뷰티넷 미샤의 성공사례 분석

소개글

뷰티넷 미샤의 성공사례 분석에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 서론
뷰티넷 - 미샤 선정동기

Ⅱ. 본론
1. 회사 소개와 연혁
(1) 회사소개
(2) 설립이념
(3) 연혁
(4) 미샤 브랜드 소개
2. 국내 화장품 산업의 현황
3. 미샤의 전략
(1) 온라인 브랜드 구축
(2) 유통구조 개혁을 통한 저가가격 정책
(3) off라인 매장 진출
4. 마케팅 전략
5. SWOT분석
6. 시장 기회분석(STP분석)
7. 문제점
(1) 낮은 브랜드 인지도
(2) 신뢰도
8. 미래
(1) 온라인 컨텐츠 명확화
(2) 뷰티넷을 수익 원천으로 적극 활용
(3) 저가 정책 유지

III. 결론

본문내용

티넷을 수익 원천으로 적극 활용
현재 뷰티넷을 통한 미샤 제품 판매로는 그다지 많은 수익을 내고 있지 못하다. 하지만 150만이
라는 10~20대 여성 회원을 보유하고 있으며 회원들의 관심사가 미용에 중점을 두고 있다는 점에
서 미용전문 기업들에게 매우 좋은 마켓 플레이스가 될 수 있다. 이를 적극 활용하여 제반 on-off
라인 미용 전문 업체들과 제휴를 통해 소비자와 구매자를 연결하여 중계수수료를 받거나, 영화나
음악등의 유료컨텐츠를 제공함으로서 수익구조의 다양화를 이루어야 한다.
(3) 저가 정책 유지
미샤가 앞으로 브랜드 이미지를 높이기 위해서는 적극적인 마케팅이 필요해질 것이다. 이는 원가
에 상당한 압박요인으로 작용할 것이다. 미샤가 계속 저가주의를 고수하기 위해서는 생산기술 개
발을 통한 지속적인 원가절감이 필요하다.
(4) 10대를 겨냥한 전략 집중
화장품 사용 연령대가 점차 낮아지고 있고, 10대의 청소년들은 미래의 고객으로써 그 가치가 매
우 큰 것으로 볼 수 있다. 실제로 미샤를 이용하고 있는 연령층을 살펴보면 10대가 가장 많은 것
으로 나타났다. 저렴한 가격이라는 큰 메리트로 10대에게 있어 화장품에 대한 접근성을 높인 것이
다. 이에 따라 뷰티넷에서 10대 전문 컨텐츠를 개발하거나, 10대 전용 화장품을 개발하는 등의 10
대 집중 전략이 필요할 것이다.
< 미샤의 주요고객은 예상대로 여성고객이 대부
분이었으며, 인터뷰와 설문지 조사결과 여성고객
가운데 중고등학생(15세-18세)이 대부분이였음
을 알 수 있다. >
(5) 150만 DB 적극 활용한 맞춤 서비스
150만 회원의 DB를 활용하여 개인의 특성을 살린 맞춤서비스를 제공한다. 예를 들어 한 구매자가 립스틱을 구입했을 경우, 구입한 립스틱과 함께 사용하면 좋은 립글로스, 또는 아이쉐도우 등
을 추천해주고, 같은 립스틱을 구입한 다른 구매자들이 구입한 목록을 알려주는 등의 서비스를 제
공하게 된다면 뷰티넷 만의 가치를 창출할 수 있을거라 생각한다.
III. 결론
화장품은 대표적으로 감성에 의존하는 제품군이다. 의류와 같은 패션류의 품목군보다 오히려 더
하다고 할 수 있다.
많은 여성들이 고가의 화장품을 구입하여 사용하지만 그 가격대에 어울리는 효능을 느끼기에는
모자람이 있다. 이는 화장품이 고만고만하다는 것의 반증이며 동시에 가격에 대한 객관적 기준이
존재하지 않는다는 화장품의 유별난 특성에 기인한다. 그래서 화장품은 비싼 것이 좋다는 고정관
념이 광범위하게 유포되어 있다.
그러나 비싼 것에 대한 객관적 기준이 존재하지 않기 때문에 소비자는 항상 화장품 구매 후 허
무함을 맛볼 수 밖에 없거나 아니면 의례적으로 비싼 것을 사고 그냥 사용하고 받아들이는 절차
를 밟게 되는 것이다. 하지만 현재는 이러한 기존의 방식을 철저히 깨어지고 있는 추세이다.
전체적으로 미샤의 성공 요인을 간단히 말하자면, '미샤 신드롬'을 일군 바탕은 경쟁자와 싸우지
않고 새 시장을 만들어 비(非)고객의 수요까지 장악하는 가치혁신(Value Innovation)론이고, 그 가
치혁신론의 방법 중 하나로 제안된 것이 ‘감성과 기능의 중점 바꾸기’ 였다. 이는 감성에 호소하는
제품으로 인식되어 이미지 만들기가 최대 과제인 아이템이 감성 요인 대신 기능적인 측면을 부각
시킨다든지, 반대로 기능을 강화하기 위해 기술이나 성능 개선에만 초점을 두고 있는 품목에서 감
성적인 측면을 더해주는 것을 말한다. 다른 업체들이 '화장품=패션'이란 고정관념을 떨치지 못하
고 막대한 돈을 들여 감성적인 이미지 알리기에 열을 올리고 있을 때 '미샤'는 다른 방식으로 화
장품을 바라봤다.
그리고 항상 갖고 다녀야 하는 '생활 필수품'이라는 기능적인 시각으로 화장품을 재정의했다.
유통구조를 단순화시키고 용기와 광고에 드는 비용도 대폭 줄여 가격 거품을 뺐다.
또한 미샤의 사장이 말했듯, 미샤가 히트를 칠 수 있었던 배경은 고객들이 무조건 비싼 화장품을
좋아한다는 고정관념을 떨쳐버린 것이었다.
미샤가 무턱대고 초저가를 선언한 것은 아니다.
철저한 소비자 분석과 시장 조사를 통해 '비싸야 잘 팔린다'는 화장품 업계의 통념이 잘못돼 있다
는 것을 발견했다.
이 과정에서 중요한 역할을 한 것이 '인터넷'이었다.
그리고 인터넷 사이트를 통해 에이블C&C는 회원들에게 3천3백원의 택배비만 내면 '미샤' 브랜드
의 어떤 제품이나 배달해줬다.
대신 회원들을 모니터 요원으로 적극 활용해 시제품에 대한 고객들의 반응을 여과없이 들을 수
있었다. 그리고 또한 미샤가 이토록 성공할 수 있었던 것은 소비자들의 '싼 게 비지떡'이라는 생
각이 많이 개선된 덕이다. 싼 화장품이라도 품질만 좋으면 흔쾌히 받아들인다는 얘기다.
'미샤 돌풍'에 대해 비싼 것만이 잘 팔린다는 제조업체들의 고정관념을 깨준 것은 바로 소비자들
이었다. 또한 감성에 호소하기 위해 들어가는 불필요한 비용을 줄이고 품질과 가격으로 승부한 것
이 성공 비결이었다.
이처럼 유통구조 개선, 과도한 포장 자제, 광고비의 절감, 인터넷 회원의 이용 등의 수단을 이용
하여 성공 할 수 있었다.
이러한 성공요인에도 불구하고 미샤는 가격파괴 자체가 갖는 한계성 때문에 지속성 보다는 일시
적인 현상으로 끝날 가능성이 높고, 복합적인 요인으로 재구매율이 떨어져 일시적인 현상에 지나
지 않을 것일지 모른다는 우려를 낳고 있다. 그리고 아직 까진 브랜드 이미지가 낮고, 딱히 효과
적인 마케팅이 없었다는 등의 문제점을 가지고 있긴 하지만 더 크게 본다면 고객지향의 인터넷
비즈니스를 할 수 있는 모든 제조업체의 모범이 되고 이것이 벤치마킹 된다면 이는 결국 소비자
다수에게 충분한 가치를 안겨줄 수 있을 것이다.
이렇듯 미샤는 열악한 자본에 고통받는 중소업체들 그리고 열정과 아이디어만 가지고 있는 개인
들에게 인터넷이라는 새로운 출구를 통한 새로운 비지니스의 모범적인 길을 보여줄 수 있는 역할
을 할 수 있지 않을까 생각한다.
<자료출처- www.beautynet.co.kr, 삼성경제연구소, 매일경제, LG경제연구소, 한국경제, 무역협회, KOTIS, 중앙일보, 연합뉴스>

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미샤,   MISSHA,   뷰티넷,   화장품,   마케팅,   마케팅 전략