국내 할인점시장 현황과 성장전략

목차

Ⅰ. 국내 유통시장 트렌드

Ⅱ. 국내 할인점시장 현황

Ⅲ. 국내 할인점의 문제점 및 성장전략

Ⅳ. 향후 전망 및 시사점

[별첨] 국내 할인점 성공 사례

본문내용

화간의 완벽한 조화
- 한국식 신바람문화(Shinbaram)와 서구식 합리문화(Ration)가 만나 새로운 신바레이션(Shinbaration)문화를 창조
·신바람문화 : 팀웍문화, 합리문화, 프로문화 등을 의미
- 양국의 1등기업끼리의 합작으로 서로의 장점만을 조화시킴으로써 기업문화를 성공적으로 결합
지역1번점 전략
□ 전략적으로 부지 선정시 상권내 1번점이 가능한 지역에 출점
- 후발업체임에도 불구하고 현재 출점상권에서 대부분 지역 1번점의 입지를 구축한 결과 M/S 1위를 달성
·현재 98개 전략부지 선정, 65개 우선출점지역을 도출
- 고객의 쇼핑활동에 불편을 주지 않는 점포포맷이 가능한 입지를 선정
□ 홈플러스는 할인점이 아닌 가치점(Value Store)
- 홈플러스의 핵심사업목표(Core Purpose)는 고객에게 항상 더높은 가치를 제공하는 것
·홈플러스는 가격, 상품, 환경, 친절, 편의, 문화 등에서 다양한 가치를 추구
□ 장기적으로 지역사회의 community center 역할 수행
- 지역주민에게 다양한 정보 및 편의시설을 제공하는 등 지역점포전략을 추진
·경쟁사들이 매장효율만을 고려 편의시설을 등한시한 반면, 삼성테스코에서는 장기적인 관점에서 고객의 loyalty확보를 최우선으로 생각
- 지역경제 활성화에 노력
·90%이상 현지채용, 가능성있는 지역향토업체 발굴, 지역불우이웃돕기 활동 지원
- 협력업체와의 상생(win-win)전략을 추진
·매년 vendors' conference실시로 비젼 설명, 유통과 제조간 화합의 장 마련
고객중시 전략
□ 고객감동을 위한 다양한 제도와 리서치를 실시
- 고객의 니즈를 파악하기 위한 다양한 서베이와 제도를 시행
·고객의 소리를 듣기 위한 Customer Plan(매월 실시), 고객만족도조사, 이미지트래킹조사(분기 실시) 등
- 홈플러스카드 우수고객에 대한 CRM을 통해 타겟마케팅을 실시
·고객의 RFM(Recency, Frequency, Monetary)분석에 따른 고객세분화
□ 최적의 쇼핑환경 조성
- 주차장 확보(1000대이상), 매장내 휴식공간 확충, 넓은 고객동선 확보, 다양한 Entertainment 요소의 제공 등
·개점시 기네스 행사, 수려한 내부인테리어(집기, 매장바닥 장식, 광고판 등)
- 그린스토어 실현(자연채광, Green Toilet, Green Garden, Green Product)
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디스카운트 머천다이저, 유통저널 등 국내 저널 다수

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