커피빈의 마케팅 전략 분석

목차

❑ 주제 선정

❑ 커피 시장의 현황

❑ Fishbein 분석
❍ 경쟁브랜드
❍ 속 성
❍ 분 석

❑ 커피빈의 전략적 방향
❍ “차”특성 강조
❍ 커피빈만의 분위기 연출
❍ 고객만족도 극대화 전략

본문내용

이미지 메이킹도 한 방법이 될 수 있을 것으로 보인다. 커피빈에 대한 첫 인상 중 많은 부분을 차지하고 있는 깔끔함, 고급스러움 등을 강점으로 부각시키는 마케팅적 노력도 수반되어야 할 것으로 보인다. 스타벅스 = 테이크아웃 커피전문점 이라는 이미지 메이킹으로 성공했듯이 커피빈 = 분위기있는 커피전문점 이라는 이미지 메이킹을 통해 커피빈만의 독특한 분위기를 연출하는 차별적 전략이 필요하다고 생각된다.
고객만족도 극대화 전략
마일리지 제도를 통해(현재안하고 있음) 계속적인 구매를 유도하고, 제휴카드를 통해(현재없음) 다양한 혜택의 길을 열어주는 것이다. 고객만족도는 고객이 해당 브랜드에 대해 가지는 여러가지 속성의 총합으로 평가되는 경우가 많다. 단순히 한 가지의 속성만으로 고객이 만족하는 경우도 존재할 수 있고, 고객의 성향의 차이에 따라 다양한 속성들을 평가하는 고객도 존재할 수 있다. 또 다른 방법으로는 현재 스타벅스와 비교해 낮은 인지도를 감안해 협찬광고를 많이 하는 것이다. 기업광고의 한 방법으로 영화나 드라마 촬영장소를 제공함으로써 간접노출을 많이 시키는 것이다. 실제로 스타벅스, 파스쿠치 등은 영화나 드라마를 통해 이미지를 많이 제고시켰다.

키워드

커피빈,   커피,   마케팅,   벅스,   차,   고객