로지스틱스

소개글

로지스틱스에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 글로벌 e-로지스틱스 시스템
1. e-로지스틱스 시스템
2. 국제 물류정보시스템
3. 국제 물류정보시스템의 하부시스템
4. 국제 물류정보시스템의 필수조건
5. 우리 나라 국제물류체계 구축 방안

Ⅱ. Mobile Commerce를 위한 Logistics
1. M-Commerce 개요
2. m-commerce를 위한 m-Logistics의 활용 및 구축방안
3. 모바일 서비스 사례

Ⅲ. 결 론

본문내용

운영에 지장이 없도록 하며, 모바일 시스템을 B2B와 유기적으로 연결시키는 작업을 병행토록 한다.
④도입 후 기대효과
m-Logistics의 도입은 지금 자신의 화물이 어떠한 경로로 배송되고 있으며, 어느 정도의 시점에 목적지에 도착할 것이며, 현재 어떠한 경로로 운송 중인지에 관한 정보를 제공함으로써 고객의 욕구를 충족시켜 주는 데 있는 것이다.
m-Logistics는 직원이나 차량의 위치를 실시간으로 파악하여 전자지도상에 나타낼 수 있기 때문에 차량이나 직원의 이동을 효율적으로 관리할 수 있으며, 실시간 쌍방향 통신과 효율적인 운행계획의 수립으로 공차운행을 최소화하여 물류비의 절감을 유도한다. 교통정보시스템과 연동한 최적경로 안내로 수배송시간을 단축시킬 수 있음은 물론, 서류작업과 관련된 비용과 서류 작성의 오류를 방지할 수 있다. 또한 화물운송 중의 배달오류를 즉시 해결할 수 있도록 운전사가 배달물품, 신청자 및 문제여부를 기록하면 정보가 서비스 센터로 전달되고 담당직원이 즉시 문제를 해결할 수 있어 고객서비스를 향상 시킬 수 있다. Mobile을 도입한 업무환경은 업무 생산성과 효율성을 증대시키고, 보다 효율적인 영업활동과 고객서비스를 향상 시킬 수 있으며 그로 인해 충성도 높은 고객관계를 형성할 수 있다. 실시간으로 정보를 업데이트 할 수 있으므로 물류기획이나 공급망, 기타 시간에 민감한 시스템에 역동적인 변화를 가져올 수 있으며, 기업고유의 업무에 적합한 어플리케이션을 통해 경쟁우위를 확보할 수 있다.
3. 모바일 서비스 사례
(1)대한항공 왑 트랙킹 서비스
대한항공은 전 세계 어디서나 휴대폰으로 항공화물 운송 정보를 실시간으로 조회할 수 있는 트랙킹(WAP Tracking)서비스를 시작하였으며 운송장 번호만 알고 있으면 WAP 기능이 지원되는 휴대폰으로 자신이 의뢰한 화물의 운송상황과 운항 스케줄을 실시간으로 확인할 수 있다.
(2)한진 PDA/PCS 이용 택배시스템
인터넷 택배 예약 및 배송 조회서비스는 기존 택배 업무에 019PCS 무선망이 결합됨에 따라 택배직원은 LG텔레콤의 무선 인터넷 ez web과 한진의 인터넷 시스템을 이용, 고객의 수하물 방문 접수 즉시 현장에서 운송내역을 입력할 수 있게 되었고, 그리하여 한진 택배는 수하물이 정상적으로 접수되고 운송되고 있는 지를 실시간으로 확인할 수 있다.
(3)KGB택배(주) 배송예정시간 휴대폰 통보
배송예정시간을 수화주 핸드폰에 문자로 전송하는 방식인 배송예정시간 사전통보제도를 도입 시행하여 이 서비스를 이용할 경우 물건을 보내는 사람이나 받는 사람이 휴대폰으로도 도착예정시간과 진행상황을 알 수 있게 하였다.
(4)삼성SDS 엠로지스(Mlogis)
인터넷 및 무선통신과 물류기관망을 기반으로 화주, 선사, 운송사 등에 수출입물류 전문 솔루션을 제공하였으며, 인터넷폰을 활용한 배차지원시스템으로 운송사에서 전송된 배차지시에 대해 운전자로부터 실시간으로 배차지시 접수여부 및 작업진행상황을 전달받음과 동시에 운전자의 단말기로부터 GPS위치정보를 전송 받아 운송사가 공차현황, 작업수행상황, 실시간 차량 위치를 파악함으로써 효율적인 배차지시를 수행할 수 있도록 지원한다. 이는 화주, 선사, 운송사, 항공사, 터미널, 내륙 컨네이너기지 등 물류 운영 주체들을 인터넷 및 무선 네트워크로 서로 연결해 화물의 접수, 운송, 위치추적, 차량관리 등 수출입 물류운송의 전체 과정을 종합적으로 지원하는 원스톱형 서비스이며 업체들은 자체 시스템을 구축하지 않고도 저기의 비용으로 인터넷을 통해 응용 소프트웨어를 제공받아 최적의 물류시스템을 운영하고 필요한 물류정보도 얻을 수 있다.
(5)대한통운의 모바일 택배시스템
PDA를 택배영업사원에게 지급하고 본사 및 각 영업소 택배시스템을 실시간 연동해 운영함으로써 책배차량 위치와 수배송 현황을 실시간으로 파악할 수 있으며 영업사원은 배송 후에 즉시 결과를 PDA에 입력해 센터에서 모든 과정을 관리할 수 있게 해준다. 그리고 컨네이너 차량이 출입하는 게이트와 장치장 내에 트랜스테이너, 야드트랙터 등 중기 장치를 무선랜으로 연결해 차량 출입 현황과 컨테이너 외관 손상여부 등을 점검할 수 있게 되었으며, 이 시스템 도입으로 컨테이너 관리업무가 자동화돼 효율이 대폭 향상되고 컨테이너 적재시 불필요한 비용이나 업무 오류가 줄어들게 되었다.
(6)DHL m-Track
실시간으로 배달정보를 문자로 제공하는 m-Track을 출시함으로써 DHL인터넷 홈페이지에서 DHL 항공운송장 번호를 입력하면 해당 발송물이 배달되는 즉시 휴대폰이나 e-mail로 배달결과(배달일시, 수취인 성명 등)를 알려주는 최첨단 Mobile & Mail 배달정보 문자 서비스이다.
(7)알타디스코리아
프랑스산 담배 전국 유통을 맡고 있는 알타디스코리아도 PDA를 기반으로 한 모바일 시스템을 구축하여 우선적으로 서울지역 영업사원 전원에게 PDA를 지급하였다. 이와 더불어 알타디스코리아는 물류 대행업체 CJGLS와 시스템을 연동해 상품 포장, 제품 배송, 수금에 이르는 전반적인 물류 업무를 단일 프로세스로 처리하게 되었고 유통점들은 080 무료전화 등을 통해 거래처의 제품주문과 요청사항을 담장자의 PDA로 협력사인 CJGLS와 정보를 공유하여 지점 또는 소매점에 24시간내 직접 배송하는 등 영업경쟁력을 높이고 있다.
Ⅲ. 결 론
인터넷을 활용하여 물류를 수행하는 궁극적인 목적은 신속 정확 편리 경제성 있는 물류서비스를 제공하기 위한 것이므로 나날이 바뀌어 가고 있는 우리나라의 동향, 동북아의 동향, 더 나아가 세계동향을 빠르게 인지하는 자세가 필요하다. 그리고 현재 빠른 속도로 성장하고 있는 M-commerce를 통한 M-Logistics에 더 많은 관심을 가지고 한 발 앞서는 자세로 소비자로서 또는 미래의 관리자로서 국내뿐만 아니라 세계 물류회사의 시스템을 잘 파악해야 할 것이다.
<참고문헌>
1. 김은주 박명섭, 2003, 전자물류 e-로지스틱스의 이해, 우용출판사
2. 안승범 김성수 변의석 공저, 2004, e-로지스틱스와 물류정보, 大英社
3. 현병언 김창은 노전표 이석태, 2003, 薪물류관리, 율곡출판사

키워드

로지스틱스,   logistics,   e-logistics,   mobile commerce