웰빙붐을 타고 등장한 오설록의 현재를 연구하고, 앞으로 지속적 성장을 위한 개선방안에 대해 논하시오.

목차

◈ 주제선정동기 ◈
Ⅰ. 기 업 소 개

Ⅱ. 사업현황 및 비전

Ⅲ. 품질경영 전략
1. 오’설록만의 품질경영 전략
2. 태평양 국내 첫 ‘차박물관’ 운영으로 시작된 오’설록...
3. 차에 대한 강한 자부심...
4. 전통을 사랑하는 마음을 지닌 오’설록...
5. 녹차의 대중화에 앞장서다...

Ⅳ. CEO소개

Ⅴ. 직원교육
1. 오’설록만의 차별화된 교육 프로그램
2. 오'설록의 차 전문가 티 소뮬리에
3. 오’설록 티 하우스의 매장 교육
4. 차 문화 지키기에 적극 동참하는 임직원

Ⅵ. 제품
1. 녹차를 이용한 새롭고 다양한 메뉴로 녹차를 대중화
2. 녹차 상품의 다양화(음료, 베이커리, 녹차비누, 팩), 전문화
3. 유기농 친 환경의 상품-무색소, 무방부제, 가루설록차

Ⅶ. 서비스
1. 단순한 카페가 아닌 문화체험 공간으로서의 o'sulloc...
2. 단아하면서도 고품격을 자랑하는 오’설록만의 공간...
3. 티 소뮬리에를 통한 전문적인 서비스 제공
4. Full 서비스를 통한 높은 서비스
5. 자연 친화적 인테리어
6. 테이크 아웃 서비스와 티 소뮬리에를 통한 정보제공

Ⅷ. 고객만족
1. 새로운 차 문화를 제안하는 공간
2. 월페이퍼
3. 오설록 멤버쉽 카드
4. 체험마케팅

Ⅸ. SWOT 분석

Ⅹ. 개선방안
Ⅰ. 현재의 문제점 개선
2. 앞으로의 문제점 개선
3. 온오프라인상의 성공적 전략을 위한 제안

Ⅺ. 결론

본문내용

키워드

웰빙붐을 타고 등장한 오설록의 현재를 연구하고, 앞,   오’설록만의 품질경영 전략,   오’설록만의 차별화된 교육 프로그램,   녹차를 이용한 새롭고 다양한 메뉴로 녹차를 대중화,   티 소뮬리에를 통한 전문적인 서비스,   새로운 차 문화를 제안하는 공간,   마케팅,   온오프라인상의 성공적 전략을 위한 제안