미샤 마케팅 사례 분석

목차

(1) 회사소개
1) 선정 동기
2) 기업의 목표와 이념
3) 미샤 탄생 배경
4) 연혁
5) 뷰티넷 소개

(2) 외부 환경 분석
1) 국내 화장품시장 성장률
2) 화장품 시장의 변화
3) 경쟁사 분석

(3) 기업 내부 분석
1) SWOT분석
2) SWOT분석에 따른 세부전략
3) STP 전략 분석
4) 마케팅 믹스

(4) 미샤의 시장 적응 사례 및 향후 전략 제시
1) 미샤의 가격 정책
2) 성공의 원동력
3) 향후 계획과 전략 제시

본문내용

기회전략 - 약점을 극복함으로써 시장기회 활용)
미샤의 최대 약점은 저가 화장품에 대한 질의 의심이다. 즉 가격에 대한 선입견을 없애는 것이 가장 시급한 문제라고 할 수 있다. 그리고 브랜드 이미지가 약해서 me-too기업으로 넘어가는 고객이 많이 존재한다는 것이다.
미샤는 광고비용의 절감만을 통해 저가정책을 이루어 내는 것이 아닌 만큼 장기적 안목으로 광고에 대해 좀더 투자할 필요가 있다. 특히 미샤는 화장품을 생활 필수품이라고 정의하고 있는 만큼 POP 광고도 많이 이루어져야 한다고 생각한다. 그리고 화장품의 질에 대한 의심을 해소하기 위해서는 제품 사용 후기에 대한 이벤트를 많이 열어 구전효과를 누리는 길도 있고 고객 참여를 통한 브랜드 광고나 이벤트를 증가시켜 타겟층인 1020세대의 많은 호응을 얻어내고 또한 내가 직접 만들어가는 브랜드라는 이미지를 강화시켜야 한다.
또한 지금의 성장 속도로 볼 때 적정 생산 수준을 넘어 더 많은 생산비용이 투입되어야 하는 경우가 생길 수 있다. 이 경우 생산비용의 증대도 문제가 되지만 각 매장 마다 직원의 교육상태가 다르기 때문에 자칫하면 불친절한 싸구려 상품의 이미지를 받을 수 있다.
그리고 각 매장의 직원의 상품에 대한 교육상태가 다르기 때문에 화장품을 잘 모르는 고객의 경우 몰라서 못사는 경우도 발생할 수 있다. 이러한 문제를 해결하기 위해서는 교육비용이 저렴한 온라인을 이용하여 각 대리점의 직원에 대한 교육이 이루어질 필요가 있다.
④ WT전략 (약점-위협전략 - 위협을 회피하며 약점을 최소화 시키는 전략)
역시 가장 큰 위협요인은 기존 고급 화장품 회사의 중저가 브랜드 출시라고 볼 수 있다. 이러한 위협은 위에서 밝힌대로 미샤의 핵심역량을 강화해서 다른 브랜드와의 차별화를 꽤하는 방법밖에는 없다. 만약 기존 고급 화장품 회사와의 가격 경쟁이 붙을 경우 미샤의 수익성 자체가 위협받을 수도 있기 때문이다. 그리고 경쟁이 치열해질 것을 대비하여 기존의 제품을 따라 만드는 수준이 아니라 미샤만의 독특한 기능을 가진 신제품 라인을 가질 필요가 있다.
3) STP 전략 분석
① Segmentation
소비자층을 구분하여 타겟을 정하고 그에 맞는 물건을 만들고, 판매하는 것 등을 시장 세분화 (Market Segmentation)라고 하는데, 이제는 이러한 시장 세분화에 의해 마케팅 전략을 세우지 않고서는 살아남기 힘든 만큼 아주 중요한 방법으로 고려된다. 소비자는 화장품을 구입할 때에 자신의 연령과 피부타입에 맞는 화장품을 선택하게 된다. 이렇게 특징에 따라 각자 원하는 제품을 사용하는 것이다. 미샤는 브랜드별로 미샤, 난 코메도제닉, 아로마 보떼, 미샤 플라워, 미샤 플라워 DSW 미샤 프라임 등으로 나누어 제품을 생산하고 있다. 이것이 바로 소비자가 원하고 각각의 개성에 맞게 만든 것이다. 즉, 이러한 시장의 세분화는 각 고객층의 욕구를 만족시킬 수 있는 것이다.
ⓐ 지역별 세분화
고객의 살고 있는 거주 지역을 기준으로 시장을 세분화하는 방법으로 미국과 같이 지역이 큰 경우에 효과적이다. 우리나라의 경우 굳이 구분하자면, 도시와 농촌 지역 또는 서울의 강남, 강북, 신도시 등의 구분 등이 해당될 것이다.
ⓑ 인구통계상 세분화 (Demographic Segmentation)
인구통계학적 시장 세분화는 성(性), 나이, 소득수준, 직업, 교육정도, 가족 수, 가정의 라이프사이클(Life cycle)등에 의하여 시장을 세분화 하는 방법으로, 가장 보편적이고, 구분하기 쉬운 세분화 방법이다.
⒜ 성에 의한 세분화
성에 의하여 많이 좌우되는 상품은 의류, 화장품, 잡지 등이다.
⒝ 나이에 의한 세분화
소비자의 욕구는 나이에 따라 달라진다. 따라서 같은 제품이라 하더라도 나이에 따라 변형된 제품을 제공해야 하며 마케팅 방법도 달리하여야 한다.
ⓒ 생활양식에 의한 세분화 (Psychographic Segmentation)
생활 패턴에 따른 시장 세분화는 시간과 환경의 변화에 의해 이루어지므로, 기업의 입장에서는 재빨리 감지를 해야 성공할 수 있다. 즉, 1개월, 6개월, 1년 등의 단위로 생활 양식을 분석하고, 시장을 세분화 해보는 전략이 필요한 것이다. 생활양식에 의한 시장의 세분화는 다음과 같이 세 가지로 구분할 볼 수 있다.
⒜ 사회계층
사회계층에 따라 소비 행태가 다르게 나타날 수 있다. 따라서 화장품에 대한 계층간의 소비는 현저히 다르게 나타날 것이다.
⒝ 라이프 스타일 (Life style)
라이프 스타일은 개인의 욕구, 동기, 태도, 생각들의 복합체이다. 미샤의 경우에는 각각 의 소비자의 욕구에 맞는 화장품 개발과 가격에 대한 소비자들의 생각, 제품의 용기나 디자인보다는 내용의 질에 관심을 갖는 합리적인 소비자 등으로 각 소비자의 라이프 스 타일에 맞춰 세분화 할 필요가 있다.
⒞ 개인의 성격
소비자의 성격은 제품을 개발하는데 많은 영향을 끼친다. 특히 화장품은 영향을 많이 받 는 제품이다. 소비자들의 성격도 세분화하여 제공한다면 보다 소바자의 욕구를 충족시킬 수 있을 것이다.
ⓓ 상품으로부터 얻는 이익 (Benefit)에 의한 세분화
시장 세분화의 방법 중에 소비자가 제품을 구입함으로써 얻게 되는 이익에 따라 시장을 세분화하는 방법도 있다. 미샤의 경우에는 소비자들이 화장품을 구입함으로써 얻게 되는 이익을 생각했을 때, 거품이 없는 저렴한 화장품을 원하는 소비자에 부응하여 현재 가격은 저렴하면서 품질은 좋은 화장품을 제공해서 소비자 욕구를 충족시키고 있다.
ⓔ 틈새(Niche)시장
틈새 시장은 시장 세분화의 추가적인 전략 중의 하나이다. 기존의 메이저 기업들이 미처 생각지 못한 작지만 효과적인 시장을 찾아내고, 진입하는 시장을 말하는데, 미샤는 다른 화장품 기업들이 화장품 브랜드의 이미지 개발에 정진할 때에 저렴한 가격으로 가격틈새시장을 공략한 저가화장품의 선두주자라고 할 수 있다.
이렇듯, 틈새시장 전략은 기업의 성공의 열쇠이며 핵심으로 떠오르고 있으며, 특히 벤처기업처럼 새롭게 시장에 진입해야 하는 기업들에게 효과적인 방법이다.
② Target Positioning
Product Positioning

키워드

STP전략분석,   경쟁사 분석,   SWOT분석에 따른 세부전략,   기업 내부 분석,   외부 환경 분석,   회사소개