하여 이들이 질 좋은 제품구매를 전담하여 직접 찾고, 구하는 역할을 담당하고 있다.
(5) PB(Private Brand)상품 경쟁력
이마트는 이플러스, 자연주의, 이베이직, 마이클로, 예쁘디등의 자체개발 브랜드를 가지고 있다. 이마트 PB(Private Brand)상품이란 이마트에서 매장 특성과 고객의 성향에 맞추어 독자적으로 개발한 상품 브랜드로서 이마트에서만 판매된다는 점에서 전국 어디에서나 살 수 있는 제조업체 브랜드(NB: National Brand)와 구별된다. 이마트가 이처럼 PB상품 개발에 주력하는 것은 매장 임대수익만으로는 경쟁력을 키울 수 없다는 판단에 따른 것이다. 기존 브랜드에 비해 제품력이 떨어지지 않으면서도 중간 마진을 줄일 수 있는 PB상품을 통해 영업이익을 높이겠다는 전략이다.
(6) 점발주제
점발주제는 각 점포에서 필요한 물건의 수요를 정확히 파악해 중앙에 요청하는 제도를 말한다. 매장 책임자가 하루에 한번씩 매장의 제품판매 현황을 즉석에서 휴대정보처리기에 입력해 처리를 한다. 따라서 각각의 제품은 수요에 맞게 발주되며, 잘못된 수요 예측으로 인한 과다 재고와 품절발생을 줄여주는 중요한 역할을 하고 있다. 중앙에서 일률적으로 배분하는 시스템에선 해당 지역 고객의 수요를 정확히 맞추지 못해 재고가 넘치거나, 품절이 되는 일이 발생하지만 점발주제는 고객 수요에 좀 더 밀착한 상품 구성을 할 수 있다. 특히 점발주제는 해당 지역의 경쟁업체가 특정 상품을 할인 행사할 경우 즉각 대응할 수 있는 강점도 갖고 있다.
(7) 저비용 투자로 고효율의 수익창출
이마트는 각 점포의 주차, 셔틀, 아르바이트 등 필요한 부문에서 아웃소싱제도를 적극 활용하여 경비절감에 큰 효과를 보고 있으면 신규점포 인원투입 역시 조기 채용으로 연수와 교육시간을 늘려 초기 점포 운영에 있어서도 기존 점포 인원 수준으로 오픈을 해나가고 있다.
(8) 점포 표준화
이마트는 점포 표준화팀, MSV(merchandising supervisor)라는 조직을 운영하면서 30여개 점포의 표준화와 오퍼레이션 수준 향상에 노력하고 있다. 이는 기존 점포의 계속적인 리뉴얼과 신규점포의 조기 안정화를 통해 전국의 이마트 수준의 업그레이드에 지속적인 힘을 쏟고 해준다.
(9) 윤리경영체제 정착
윤리경영이란 기업의 이윤추구라는 본래의 목적수행과 동시에 기업의 이해관계자들이 공존공영하도록 기업경영을 하는 것으로 윤리적 판단에 의해 업무를 수행하는 것을 말한다. 특히 협력업체와의 관계에서 이마트는 여느 경쟁 할인점보다 좋은 반응을 보여 유통업체와 제조업체의 선순환적 연결문화를 정착시키는데 선구자적 역할을 하고 있다. 이에 대한 예로 이마트는 외국계나 경영이 부실한 기존 할인점도 적극 인수 합병(M&A)하여 큰 이득을 보았다. 부산점의 까르푸를 인수해 운영한 지 한 달여 만에 181억원의 4배 이상의 영업성과를 거둔 적도 있다.
9. 발전 방안
첫째, 수요를 창출할 수 있는 다양한 통로를 만들어야 한다.
이를 위해서는 경쟁상권내에 존재하는 경쟁 유통 업체보다 우위에 있는 문화시설, 이벤트, 무료강좌 등 발 빠르고 앞선 아이디어 개발과 문화 공간을 더욱 넓혀 단순히 물건을 구매 한다는 생각으로 오는 고객만이 아닌 여러 가지 이유로 고객이 올 수 있도록 이끌어 들여 여러 통로를 통한 새로운 수요가 창출될 수 있게 해야 할 것이다. 이에, 홈플러스만의 차
차별화를 더욱 발전시키며 선점 효과를 누릴 수 있도록 먼저 발 빠르게 시도해 나가야한다.
둘째, MD와 PB면에서 지속적인 개발을 해야 한다.
상품 구색이 다양하다고는 하나 이마트나 다른 업체와 상품 구색면에서 별다른 차이가
없다. 또한 이마트 보다 PB 개발 능력이 떨어져, 가격 경쟁에 필수적인 PB 개발이 더욱
요구된다. 따라서 PB 개발을 위해 연구, 투자를 게을리 하지 않고, 제조 업체와의 신뢰관
계 구축 프로세스를 계속적으로 해야 한다. 또한 MD면에서 고객의 니즈와 원츠 파악과
그에 발 빠르게 대응하는 더욱 다양한 상품마련 등 이 필요할 것이다.
셋째, 온라인 과 해외 시장 개척에 힘을 기울여야한다.
국내 할인점 경쟁이 치열해짐에 따라 상권은 거의 포화상태에 이르렀다. 따라서 기회고객 및 더욱 큰 시장을 확보하는 것이 무엇보다 중요하다. 이에, 새로운 업태 개발이 큰 도움이 될 것인데 이 새로운 업태 중에서도 강력한 성장을 지속하고 있는 온라인 쇼핑몰 운영에 더욱 투자를 해야 할 것이다. 또한 해외 시장 개척에 좀더 힘을 기울여 글로벌 소싱력과 파워 그리고 더 넓은 시장을 얻을 수 있도록 해야 할 것이다.
넷째, 수요의 성별과 연령대를 다양하게 해야 한다.
현재 고객만족을 위한 가치점을 추구하고 있지만 주부와 가족단위 쇼핑고객을 중심으로
하는 것에서 그치지 말고, 고객 타겟을 넓힐 수 있는 요소를 가미해야 한다. 이를 위해서는
엔터테인먼트 요소를 가미한 복합 쇼핑몰로 탈바꿈해야 할 것이다.

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