정보소외계층의 사례분석 및 문제점과 해결방안

목차

Ⅰ.서론

Ⅱ.본론
1. 정보소외계층의 문제에 대한 고찰
1) 정보소외계층의 개념
2) 정보소외계층 대두배경
3) 정보소외계층의 현 상황
2. 정보소외계층 문제 해결방안 :각국사례
1) 홍 콩 2) 이탈리아 3) 호 주
4) 미 국 5) 캐 나 다 6) 태 국
7) 브 라 질 8) 영 국 9) 싱가포르
10) 스 웨 덴 11) 인 도
3. 우리나라 정보소외계층에 대한 정책
1) 노인층에 대한 정책
2) 장애인에 대한 정책
3) 소년소녀 가장에 대한 정책
4. 분석 결과에 대한 시사점
1) 노인층
2) 장애인
3) 소년소녀가장

Ⅵ.결론

본문내용

시사점
1) 노인층
정보격차 해소를 위한 정부의 정보화 교육은 바람직 하다. 하지만, 노인층의 정보접근성을 높이기 위해 해결해야 하는 몇가지의 문제점이 남아있다고 본다.
첫째, 정부는 정보화 교실의 수업구성을 좀 더 상세화 해야하고, 지원을 늘려야 한다. 노인들의 수준을 고려하지 않고, 일률적으로 초급, 중급, 고급으로 나누기 보다는 좀 더 수업을 상세화 해서, 어르신들의 이해도를 높이고 강사의 노력을 덜어주려는 노력이 필요하다. 또한 강사이외에 보조교사를 더 배치하여 수업의 효율성을 높여야 한다.
둘째, 정부는 민간기업 및 비영리 민간단체와의 연계를 통해서 지원을 늘려야 한다. 정보격차 해소를 위해서는 취약계층 스스로의 자발적인 참여가 필요한데 이들 취약계층을 대변하는 비영리 민간단체의 적극적인 협조를 통해 참여의 효율성을 높일 수 있을 것이다. 현재 시, 구에서 실시하고 있는 정보화 교육이외에 민간기업 및 비영리 민간단체와의 연계를 통한 수업개설을 통해 배움을 꿈꾸는 노인분들께 많은 수업을 제공할 수 있어야 한다.
셋째, 노인분들께 정보접근 및 이용적인 측면 이외에 정보 이용능력과 정보활용 측면에서도 다양한 콘텐츠를 제공해야 한다. 정보화의 혜택에서 소외되어 있는 노인층에게 정보화의 혜택을 함께 누리기 위한 정보통신기기보급, 정보화교육, 통신요금감면, 컨텐츠 지원 등의 정책을 추진해야 한다. 특히 노인을 위해서는 정보통신 보조기기 및 서비스들의 개발을 활성화시키기 위해 정보통신기술 표준안 들을 지속적으로 제정하려는 노력 또한 필수적이다.
2) 장애인
현재, 정부이하 공공기관에서 장애인들의 전자정부 접근성을 높이기 위해 정보화 교육, 장애인을 위한 웹사이트 조성, PC지원 사업 등의 정책을 내놓고 있다. 물론 일정부분 소기의 성과를 올리고 있는 것은 분명하다. 하지만 장애인들의 한결같은 의견은 정책은 많지만 실제로 도움이 되고 와닿는 정책이 부족하다는 의견이었다. 현재의 일률적이고 보편적인 정책에서 벗어나 개별적으로 맞춤 서비스를 제공하는 그리고 선택의 폭을 넓히는 정책들이 있어야 한다고 대답해주었다. 따라서 실제적으로 장애인들의 생활수준과 장애 상태에 맞춰진 맞춤식 정책이 앞으로 필요하다고 본다.
3)소년소녀가장
저소득층 자녀나 소년소녀가장을 위한 정보화 교육은 대체로 학과 교육 프로그램과 병행하여 방과 후 활동의 일환으로 진행되는 경우가 많았고 따로 정보화 교육만을 위한 프로그램이 진행되는 경우는 거의 없었다. 복지회관이나 정보화 마을 특화 시설 등에서 지원하는 프로그램은 일반 지역 주민을 주 대상으로 한 프로그램이 대다수여서 저소득층 자녀나 소년소녀가장이 실질적으로 이용할 수 있는 프로그램은 많지 않은 듯 했다. 지나치게 저소득층 자녀, 소년소녀가장을 분리시켜 프로그램을 진행하는 것도 문제지만 그들이 실질적으로 이용 가능한 프로그램을 진행할 필요가 있다고 생각한다.
Ⅲ. 결 론
2005년 우리나라는 전자정부 부분에서 서울시가 1등을 하였다. 그정도로 높은수준의 정보화가 이루어졌으나 아직 정보소외계층의 정보화는 여러가지 문제점을 내포하고 있는 실정이다. 따라서 이러한 정보화의 발달이 최대한 많은 사회 구성원들에게 이익을 가져다 주기 위해서는 현존하는 정보소외계층의 정보격차를 최소한으로 줄여야 하며 그러기 위해서는 정보화의 혜택이 사회각층에서 골고루 이루어 져야 한다.
따라서 우리는 정보소외계층의 질적 향상을 위해 지금까지 정보소외계층의 문제에 대한 논의를 바탕으로 정보소외계층의 접근성을 높이는 방안에 대해 알아보았다. 직접 정책이 이루어지는 현장을 방문해, 면담을 실시한 결과 현재 시행되고 있는 노인과 장애인에 대한 정책은 정부의 지원이 투자에 비해 정보소외계층에 와닫지 않고, 다양한 컨텐츠가 부족하다는 것을 알 수 있었다.
결론적으로 정부는 현재 진행중인 정책에 대해 질적의 개선에 대한 지원이 보다 적극적으로 이루어져야 할 것이다. 또한 IT계열의 사업자들은 프로그램이나 제품 개발을 일반인들과 아울러 노인들이나 장애우들을 위한 다양한 컨텐츠를 포함하여 개발해야 할 필요가 있다.
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http://www.seoul.go.kr/ 서울시청

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